Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 6 февраля 2009 г. N 7 "О внесении изменений в отдельные приказы Министерства труда и социального развития Омской области"

1. В приказе Министерства труда и социального развития Омской области от 2 октября 2008 года N 38 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения, и региональных стандартов предоставления государственных услуг":

1) в приложении N 1 "Перечень государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения":

- в строке 5 наименование государственной услуги дополнить словами "(со стационаром)", в наименовании потенциальных получателей государственной услуги слова "Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, безнадзорные несовершеннолетние, дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации" заменить словами "Дети и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении";

- дополнить строкой 5.1 следующего содержания:

5.1

Предоставление социально-реабилитационных услуг в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних (без стационара)

1. Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" 2. Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" 3. Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" 4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года N 896 "Об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" 5. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года N 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" 6. Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан 7. Закон Омской области от 8 октября 2001 года N 307-ОЗ "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Омской области" 8. Постановление Правительства Омской области от 31 декабря 2004 года N 105-п "О порядке и условиях предоставления бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг в государственной системе социальных служб Омской области"

Дети и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении

2) в приложении N 2:

- наименование регионального стандарта предоставления государственной услуги "Стандарт государственной услуги "Предоставление временного приюта и реабилитационных услуг в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних" (далее - стандарт) дополнить словами "(со стационаром)";

- в пункте 2 стандарта слова "дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, безнадзорные несовершеннолетние, дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации" заменить словами "дети и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении";

- в пункте 6 стандарта слова "(со стационаром)" исключить, вторую строку изложить в следующей редакции:

Состав помещений

В Центре имеются следующие помещения: - приемное отделение; - отделение социальной реабилитации несовершеннолетних (помещение для досуговых мероприятий, комната для занятий, спальная комната, комната психологической разгрузки); - столовая; - помещения для медицинского обслуживания; - отделение социально-правовой помощи; - санитарные узлы (раздельные умывальные комнаты и туалеты для мальчиков и девочек); - душевые комнаты; - административно-хозяйственные помещения. Площади помещений соответствуют санитарным правилам и нормам

- в пункте 8 стандарта слова "(со стационаром)" исключить;

- после стандарта дополнить разделом "Стандарт государственной услуги "Предоставление социально-реабилитационных услуг в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних (без стационара)" следующего содержания:

"Стандарт государственной услуги "Предоставление социально-реабилитационных услуг в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних (без стационара)"

1. Цель предоставления государственной услуги: профилактика безнадзорности и беспризорности, социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении (далее - несовершеннолетние).

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Процент лиц из числа обратившихся в отчетном году в учреждение, которым предоставлены необходимые социальные услуги (%)	Пу / По х 100, где Пу - число лиц, обратившихся в течение года в учреждение, которым были предоставлены необходимые социальные услуги; По - число лиц, обратившихся в учреждение в отчетном году	Форма федерального государственного статистического наблюдения N 2-УСОН "Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей" (утверждена постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года N 108)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством социальных услуг (%)	Ок / О х 100, где Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством социальных услуг Центра; О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов потребителей, в том числе несовершеннолетних старше 10-летнего возраста
Процент обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры (%)	Жм / Ж х 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб потребителей, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года N 896 "Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года N 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

- приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11 марта 2003 года N 13 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. СанПиН 2.4.1201-03";

- постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 24 ноября 2003 года N 326-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2003. "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения");

- постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 24 ноября 2003 года N 327-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта" (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003. "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг");

- Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;

- Закон Омской области от 8 октября 2001 года N 307-ОЗ "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Омской области";

- постановление Правительства Омской области от 31 декабря 2004 года N 106-п "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания на территории Омской области".

5. Действия по предоставлению государственной услуги:

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

- оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям (законным представителям) в преодолении трудной жизненной ситуации;

- защита прав и законных интересов несовершеннолетних;

- участие в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;

- изучение особенностей личностного развития и поведения несовершеннолетних;

- разработка и реализация индивидуальных программ социальной реабилитации несовершеннолетних;

- социальный патронаж несовершеннолетних и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении;

- создание оптимальных условий для социальной адаптации и социально-психологической реабилитации несовершеннолетних.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Здание	- Центр размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении); - состояние здания, в котором располагается Центр, не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет канализацию; - здание обеспечено телефонной связью
Состав помещений	В Центре имеются следующие помещения: - отделение социальной реабилитации несовершеннолетних (помещение для досуговых мероприятий, комната для занятий, комната психологической разгрузки); - отделение социально-правовой помощи; - отделение социальной диагностики; - помещения для проведения мероприятий по профилактике безнадзорности несовершеннолетних; - помещения для реабилитации детей с ограниченными возможностями; - санитарные узлы; - административно-хозяйственные помещения. Площади помещений соответствуют санитарным правилам и нормам
Прилегающая территория	Прилегающая территория огорожена и имеет площадки для игр и отдыха
Предметы и оборудование	в Центре имеются: - исправная мебель и бытовое оборудование в соответствии с утвержденными нормативами; - кухонное оборудование в соответствии с утвержденными нормативами (при необходимости); - не менее 1 единицы автотранспорта; - игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту несовершеннолетних, согласно утвержденным нормативам
Температурно-влажностный режим	Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18-22°С и относительной влажности 40-60 процентов
Информатизация и компьютеризация	В учреждении имеется не менее 5 рабочих мест сотрудников, оборудованных персональными компьютерами, из них подключенных к сети "Интернет" - не менее 1

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Учредительные документы	Устав Центра соответствует законодательству, Центр имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности
Санитарное состояние	Деятельность Центра соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Обеспечение безопасности	Центр оборудован: - системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре; - первичными средствами пожаротушения. Организована учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников Центра

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Телефонные консультации	Обеспечивается консультирование по вопросам предоставления социальных услуг Центра по телефону
Режим работы учреждения	Социально-реабилитационные услуги предоставляются учреждением ежедневно (кроме выходных и праздничных дней)

9. Особые требования к организации работы Центра:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Организация досуга	В Центре ежегодно организуется не менее 20 досуговых мероприятий для детей и семей с детьми (праздников, концертов, выставок и т.п.)

10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Профессиональный состав	В штате Центра предусмотрены должности специалистов по социальной работе, социальных педагогов, психологов согласно утвержденным нормативам
Укомплектованность штата	Штат Центра укомплектован специалистами, имеющими специальное образование или специальную подготовку, не менее чем на 90 процентов
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов Центра

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация в общественных местах	В органах и учреждениях социальной защиты населения Омской области размещается информация о наименовании, адресе, маршрутах проезда, телефонах и видах социальных услуг Центра
Информация в средствах массовой информации	В средствах массовой информации не реже 1 раза в год размещается: - информация о наименовании учреждения; - информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением
Информация у входа в учреждение	У входа в Центр размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация в помещениях учреждения	В помещениях Центра в удобном для обозрения месте располагаются: - полная информация о видах социальных услуг учреждения; - информация о порядке получения социальных услуг учреждения; - информация о приемных часах руководителя и заместителей руководителя учреждения; - информация о контактных телефонах учреждения; - информация об адресах и телефонах органа исполнительной власти Омской области в сфере социальной защиты населения
Информация в сети "Интернет"	На сайте Министерства труда и социального развития Омской области www.omskmintrud.ru размещаются следующие сведения об учреждении: - наименование; - информация об адресе, маршрутах проезда и контактных телефонах учреждения; - информация о видах социальных услуг, оказываемых учреждением; - ФИО руководителя учреждения

12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан	В Центре организованы прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них
Опросы потребителей	В Центре проводятся опросы потребителей услуг не реже 1 раза в год в целях выявления их мнения относительно качества предоставляемых услуг

2. В приложении N 1 "Натуральные показатели оценки потребности в предоставлении государственной услуги" к приложению N 1 к приказу Министерства труда и социального развития Омской области от 1 октября 2008 года N 35 "О мерах по реализации постановления Правительства Омской области от 25 июня 2008 года N 92-п "О предоставлении государственных услуг государственными учреждениями Омской области":

- в строке 5 наименование государственной услуги дополнить словами "(со стационаром)";

- дополнить строкой 5.1 следующего содержания:

5.1

Предоставление социально-реабилитационных услуг в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних (без стационара)

Число получателей услуг

Человек

- строку 12 изложить в следующей редакции:

12	Предоставление услуг в области улучшения условий и охраны труда центром охраны труда	Число получателей услуг - работников организаций Омской области	Человек
		Число получателей услуг - работодателей, осуществляющих деятельность на территории Омской области	Единиц

4) строки 13-15 исключить.

3. Настоящий приказ вступает в силу с момента официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2009 года.

Министр

А.В. Бесштанько