Приложение N 1. Положение о проведении городского конкурса "Лучший продавец года"

Приложение N 1

к Постановлению Мэра города Омска

от 23 июня 2006 г. N 190-п

Положение
о проведении городского конкурса "Лучший продавец года"

I. Общие положения

1. Настоящее Положение о проведении городского конкурса "Лучший продавец года" определяет порядок организации и условия проведения городского конкурса "Лучший продавец года" (далее - городской конкурс).

2. Целью проведения городского конкурса является совершенствование профессионального мастерства продавцов, повышение престижа профессии, культуры и качества торгового обслуживания населения города Омска.

3. Организатором городского конкурса является Администрация города Омска при участии общественных организаций.

II. Порядок организации и проведения городского конкурса

4. Условия проведения городского конкурса утверждаются организационным комитетом по подготовке и проведению городского конкурса (далее - оргкомитет).

5. Городской конкурс проводится ежегодно с июня по июль в два этапа:

1) первый этап (окружной) - конкурс среди продавцов продовольственных и непродовольственных товаров проводится в течение двух дней июня в организациях торговли, расположенных на территориях административных округов города Омска;

2) второй этап (финальный) - конкурс среди победителей первого этапа городского конкурса проводится в течение двух дней в июле.

6. Оргкомитет определяет дату, время и место проведения первого и второго этапов городского конкурса, конкурсные задания, состав жюри первого и второго этапов городского конкурса, оказывает информационную и методическую помощь в проведении конкурса.

III. Номинации и критерии оценки городского конкурса

7. Городской конкурс проводится по следующим номинациям:

- "Лучший продавец продовольственных товаров";

- "Лучший продавец непродовольственных товаров".

8. Основными критериями оценки при подведении итогов первого и второго этапов городского конкурса являются:

1) в части оценки организации торгового места:

- обзорность и доступность размещения товаров;

- привлекательность выкладки товаров;

- рациональность месторасположения товаров по группам, разновидностям, их ротация;

- подготовка товаров к продаже;

- постоянное пополнение товарных запасов;

- наличие полной и достоверной информации о товаре;

- оформление витрин;

2) в части оценки качества торгового обслуживания:

- привлечение внимания покупателя к товару (организация встречи покупателя, формирование прогноза обслуживания конкретного покупателя);

- формирование интереса покупателя к товару (выявление покупательских предпочтений, демонстрация товаров с проведением консультации об отличительных потребительских свойствах товара, предложение сопутствующих товаров);

- формирование покупательского решения приобрести товар (упаковка и оформление товара, соблюдение установленного порядка денежных расчетов с покупателем, одобрение продавцом выбора покупки, выписка товарного чека, заполнение по ряду товаров гарантийных талонов, организация вручения покупки покупателю);

- наличие благодарностей от покупателя;

3) в части оценки оформления аннотации на товар (по выбору конкурсанта):

- лаконичность изложения в письменной форме;

- полнота информации о товаре;

4) в части оценки уровня знаний нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление услуг розничной торговли:

- Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт";

- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";

- постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

IV. Подведение итогов городского конкурса и награждение победителей

9. Итоги городского конкурса подводятся по окончании каждого этапа.

10. По итогам первого и второго этапов городского конкурса жюри определяет победителей, занявших первое, второе и третье места.

11. Объявление результатов осуществляется непосредственно в день завершения соответствующего этапа городского конкурса.

12. Победители окружного и финального этапов городского конкурса награждаются дипломами и призами, учреждаемыми оргкомитетом.