Приложение. Региональный стандарт государственной услуги "Содействие развитию внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области с использованием возможностей Евро Инфо Центра"

Приложение
к приказу Министерства
экономики Омской области
от 9 декабря 2010 г. N 46

Региональный стандарт
государственной услуги "Содействие развитию внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области с использованием возможностей Евро Инфо Центра"

С изменениями и дополнениями от:

10 августа 2011 г.

1. Цель предоставления государственной услуги

Развитие делового сотрудничества субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области с европейскими компаниями и увеличение за счет этого числа экспортно-ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства.

2. Потенциальные потребители государственной услуги

Субъекты малого и среднего предпринимательства Омской области.

3. Основные показатели оценки качества и (или) объема предоставления услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество обращений субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги
Количество запросов, направленных в созданный на базе закрытого акционерного общества "Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса" Евро Инфо Корреспондентский Центр - Россия (далее - Центр) для последующей переадресации заинтересованным получателям в страны Европейского Союза через сеть Enterprise Europe Network, подготовленных на основе обращений субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги

4. Правовые основы предоставления государственной услуги

1) Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";

2) Федеральный закон "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности";

3) Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 16 февраля 2010 года N 59 "О мерах по реализации в 2010 году мероприятий по государственной поддержке малого и среднего предпринимательства" (далее - Приказ N 59).

5. Наименование и контактная информация организации, оказывающей государственную услугу

Наименование	Автономное учреждение Омской области "Агентство по рекламно-выставочной деятельности"
Место расположения	644074, г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25, корп. 2, 5 этаж
Режим работы	Ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 10.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Телефон/факс	+7 (3812) 40-80-17
Адрес электронной почты	arvd@mail.ru
Адрес Интернет-сайта	www.arvd.ru

6. Действия по предоставлению государственной услуги

При оказании государственной услуги "Содействие развитию внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области с использованием возможностей Евро Инфо Центра" выполняются следующие основные действия:

1) прием от субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области запросов:

- общего, правового, административного, статистического и иного характера о Европейском Союзе (далее - запросы о ЕС);

- о поиске потенциальных деловых партнеров;

2) обработка поступившей от субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области информации о поиске потенциальных деловых партнеров и подготовка на ее основе запросов в соответствии с требованиями Европейского Союза для поиска потенциальных партнеров в странах Европейского Союза (в том числе с использованием утвержденных Европейским Союзом профилей компаний, на английском языке);

3) направление соответствующих запросов в Центр;

4) перевод и доведение до сведения субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области ответов на запросы о потенциальных деловых партнерах, их коммерческих предложениях, иных деловых сведениях, поступающих из Европейского Союза через Центр (в устной либо в письменной форме);

5) распространение данных о заинтересованных субъектах малого и среднего предпринимательства Омской области и их намерениях по установлению деловых связей с европейскими партнерами через специальную базу данных "Деловое сотрудничество" сети Евро Инфо Центров - Enterprise Europe Network;

6) подготовка ответов на вопросы об Омской области, задаваемые предприятиями из стран-членов Европейского Союза в Центр, ответов на запросы о ЕС;

7) подготовка в целях увеличения количества потенциальных контрагентов субъектов малого и среднего предпринимательства Омской области информационных бюллетеней о развитии и возможностях Омской области на английском языке для распространения в европейской деловой информационной сети Евро Инфо Центров - Enterprise Europe Network;

8) проведение мероприятий, способствующих развитию делового сотрудничества с европейскими компаниями (семинары, деловые встречи, информационные мероприятия).

7. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Офисное помещение для работы	- площадь офисного помещения для работы должна составлять не менее 3 кв.м. на человека; - помещение должно быть пригодно для оказания государственной услуги и оборудовано мебелью
Информатизация и компьютеризация	- рабочие места сотрудников учреждения, оказывающего услугу, должны быть оборудованы: персональным компьютером для каждого сотрудника с лицензионным программным обеспечением; телефонным аппаратом для каждого сотрудника; 1 телефонной линией (минимум) с возможностью выхода на городскую, междугородную и международную связь; 1 факсом; 1 фотокопировальным аппаратом; 1 цветным или черно-белым принтером (индивидуального или коллективного доступа); 1 сканером; 1 мультимедиа проектором; возможностью качественного и скоростного Интернет-соединения, позволяющего каждому сотруднику осуществлять на своем рабочем месте передачу данных по портам, определенным в установленном порядке (http, ftp, port 510 и т.д.)

8. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Документы	- учредительные документы (Устав) учреждения, оказывающего государственную услугу, должны соответствовать законодательству; - должны быть обеспечены разработка и наличие Положения о Евро Инфо Центре, отвечающего требованиям Приказа N 59
Санитарное состояние	деятельность учреждения должна соответствовать установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	в учреждении должна быть организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность	учреждение, оказывающее государственную услугу, должно быть оборудовано: - системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	не менее 8 часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней
Информация о работе Евро Инфо Центра	должна быть размещена в соответствии с требованиями раздела 12 настоящего стандарта

10. Особые требования к организации работы по оказанию государственной услуги

Особые требования к организации государственной услуги отсутствуют.

11. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Число и состав работников, обеспечивающих выполнение государственной услуги	От 1 до 3 штатных сотрудников учреждения
Образовательный уровень сотрудников, обеспечивающих выполнение государственной услуги	- высшее образование; - опыт работы во внешнеэкономической деятельности от одного до трех лет, а также практический опыт работы в области предоставления информационных, деловых или консультационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства; - качественные знания ситуации в сфере поддержки малого и среднего предпринимательства на федеральном и региональном уровнях; - свободное владение английским языком; - умение работать с основными компьютерными программами пакета Microsoft Office

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 10 августа 2011 г. N 34 в раздел 12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", иных информационных системах	Информация о государственной услуге должна быть размещена на Интернет-сайте www.arvd.ru, а также в информационной сети Евро Инфо Центров - Enterprise Europe Network
Информация о специалистах	Информация должна быть размещена на Интернет-сайте www.arvd.ru
Информация в средствах массовой информации	-

13. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения	Должны осуществляться прием, регистрация, рассмотрение письменных обращений, а также подготовка ответов на них
Обращения в электронной форме	Должны осуществляться прием, регистрация, рассмотрение обращений в электронной форме, а также подготовка ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги	Должны осуществляться ежегодные опросы потребителей государственной услуги путем рассылки анкет по каналам связи (электронная почта, телефон или факс)