Приложение N 4

Приложение N 4
к постановлению Правительства Омской области
от 26 января 2011 года N 6-п

"Приложение N 5
к постановлению Правительства Омской области
от 28 октября 2009 года N 206-п

Государственный стандарт
срочного социального обслуживания и предоставления материальной помощи

N п/п	Наименование социальной услуги	Содержание социальной услуги	Основные требования к объему предоставления социальной услуги (кратность и периодичность предоставления социальной услуги)	Основные требования, предъявляемые к качеству социальной услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-бытовые услуги
1	Содействие в получении временного жилого помещения	Оформление документов для получения временного жилого помещения (направление, ходатайство)	При возникновении трудной жизненной ситуации	Услуга должна обеспечить своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении проблемы в целях создания им нормальных условий жизни
2	Обеспечение питанием или продуктовыми наборами, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Обеспечение питанием или продуктовыми наборами, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости в пределах норм, предусмотренных законодательством	При возникновении трудной жизненной ситуации	Услуга должна обеспечить своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении проблемы в целях создания им нормальных условий жизни
2. Социально-психологические услуги
3	Оказание экстренной психологической помощи	Снятие стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией; выведение из состояния посттравматического стресса путем проведения беседы, общения, выслушивания, подбадривания, поддержки жизненного тонуса	При необходимости	Услуга должна обеспечить экстренную психологическую помощь клиенту. Осуществляется специалистом, имеющим соответствующую специализацию. Обеспечивает оказание квалифицированной помощи по снятию стрессового, постстрессового состояния; содействует мобилизации физических, личностных, духовных ресурсов для преодоления трудной жизненной ситуации
3. Социально-экономические услуги
4	Оказание материальной помощи	Предоставление клиенту денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива	При возникновении трудной жизненной ситуации	Услуга должна обеспечить своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении проблемы в целях создания им нормальных условий жизни
5	Содействие в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки	Предоставление клиенту рекомендаций о конкретных действиях, необходимых ему для получения мер социальной поддержки, помощь в сборе и оформлении документов для получения мер социальной поддержки	При необходимости	Услуга должна способствовать разъяснению клиентам их прав и возможностей в соответствии с нормативными правовыми актами, обеспечить своевременное и в полном объеме получение установленных законодательством мер социальной поддержки
4. Социально-правовые услуги
6	Оказание помощи в оформлении документов	Разъяснение содержания документов, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем	При необходимости	Услуга должна обеспечивать разъяснение клиентам содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, правильное оформление этих документов

Основные требования к порядку и условиям оказания срочного социального обслуживания и предоставления материальной помощи (далее - социальные услуги):

1) социальные услуги должны соответствовать требованиям, установленным федеральными законами "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", иными актами федерального и областного законодательства;

2) при принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика имеющейся у клиента трудной жизненной ситуации, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах и другие объективные факторы;

3) социальные услуги предоставляются на основании обращения гражданина, его законного представителя в соответствующие органы или учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности, которые принимают решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальных услуг."