Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказом Министерства образования Омской области от 15 декабря 2009 г. N 33 в настоящее приложение внесены изменения
Приложение N 2
к приказу Министерства
образования Омской области
от 14 ноября 2008 г. N 40
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 название настоящего приложения изложено в новой редакции
Региональные стандарты государственных услуг (работ) (далее - государственные услуги) в сфере образования, предоставляемых государственными учреждениями Омской области
20 апреля, 4 августа, 15 декабря 2009 г., 23 декабря 2010 г.
I. Стандарт государственной услуги "Предоставление общего образования в государственных вечерних (сменных) образовательных учреждениях Омской области при учреждениях уголовно-исполнительной системы Российской Федерации"
1. Цель предоставления государственной услуги: создание условий для предоставления общего образования, в том числе основы для последующего образования и самообразования обучающихся, осознанного выбора и освоения профессии, формирования общей культуры личности обучающегося.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы в учреждениях уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, в Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; Од - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных доступностью государственной услуги; Ообщ - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля выпускников государственного вечернего (сменного) образовательного учреждения Омской области при учреждении уголовно-исполнительной системы Российской Федерации (далее в настоящем разделе - учреждение), получивших аттестат об общем образовании от общего количества выпускников учреждения (%) |
Ва/В х 100%, где: Ва - количество выпускников учреждения, получивших аттестат об общем образовании В - общее количество выпускников учреждения |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм/Ж х 100%, где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений потребителей государственной услуги, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Удельный вес лиц, сдавших единый государственный экзамен, от числа выпускников, участвовавших в едином государственном экзамене (%) |
Be/В х 100% где; Be - количество выпускников, получивших на ЕГЭ не ниже "3" не менее чем по трем предметам В - количество выпускников, сдававших ЕГЭ не менее чем по трем предметам |
Определяется по результатам сдачи ЕГЭ в соответствии с данными региональной базы данных о результатах ЕГЭ |
Доля выпускников образовательного учреждения, получивших аттестат об общем образовании от общего количества выпускников учреждения (%) |
Ва/В х 100%, где: Ва - количество выпускников учреждения, получивших аттестат об общем образовании В - общее количество выпускников учреждения |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела I настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 года N 1237;
4) Положение об организации получения основного общего и среднего (полного) общего образования лицами, отбывающими наказание в виде лишения свободы в исправительных колониях и тюрьмах уголовно-исправительной системы, утвержденное приказом Министерства юстиции Российской Федерации и Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 марта 2006 года N 61/70;
5) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года;
6) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
7) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области."
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ основного общего образования;
2) реализация образовательных программ среднего (полного) общего образования.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. Состояние здания не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение, канализационную систему, водостоки, электроснабжение и энергоснабжение |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся из расчета 80 человек на одно учебное место |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Деятельность учреждения осуществляется в условиях режимных требований. Учреждение уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, при котором функционирует учреждение, обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 года N 1237, Положением об организации получения основного общего и среднего (полного) общего образования лицами, отбывающими наказание в виде лишения свободы в исправительных колониях и тюрьмах уголовно-исправительной системы, утвержденным приказом Министерства юстиции Российской Федерации и Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 марта 2006 года N 61/70. Обеспечивается прием всех граждан, имеющих право на получение образования соответствующего уровня и содержащихся в учреждении уголовно-исполнительной системы, при котором функционирует учреждение |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Режимный характер |
Деятельность учреждения осуществляется в условиях режимных требований в соответствии с приказом Министерства юстиции Российской Федерации и Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 марта 2006 года N 61/70 "Об утверждении положения об организации получения основного общего и среднего (полного) общего образования лицами, отбывающими наказание в виде лишения свободы в исправительных колониях и тюрьмах уголовно-исправительной системы" |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
II. Стандарт государственной услуги "Предоставление общего образования, медицинское обслуживание обучающихся в государственных оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, Омской области"
1. Цель предоставления государственной услуги: создание условий для предоставления общего образования детям, нуждающимся в длительном лечении, основы для последующего образования и самообразования обучающихся, осознанного выбора и освоения профессии, формирования общей культуры личности обучающегося.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: обучающиеся, нуждающиеся в длительном лечении, проживающие в Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля обучающихся, получающих государственную услугу в государственном оздоровительном образовательном учреждении Омской области санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении (далее в настоящем разделе - учреждения), от общего количества обучающихся, нуждающихся в государственной услуге, проживающих в Омской области (%) |
Ва / В x 100%, где: |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела II настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Типовое положение об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 1997 года N 1117;
4) Типовое положение об общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196;
5) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года;
6) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
7) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
8) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ общего образования с учетом особенностей физического, психофизического развития и индивидуальных возможностей обучающихся;
2) реализация дополнительных образовательных программ;
3) лечебно-профилактическая деятельность (медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, климатолечение, закаливание, лечебная физкультура, массаж, психотерапия);
4) работа по социально-трудовой адаптации и интеграции обучающихся в общество;
5) обеспечение обучающихся питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Прилегающая территория |
Прилегающая территория озеленена, огорожена, оборудована физкультурно-спортивной площадкой |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 1997 года N 1117 |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Особые требования к организации государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания обучающихся |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания обучающихся осуществляются в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 1997 года N 1117 |
Питание |
В учреждении организовано горячее питание обучающихся в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями, нормами обеспечения питанием, утвержденными Постановлением Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области" |
Организация досуга обучающихся |
Ежегодно проводится не менее 10 спортивных и творческих мероприятий (праздники, концертные программы и другие) с обучающимися |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими и медицинскими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 название раздела III настоящего приложения изложено в новой редакции
III. Стандарт государственной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в государственных образовательных учреждения дополнительного образования детей регионального значения"
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 в пункт 1 раздела III настоящего приложения внесены изменения
1. Цель предоставления государственной услуги: развитие мотивации личности к познанию и творчеству, реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства.
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 в пункт 2 раздела III настоящего приложения внесены изменения
2. Потенциальные потребители государственной услуги: обучающиеся в возрасте от шести до восемнадцати лет, проживающие в Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений потребителей государственной услуги, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела III настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года N 233;
5) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 1 апреля 2003 года;
6) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
7) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ дополнительного образования детей по следующим направлениям: эколого-биологическое, научно-техническое, туристско-краеведческое, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое, культурологическое, естественнонаучное;
2) организация в каникулярное время лагерей и туристских баз;
3) организация и проведение массовых мероприятий, создание условий для совместного труда и отдыха детей и родителей (законных представителей);
4) оказание методической помощи педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности;
5) исключен.
См. текст подпункта 5 пункта 5 раздела III
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 30 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным методической литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 7 марта 1995 года N 233 |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса |
Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 7 марта 1995 года N 233 |
Начало занятий |
Не ранее 8 часов утра |
Продолжительность занятий |
Продолжительность занятий определяется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями |
Питьевой режим |
В учреждении организован питьевой режим для детей в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата |
В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации |
Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 настоящее приложение дополнено разделом III.I
III.I. Стандарт государственной услуги
"Психолого-педагогическое, правовое сопровождение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, семей, воспитывающих детей, а также семей, желающих принять на воспитание в семью детей, в государственных учреждениях Омской области"
1. Цель предоставления государственной услуги: развитие семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, семьи, воспитывающие детей, а также семьи, желающие принять на воспитание в семью детей".
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчёта |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги удовлетворённых качеством и доступностью государственной услуги (%) |
, где Ок - количество опрошенных потребителей, удовлетворённых качеством государственной услуги; Од - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворённых доступностью государственной услуги; Ообщ - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчётном периоде, по которым в отчётном периоде приняты меры; Жх# - общее количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей в отчётном периоде |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений получателей государственной услуги, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
- психолого-педагогическое, правовое сопровождение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, семей, воспитывающих детей, а также семей, желающих принять на воспитание в семью детей;
- методическое обеспечение деятельности органов опеки и попечительства по вопросам развития семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. Состояние здания не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение, канализационную систему, водостоки, электроснабжение и энергоснабжение |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. В учреждении имеются помещения для организации работы с потребителями государственной услуги |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 градусов Цельсия и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: - исправное бытовое оборудование, мебель и другие материально-технические средства, необходимые для оказания государственной услуги |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата |
В учреждении штат полностью укомплектован специалистами в области психологии и педагогики |
9. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - информация о часах приема специалистов учреждения; - информация о видах оказываемых услуг; - информация о наименовании, адресе и телефонах Министерства образования Омской области; - информация о приемных часах руководителя учреждения |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: - о наименовании учреждения; - о государственной услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах учреждения |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: - о наименовании учреждения; - о государственной услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах Министерства образования Омской области, учреждения |
10. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
IV. Стандарт государственной услуги "Предоставление дошкольного, общего образования, медицинское обслуживание обучающихся в государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждениях Омской области для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья"
1. Цель предоставления государственной услуги: обучение, воспитание, лечение, социальная адаптация и интеграция в общество обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (далее в настоящем разделе - обучающиеся).
2. Потенциальные потребители государственной услуги: обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья, проживающие в Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля выпускников учреждения, продолживших обучение и/или трудоустроившихся в первый год после окончания учреждения (%) |
((Внр + Ву) / В) x 100%, где: |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела IV настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Типовое положение о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 года N 288;
4) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
5) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
6) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
7) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области";
8) постановление Правительства Омской области от 26 января 2005 года N 8-п "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ дошкольного, общего образования исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников в зависимости от вида учреждения;
2) лечебно-профилактическая деятельность (медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, климатолечение, закаливание, лечебная физкультура, массаж, психотерапия);
3) работа по социально-трудовой адаптации и интеграции в общество обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;
4) обеспечение обучающихся питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием;
5) выплата денежной компенсации части родительской платы за содержание ребенка (детей) в учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
6) социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Государственное специальное (коррекционное) образовательное учреждение Омской области для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (далее в настоящем разделе - учреждение) размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 года N 288 |
Формы обучения |
Обучение ведется в очной форме обучения |
Информация об условиях поступления и обучения в учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается: |
10. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса и медицинское обслуживание обучающихся |
Образовательный процесс и медицинское обслуживание обучающихся осуществляются в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 12 марта 1997 года N 288 |
Питание |
В учреждении организовано горячее питание обучающихся в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями, нормами обеспечения питанием, утвержденными Постановлением Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области" |
11. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
12. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
13. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
V. Стандарт государственной услуги "Воспитание, обучение государственное обеспечение, медицинское обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в государственных образовательных учреждениях Омской области для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
1. Цель предоставления государственной услуги: обеспечение жизнедеятельности детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела V настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Гражданский кодекс Российской Федерации;
4) Семейный кодекс Российской Федерации;
5) Закон Российской Федерации "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
6) Типовое положение об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июля 1995 года N 676;
7) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. СанПиН 2.4.1201-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 6 марта 2003 года;
8) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
9) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
10) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
11) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области";
12) постановление Правительства Омской области от 26 января 2005 года N 8-п "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
13) постановление Правительства Омской области от 8 июля 2005 года N 80-п "О единовременном денежном пособии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) создание благоприятных условий, приближенных к домашним, способствующих умственному, эмоциональному и физическому развитию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
2) обучение и воспитание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в интересах личности, общества и государства;
3) обеспечение медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья;
4) обеспечение питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
5) осуществление мер социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, предусмотренных федеральным и областным законодательством.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Государственное образовательное учреждение Омской области для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, (далее в настоящем разделе - учреждение) размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июля 1995 года N 676 |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
9. Особые требования к организации государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Питание |
Питание обучающихся организовано в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями, нормами обеспечения питанием, утвержденными Постановлением Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области" |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания обучающихся |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания обучающихся (воспитанников) осуществляются в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июля 1995 года N 676 |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими, медицинскими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
VI. Стандарт государственной услуги "Предоставление общего образования, медицинское обслуживание обучающихся в государственных специальных учебно-воспитательных учреждениях закрытого типа для детей и подростков с девиантным поведением"
1. Цель предоставления государственной услуги: психологическая, медицинская, социальная реабилитация детей и подростков с девиантным поведением, включая коррекцию их поведения и адаптацию в обществе, а также создание условий для получения ими начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: обучающиеся с девиантным (отклоняющимся от нормы, общественно опасным) поведением.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля воспитанников государственного специального учебно-воспитательного учреждения закрытого типа для детей и подростков с девиантным поведением (далее в настоящем разделе - учреждения), совершивших правонарушения в период нахождения в учреждении (%) |
Вп / В x 100%, где: |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела VI настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Типовое положение о специальном учебно-воспитательном учреждении для детей и подростков с девиантным поведением, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1995 года N 420;
4) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
5) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года;
6) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
7) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) воспитание, обучение воспитанников по образовательным программам общего образования;
2) реализация программ дополнительного образования детей;
3) осуществление профессиональной подготовки воспитанников;
4) психокоррекционная работа с воспитанниками на основе индивидуальной социально-психологической диагностики;
5) логопедическая помощь воспитанникам, имеющим нарушения речи;
6) организация оптимального распорядка дня, включающего в себя систему оздоровительно-воспитательных мероприятий, занятие общественно полезной деятельностью, личное время воспитанников;
7) организация безопасных условий содержания воспитанников;
8) обеспечение временной изоляции воспитанников, исключающей возможность их ухода с территории учреждения по собственному желанию;
9) круглосуточное наблюдение и контроль за воспитанниками, в том числе во время, отведенное для сна;
10) обеспечение условий жизнедеятельности воспитанников.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Порядок комплектования учреждения |
Комплектование учреждения воспитанниками осуществляется в соответствии с Типовым положением о специальном учебно-воспитательном учреждении для детей и подростков с девиантным поведением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1995 года N 420 |
9. Особые требования к организации государственной услуги:
Организация образовательного, реабилитационного процесса и медицинского обслуживания обучающихся |
Организация образовательного, реабилитационного процесса и медицинского обслуживания воспитанников осуществляется в соответствии с Типовым положением о специальном учебно-воспитательном учреждении для детей и подростков с девиантным поведением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1995 года N 420. |
Питание |
В учреждении организовано горячее питание воспитанников в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями, нормами обеспечения питанием, утвержденными Постановлением Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области" |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими, медицинскими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
VII Стандарт государственной услуги "Предоставление начального профессионального образования, профессиональная подготовка обучающихся в государственных образовательных учреждениях Омской области начального профессионального, среднего профессионального образования"
1. Цель предоставления государственной услуги: подготовка работников квалифицированного труда по всем основным направлениям общественно полезной деятельности на базе основного общего и среднего (полного) общего образования.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: граждане Российской Федерации, имеющие основное общее, среднее (полное) общее образование, граждане иностранных государств в соответствии с международными договорами (соглашениями) (при предоставлении начального профессионального образования), граждане Российской Федерации, имеющие среднее (полное) общее образование (при профессиональной подготовке обучающихся).
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единица измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; Од - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных доступностью государственной услуги; Ообщ - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля выпускников, получивших документы о начальном профессиональном образовании и (или) квалификации, от общего количества выпускников государственного образовательного учреждения Омской области начального профессионального (среднего профессионального) образования (далее в настоящем разделе - учреждение) (%) |
Вд/В х 100%, где: Вд - количество выпускников учреждения текущего года, получивших документы об образовании и (или) квалификации; В - общее количество выпускников учреждения текущего года |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждения |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм/Ж х 100%,где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Численность лиц, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 работника учреждения (чел.) |
Чоб/Чраб, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чраб - численность работников учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Численность, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 преподавателя учреждения (чел.) |
Чоб/Чпр, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чпр - численность преподавателей учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Численность, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 мастера производственного обучения учреждения (чел.) |
Чоб/Чраб, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чмас - численность мастеров п/о учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Соотношение численности преподавателей и мастеров производственного обучения учреждения к общей численности работников учреждения (%) |
Чпр/Чр х 100%, где: Чпр - численность преподавателей и мастеров п/о учреждения (физические лица) Чр - количество работников учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Соотношение численности прочего персонала учреждения (административно-управленческого, учебно-вспомогательного, младшего обслуживающего персонала) к общей численности работников учреждения (%) |
Чпроч/Чраб х 100%, где: Чпроч - численность административно-управленческого, учебно-вспомогательного, младшего обслуживающего персонала учреждения (физические лица) Чраб - численность работников учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела VII настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Закон Российской Федерации "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
4) Типовое положение об образовательном учреждении начального профессионального образования, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года N 521;
5) Типовое положение об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении), утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543;
6) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Санитарно-эпидемиологические требования к организации учебно-производственного процесса в образовательных учреждениях начального профессионального образования СанПиН 2.4.3.1186-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26 января 2003 года;
7) санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 6 апреля 2003 года;
8) санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территорий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1076-01", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 19 октября 2001 года;
9) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
10) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
11) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
12) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области";
13) постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 27-п "О денежных выплатах обучающимся государственных образовательных учреждений начального профессионального, среднего профессионального образования";
14) постановление Правительства Омской области от 26 января 2005 года N 8-п "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
15) постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 29-п "О социальной поддержке обучающихся государственных образовательных учреждений Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ начального профессионального образования, профессиональная подготовка обучающихся;
2) обеспечение питанием обучающихся учреждения;
3) осуществление мер социальной поддержки обучающихся учреждения;
4) государственное обеспечение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
5) стипендиальное обеспечение обучающихся учреждения;
6) реализация дополнительных образовательных программ и оказание дополнительных образовательных услуг.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении начального профессионального образования, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года N 521 |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса |
Организация образовательного процесса осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении начального профессионального образования, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года N 521 |
Питание |
В учреждении организовано питание обучающихся в соответствии с постановлением Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 29-п "О социальной поддержке обучающихся государственных образовательных учреждений Омской области", постановлением Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области" |
Организация досуга обучающихся |
Ежегодно проводится не менее 10 спортивных и творческих мероприятий (праздники, концертные программы и другие) с обучающимися |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения, размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
VIII. Стандарт государственной услуги "Предоставление среднего профессионального образования в государственных образовательных учреждениях Омской области среднего профессионального образования"
1. Цель предоставления государственной услуги: подготовка специалистов среднего звена, удовлетворение потребностей личности в углублении и расширении образования на базе основного общего, среднего (полного) общего или начального профессионального образования.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: граждане Российской Федерации, имеющие основное общее, среднее (полное) общее образование или начальное профессиональное образование, иностранные граждане в соответствии с международными договорами (соглашениями).
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единица измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; Од - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных доступностью государственной услуги; Ообщ - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля выпускников, получивших документы о среднем профессиональном образовании и (или) квалификации, от общего количества выпускников государственного образовательного учреждения Омской области среднего профессионального образования (далее в настоящем разделе - учреждение) (%) |
Вд/В х 100%, где: Вд - количество выпускников учреждения текущего года, получивших документы об образовании и (или) квалификации; В - общее количество выпускников учреждения текущего года |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждения |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм/Ж х 100%, где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчетном периоде |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Численность лиц, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 работника учреждения (чел.) |
Чоб/Чраб, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чраб - численность работников учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Численность, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 преподавателя учреждения (чел.) |
Чоб / Чпр, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чпр - численность преподавателей учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Численность, обучающихся в учреждении, приходящихся на 1 мастера производственного обучения учреждения (чел.) |
Чоб / Чпр, где: Чоб - численность обучающихся учреждения; Чмас - численность мастеров п/о учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Соотношение численности преподавателей |
Чпр/Чр х 100%, где: |
Определяется на основе данных |
и мастеров производственного обучения учреждения к общей численности работников учреждения (%) |
Чпр - численность преподавателей и мастеров п/о учреждения (физические лица) Чр - количество работников учреждения (физические лица) |
статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Соотношение численности прочего персонала учреждения (административно-управленческого, учебно-вспомогательного, младшего обслуживающего персонала) к общей численности работников учреждения (%) |
Чпроч / Ч раб х 100%, где: Чпроч - численность административно-управленческого, учебно-вспомогательного, младшего обслуживающего персонала учреждения (физические лица) Чраб - численность работников учреждения (физические лица) |
Определяется на основе данных статистического отчета, оперативной информации, полученной от учреждений |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела VIII настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Закон Российской Федерации "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)";
5) санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 6 апреля 2003 года;
6) санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территорий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1076-01", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 19 октября 2001 года;
7) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
8) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области";
9) Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан;
10) постановление Правительства Омской области от 15 ноября 2006 года N 138-п "О нормах обеспечения питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием отдельных категорий обучающихся (воспитанников) государственных учреждений Омской области";
11) постановление Правительства Омской области от 30 марта 2005 года N 27-п "О денежных выплатах обучающимся государственных образовательных учреждений начального профессионального, среднего профессионального образования";
12) постановление Правительства Омской области от 26 января 2005 года N 8-п "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) реализация образовательных программ среднего профессионального образования;
2) осуществление мер социальной поддержки обучающихся учреждения;
3) государственное обеспечение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
4) стипендиальное обеспечение обучающихся учреждения;
5) оказание дополнительных образовательных услуг.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям В учреждении имеются помещения для: |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обучающихся |
Литература для обучения |
Каждый обучающийся обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем учебном заведении), утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: |
9. Особые требования к организации работы учреждения:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса |
Организация образовательного процесса осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем учебном заведении), утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 |
Организация досуга обучающихся |
Ежегодно проводится не менее 10 спортивных и творческих мероприятий (праздники, концертные программы и другие) с обучающимися |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В течение учебного года учреждение укомплектовано педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте отраслевого органа исполнительной власти Омской области, осуществляющего функции учредителя, сайте учреждения размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 название раздела IX настоящего приложения изложено в новой редакции
IX. Стандарт государственной услуги "Предоставление дополнительного профессионального образования, научно-исследовательская деятельность в сфере образования в государственных образовательных учреждениях Омской области дополнительного профессионального образования"
1. Цель предоставления государственной услуги: повышения профессиональных знаний специалистов в сфере образования, совершенствования их деловых качеств, подготовки их к выполнению новых трудовых функций, повышение качества профессионального (педагогического) образования.
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 в пункт 2 раздела IX настоящего приложения внесены изменения
2. Потенциальные потребители государственной услуги: работники государственных и муниципальных учреждений Омской области в сфере образования, высвобождаемые работники, незанятое население, безработные специалисты.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области, повысивших квалификацию, прошедших переподготовку (из расчета 1 раз в 5 лет) в государственном образовательном учреждении Омской области дополнительного профессионального (педагогического) образования (далее - учреждение), от общего количества педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области, подлежащих обязательному прохождению повышения квалификации (%) |
(П1 x 100%) / П2, где: |
Определяется на основе данных статистического отчета, по форме, установленной законодательством, оперативной информации учреждения |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела IX настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Федеральный закон "О науке и государственной научно-технической политике";
4) Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610;
5) Положение о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 6 сентября 2000 года N 2571;
6) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
7) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) обучение по программам дополнительного профессионального образования: профессиональная переподготовка, стажировка, повышение квалификации, включающее следующие виды обучения:
- краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего экзамена, зачета или защитой реферата;
- тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия (объединения), организации или учреждения;
- длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательном учреждении повышения квалификации для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности;
2) разработка примерных образовательных программ;
3) организация и проведение научных исследований, научно-технических и опытно-экспериментальных работ, консультационная деятельность в сфере образования;
4) научная экспертиза образовательных программ, проектов, рекомендаций;
5) оказание медицинских услуг работникам системы образования Омской области в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении) учебного назначения. |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется современное компьютерное оборудование для учебных целей |
Литература для обучения |
Каждый потребитель государственной услуги обеспечивается бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации образовательной программы |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Деятельность учреждения осуществляется в условиях режимных требований. Учреждение уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, при котором функционирует учреждение, обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании" и другими федеральными законами, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610, Положением о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов, утвержденным приказом Минобразования Российской Федерации от 6 сентября 2000 года N 2571 |
Информация об условиях поступления и обучения в учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается: |
9. Особые требования к государственной услуге:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания потребителей государственной услуги |
Организация образовательного процесса и медицинского обслуживания потребителей государственной услуги осуществляются в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610, Положением о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов, утвержденным приказом Минобразования Российской Федерации от 6 сентября 2000 года N 2571 |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
Учреждение в течение учебного года укомплектовано профессорско-преподавательским составом, руководителями структурных подразделений, специалистами и служащими, имеющими необходимую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании, рабочими |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте отраслевого органа исполнительной власти Омской области, осуществляющего функции учредителя, сайте учреждения размещается информация: |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опросы потребителей |
В учреждении производятся опросы потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 настоящее приложение дополнено разделом IX.I
IX.I. Стандарт государственной услуги
"Оказание санаторно-курортной медицинской помощи, предусматривающей профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия, в государственных образовательных учреждениях Омской области"
1. Цель предоставления государственной услуги: санаторно-курортное оздоровление педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: педагогические работники государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчёта |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги удовлетворённых качеством и доступностью государственной услуги (%) |
, где: Ок - количество опрошенных потребителей, удовлетворённых качеством государственной услуги; Од - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворённых доступностью государственной услуги; Ообщ - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Доля педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области, получивших государственную услугу в государственном образовательном учреждении Омской области, имеющем лицензию на соответствующий вид деятельности (далее - учреждение) от общего количества педагогических работников, нуждающихся в государственной услуге |
(П1 x 100%) / П2, где: П1 - количество педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области, получивших государственную услугу (из расчёта 1 раз в 5 лет) в учреждении; П2 - общее количество педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области |
Определяется на основе оперативной информации, полученной от учреждений |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей государственной услуги в отчётном периоде, по которым в отчётном периоде приняты меры; Жх# - общее количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей в отчётном периоде |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений получателей государственной услуги, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности";
3) Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан;
4) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
5) Федеральный закон "О лекарственных средствах";
6) Закон Омской области "Об охране здоровья населения Омской области";
7) Положение о лицензировании медицинской деятельности, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2007 года N 30;
8) Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313;
9) Порядок организации оказания первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 июля 2005 года N 487;
10) приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 декабря 2005 года N 753 "Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований";
11) Порядок организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 10 мая 2007 года N 323;
12) санитарные правила и нормы "СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года N 58;
13) санитарные правила и нормы "СанПиН 2.1.7.728-99. 2.1.7. Почва, очистка населенных мест, бытовые и промышленные отходы. Санитарная охрана почвы. Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 января 1999 года N 2;
14) санитарные правила и нормы "СП 1.1.1058-01. 1.1. Общие вопросы. Организация и проведение производственного контроля за соблюдением Санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 10 июля 2001 года.
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
осуществление профилактических, лечебных и реабилитационных мероприятий.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметра |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании. Состояние здания не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение, канализационную систему, водостоки, электроснабжение и энергоснабжение |
Помещения |
Помещения здания учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. В учреждении имеются помещения для: - организации проживания потребителей государственной услуги; - лечебно-оздоровительной работы; - санузлы; - административно-управленческие и другие помещения |
Температурно-влажностный режим |
Здание учреждения оборудовано системами теплоснабжения и вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 град. C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются: - исправная мебель, медицинское и бытовое оборудование; - другие материально-технические средства, необходимые для оказания государственной услуги |
Компьютеризация и информатизация |
В учреждении имеется компьютерное оборудование, необходимое для предоставления государственной услуги |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные и разрешительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет лицензию на медицинскую деятельность |
Санитарное состояние |
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическим нормами и требованиями |
Пожарная и криминальная безопасность |
Учреждение обеспечивает безопасность потребителей государственной услуги и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Условия приема в учреждение |
Прием граждан в учреждение осуществляется на основании путевки (направления) в соответствии с Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, Законом Омской области "Об охране здоровья населения Омской области" |
Информация об условиях получения санаторно-курортной медицинской помощи |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: - о видах медицинских услуг, оказываемых учреждением; - о порядке оказание медицинских услуг; - об адресах и телефонах Министерства образования Омской области. Руководитель учреждения ведет информационно-разъяснительную работу постоянно |
9. Особые требования к организации государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Организация медицинского обслуживания педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области |
Организация медицинского обслуживания потребителей государственной услуги осуществляются в соответствии с законодательными актами Российской Федерации |
10. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
Учреждение укомплектовано медицинскими работниками, имеющими необходимую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения |
Не реже одного раза в пять лет специалисты учреждения проходят профессиональную переподготовку (повышение квалификации) |
11. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях образовательного учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - копия лицензии на медицинскую деятельность; - информация о видах медицинской помощи, оказываемых бесплатно в рамках мероприятий по оздоровлению педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Омской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год; - информация о перечне платных медицинских и иных услуг, услуг, оказываемых в системе добровольного медицинского страхования, с указанием их тарифов (стоимости); - информация о порядке и условиях предоставления платных медицинских и иных услуг, оказываемых в системе добровольного медицинского страхования; - информация о квалификации и сертификации медицинских работников; - информация о наименовании, адресе и телефонах Министерства образования Омской области; - информация о приемных часах руководителя учреждения |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: - о наименовании учреждения; - о государственной услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах учреждения |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: - о наименовании учреждения; - о государственной услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах Министерства образования Омской области, учреждения |
12. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опрос потребителей государственной услуги |
В учреждении проводится опрос потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
X. Стандарт государственной услуги "Психолого-медико-педагогическая экспертиза возможностей здоровья детей раннего, дошкольного и школьного возраста"
1. Цель предоставления государственной услуги: оказание психолого-медико-педагогической помощи обучающимся, родителям (законным представителям) обучающихся в выборе образовательного учреждения, формы получения общего образования.
2. Потенциальные потребители государственной услуги: дети раннего, дошкольного и школьного возраста, их родители (законные представители), проживающие в Омской области.
3. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
Наименование показателя, единицы измерения |
Методика расчета |
Источник информации |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги (%) |
(Ок + Од) x 100% ----------------, где: 2 x Ообщ Ок - количество опрошенных потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством государственной услуги; |
Определяется по результатам опроса потребителей государственной услуги |
Процент обоснованных жалоб потребителей государственной услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб потребителей государственной услуги (%) |
Жм / Ж x 100%, где: |
Определяется по результатам анализа жалоб, предложений обучающихся, поступивших в письменной форме, сведений о принятых по ним мерам |
Приказом Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 45 пункт 4 раздела X настоящего приложения изложен в новой редакции
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
2) Закон Российской Федерации "Об образовании";
3) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
4) Закон Омской области "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
5. Основные действия по предоставлению государственной услуги:
1) комиссионная психолого-медико-педагогическая экспертиза возможностей здоровья детей;
2) консультационная работа с обучающимися, их родителями (законными представителями) по медицинским и образовательным вопросам, педагогическими работниками и другими заинтересованными лицами.
6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика параметров |
Материально-технические средства |
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении). Состояние здания не является аварийным. Здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки |
Помещения |
Помещения учреждения соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям. |
Температурно-влажностный режим |
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и/или вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 градусов C и относительной влажности 40 - 60% |
Предметы и оборудование |
В учреждении имеются исправное медицинское и бытовое оборудование, мебель, необходимая для предоставления государственной услуги |
7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Учредительные документы |
Устав учреждения соответствует законодательству |
Санитарное состояние |
Деятельность учреждения соответствует установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям |
Пожарная безопасность |
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
8. Особые требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация об условиях приема в учреждении |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения. В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается: |
9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Укомплектованность штата, должностной состав |
В учреждении штат полностью укомплектован педагогическими, медицинскими работниками, имеющими необходимую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации |
Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
10. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Информация у входа в учреждение |
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация в помещениях учреждения |
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: |
Информация в средствах массовой информации |
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже одного раза в год размещается информация: |
Информация в сети Интернет |
На сайте Министерства образования Омской области, сайте учреждения размещается информация: |
11. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
Параметр |
Значение, иная характеристика |
Письменные обращения граждан |
В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них |
Опросы потребителей |
В учреждении производятся опросы потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно ее качества и доступности |
XI Стандарт государственной услуги "Информационно-аналитическое обеспечение системы образования Омской области"
См. текст раздела XI
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.