Глава 1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги (п.п. 26 - 30)

Глава 1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

26. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

а) непосредственно в помещении Комиссии;

б) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

в) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

27. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты и графике работы Комиссии приводятся ниже:

1) адрес Региональной энергетической комиссии Омской области:

644043, Россия, г. Омск, ул. Красный Путь, 89, 4 этаж;

2) адрес электронной почты: info@rec.omskportal.ru;

3) время работы Региональной энергетической комиссии Омской области:

Понедельник	8.30 - 17.30
Вторник	8.30 - 17.30
Среда	8.30 - 17.30
Четверг	8.30 - 17.30
Пятница	8.30 - 16.15

4) время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов (государственных гражданских служащих Комиссии) устанавливается с 13.00 до 13.45;

5) контактные телефоны:

Председатель Региональной энергетической комиссии Омской области	(3812) 23-80-65
Заместитель председателя	(3812) 23-13-81
Начальник отдела, курирующего вопросы установления платы за технологическое присоединение	(3812) 21-31-82
Специалисты отдела, курирующего вопросы установления платы за технологическое присоединение	(3812) 25-82-64 (3812) 21-31-82

Указанные сведения также размещаются:

- на официальном Интернет-сайте Комиссии http://www.rec.omskportal.ru;

- на информационных стендах в помещениях Комиссии.

28. На информационных стендах, расположенных в помещениях Комиссии и Интернет-сайте, размещается следующая информация:

1) блок-схема предоставления государственной услуги:

- установление платы за технологическое присоединение при наличии технической возможности технологического присоединения (Приложение N 1 к Регламенту);

- установление платы за технологическое присоединение при отсутствии технической возможности технологического присоединения (по индивидуальному проекту) (Приложение N 2 к Регламенту);

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

4) график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Комиссии;

5) порядок получения консультаций.

29. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

30. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами.

Непосредственно консультирование осуществляют:

- начальник отдела, курирующего вопросы установления платы за технологическое присоединение;

- специалисты отдела, курирующего вопросы установления платы за технологическое присоединение;

Консультации предоставляются по вопросам:

- перечня документов, необходимых для установления платы за технологическое присоединение;

- времени приема документов;

- сроков установления платы за технологическое присоединение;

- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений Комиссии, а также должностных лиц Комиссии.

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Ответ на письменное обращение по вопросам установления платы за технологическое присоединение направляется адресату в 30-дневный срок со дня его поступления в Комиссию.

Начальник отдела осуществляет консультационный прием по графику, указанному в подпункте 3 пункта 27 настоящего Регламента.