Приложение N 1

Приложение N 1
к приказу Министерства
образования Омской области
от 10 января 2012 г. N 1

"Приложение N 3
к приказу Министерства
образования Омской области
от 14 ноября 2008 г. N 40

Порядок
проведения оценки соблюдения региональных стандартов государственных услуг (работ) в сфере образования, предоставляемых государственными учреждениями Омской области

1. Оценка Министерством образования Омской области (далее - Министерство) соответствия фактически предоставляемых государственных услуг (выполняемых работ) государственными учреждениями Омской области, функции и полномочия учредителя в отношении которых осуществляет Министерство образования Омской области, (далее - государственные учреждения) региональным стандартам государственных услуг (работ) в сфере образования (далее - стандарт) проводится ежегодно в отношении государственных услуг, перечень которых утвержден приказом Министерства (далее соответственно - государственные услуги, оценка качества).

2. Проведение оценки качества является обязательной и осуществляется структурными подразделениями Министерства, координирующими деятельность государственных учреждений (далее - структурные подразделения).

3. Источниками получения информации для проведения оценки качества являются:

1) результаты контрольных мероприятий, проведенных органами, уполномоченными на их проведение;

2) сведения статистической, бухгалтерской и иной официальной отчетности (официальных документов);

3) информация по результатам проведенных опросов потребителей услуг;

4) результаты анализа обращений граждан в устной, письменной и электронной форме по вопросам предоставления государственных услуг;

5) иная информация.

4. В качестве дополнительных источников информации могут использоваться данные, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", средствах массовой информации.

5. Оценка качества проводится с использованием следующих методов:

- на основе отчета о фактическом достижении основных показателей оценки качества, установленных в стандарте (далее - отчет), предоставляемого государственным учреждением по форме согласно приложению N 1 к настоящему Порядку;

- на основе мониторинга, проведенного структурными подразделениями в государственных учреждениях, по соблюдению требований, установленных в стандарте (далее - мониторинг соблюдения требований).

6. Для проведения оценки качества государственные учреждения ежегодно в срок до 15 февраля года, следующего за отчетным, представляют в структурные подразделения отчет с пояснительной запиской и подтверждающими документами.

Пояснительная записка к отчету должна содержать:

- выводы о степени соблюдения стандарта;

- предложения о мерах по повышению степени соблюдения стандарта в очередном году и плановом периоде;

- предложения о возможных изменениях стандарта, в том числе о повышении требований стандарта.

7. Структурные подразделения осуществляют анализ отчета:

- на степень достоверности и обоснованности данных о фактических значениях основных показателей оценки качества, установленных в стандарте в отчетном году;

- на степень полноты отражения причин отклонения фактических значений основных показателей качества от установленных в стандарте.

Структурные подразделения вправе запрашивать у государственного учреждения дополнительные документы и пояснения, а также возвращать отчеты на доработку.

8. В срок до 15 марта года, следующего за отчетным, структурные подразделения проводят в государственных учреждениях мониторинг соблюдения требований.

По результатам проведения мониторинга соблюдения требований должностным лицом (лицами), осуществляющим указанный мониторинг, составляется отчет о его проведении в соответствии с приложением N 2 к настоящему Порядку.

9. В срок до 15 апреля года, следующего за отчетным, структурные подразделения осуществляют сводную оценку качества по следующей формуле:

Os = 0,6 Ot + 0,4 Ok, где:

Os - сводная оценка качества;

Ot - оценка соблюдения требований, установленных в стандарте;

Ok - оценка основных показателей оценки качества, установленных в стандарте.

10. Оценка качества по каждой государственной услуге определяется по значениям, указанным в приложении N 3 к настоящему Порядку.

Приложение N 1
к Порядку проведения оценки соблюдения
региональных стандартов государственных
услуг (работ) в сфере образования,
предоставляемых государственными
учреждениями Омской области

ОТЧЕТ о фактическом достижении основных показателей оценки качества предоставления государственной услуги (выполнения работы), установленных в региональном стандарте государственной услуги (работы) _____________________________________________________ (наименование государственной услуги (работы) ___________________________________________________________ (наименование государственного учреждения Омской области) Цель предоставления государственной услуги (выполнения работы) ________________________________________________ Потенциальные потребители государственной услуги (работы) _______________________________________
N п/п	Наименование показателя оценки качества предоставления государственной услуги (выполнения работы), установленного в нормативе (стандарте) государственной услуги (работы) (далее - показатель)	Нормативное (плановое) значение показателя	Фактическое значение показателя	Процент степени соблюдения показателя (%)	Документы, подтверждающие фактическое значение показателя
__________________________________ (подпись руководителя государственного учреждения Омской области)

Приложение N 2
к Порядку проведения оценки соблюдения
региональных стандартов государственных
услуг (работ) в сфере образования,
предоставляемых государственными
учреждениями Омской области

ОТЧЕТ о проведении мониторинга по соблюдению требований, установленных в региональном стандарте государственной услуги (работы) _____________________________________________________ (наименование государственной услуги (работы) ___________________________________________________________ (наименование государственного учреждения Омской области) Цель предоставления государственной услуги (выполнения работы) ___________________________________________________ Потенциальные потребители государственной услуги (работы) _____________ Вид мониторинга __________________________________________________ Период проведения мониторинга _____________________________________
N п/п	Наименование требования предоставления государственной услуги (выполнения работы), установленного в стандарте государственной услуги (работы) (далее - требования)	Нормативное (плановое) значение требования	Фактическое значение требования	Процент степени соблюдения требования (%)	Документы, подтверждающие фактическое значение требования
______________________________ (подпись лица, проводившего мероприятия)			_____________________________________ (подпись руководителя государственного учреждения Омской области)

Приложение N 3
к Порядку проведения оценки соблюдения
региональных стандартов государственных
услуг (работ) в сфере образования,
предоставляемых государственными
учреждениями Омской области

Значения оценки соответствия фактически предоставляемых государственных услуг (выполняемых работ) государственными учреждениями Омской области региональным стандартам государственных услуг (работ) ______________________________________________________ (наименование государственной услуги (работы)
N п/п	Значения оценки (%)	Описание значений оценки
1	91 - 100	Государственная услуга (работа) соответствует региональным стандартам государственных услуг (работ)
2	51 - 90	Государственная услуга (работа) в целом соответствует региональным стандартам государственных услуг (работ)
3	0 - 50	Государственная услуга (работа) не соответствует региональным стандартам государственных услуг (работ)
"