Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 22 - 25)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 1 ноября 2016 г. N 1337-п в пункт 22 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

22. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

1) непосредственно в помещениях администраций административных округов на информационных стендах;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (электронный адрес официального сайта Администрации города Омска: www.admomsk.ru; электронный адрес Регионального портала: www.pgu.omskportal.ru; электронный адрес Портала адресной системы: http://fias.nalog.ru; электронный адрес Единого портала: www.gosuslugi.ru);

4) при личном консультировании специалистом администрации административного округа;

5) при обращении в отдел "Служба одного окна", многофункциональный центр;

6) в письменной форме при обращении в администрацию административного округа.

Информация о местах нахождения администраций административных округов города Омска, филиалов многофункционального центра, номерах телефонов для справок, графиках приема заявителей, адресах электронной почты представлена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

23. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется администрацией административного округа в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

24. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

25. При информировании по телефону либо в случае личного обращения заявителей должностные лица обязаны, в соответствии с поступившим обращением, предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) информацию о входящем номере, под которым заявление о предоставлении муниципальной услуги зарегистрировано в системе делопроизводства;

2) сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;

3) перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.