Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства имущественных отношений Омской области от 15 мая 2012 г. N 21-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление жилых помещений жилищного фонда Омской области коммерческого использования без проведения торгов" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление жилых помещений жилищного фонда Омской области коммерческого использования без проведения торгов"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 6 - 35)
- Подраздел 19. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги (п. 32)
Подраздел 19. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги (п. 32)
Подраздел 19. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
32. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- доля граждан, юридических лиц, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
При предоставлении государственной услуги предполагается не более 3 взаимодействий заявителя с должностными лицами Минимущества продолжительностью не более 20 минут каждое.