Приложение. Региональный стандарт оказания государственной услуги "Оказание гражданам государственной поддержки в сфере ипотечного жилищного кредитования (заимствования)"

Приложение
к приказу Министерства экономики
Омской области
от 24 июня 2010 года N 22

Региональный стандарт
оказания государственной услуги "Оказание гражданам государственной поддержки в сфере ипотечного жилищного кредитования (заимствования)"

С изменениями и дополнениями от:

10 ноября 2011 г., 16 марта, 15 мая 2012 г.

I. Цель оказания государственной услуги

1) развитие ипотечного жилищного кредитования на территории Омской области;

2) создание условий для повышения доступности приобретения жилых помещений для населения Омской области;

3) стимулирование рынка жилищного строительства в Омской области;

4) повышение доступности ипотечных жилищных кредитов (займов) для населения Омской области.

II. Потенциальные потребители государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 16 марта 2012 г. N 7 в пункт 1 раздела II настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Государственная поддержка в форме компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей предоставляется семьям (неполным семьям), имеющим двух и более несовершеннолетних детей, родители (родитель) или усыновители (усыновитель) которых приобрели жилое помещение (долю в праве собственности на жилое помещение) с использованием ипотечного жилищного кредита (займа), в том числе:

1) молодым семьям, в которых возраст родителей (усыновителей) либо родителя (усыновителя) для неполной семьи на день подачи документов не превышает 35 лет;

2) семьям, в которых родители (родитель), усыновители (усыновитель) являются работниками государственных учреждений Омской области, муниципальных учреждений, находящихся на территории Омской области;

3) семьям, в которых родители (родитель), усыновители (усыновитель) являются ветеранами боевых действий.

Право на получение компенсации предоставляется указанным семьям в случае:

1) рождения (усыновления) второго ребенка, родившегося (усыновленного) в период с 1 января 2006 года;

2) рождения (усыновления) третьего ребенка или последующих детей, родившихся (усыновленных) в период с 1 января 2006 года, если ранее указанные семьи не воспользовались правом на получение компенсации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 16 марта 2012 г. N 7 пункт 2 раздела II настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Государственная поддержка в форме социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов предоставляется гражданам Российской Федерации, зарегистрированным по месту жительства на территории Омской области, в случае если:

- среднемесячный доход одиноко проживающего гражданина за последние 12 месяцев не превышает на дату обращения семикратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в Омской области (далее - величина прожиточного минимума);

- среднемесячный совокупный доход семьи, состоящей из двух и более человек, не превышает на дату обращения пятикратной величины прожиточного минимума, умноженной на количество человек, составляющих семью гражданина, которая включает гражданина и членов его семьи.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 15 мая 2012 г. N 13 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 3

3. Государственная поддержка в форме оплаты первоначального взноса и компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) предоставляется гражданам Российской Федерации в возрасте до 35 лет, зарегистрированным по месту жительства на территории Омской области, работающим учителями государственных образовательных учреждений Омской области и муниципальных образовательных учреждений, расположенных на территории Омской области, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования.

III. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество потребителей, которым оказана государственная услуга, ед.	Абсолютная величина	Данные мониторинга оказания государственной услуги
Процент потребителей, удовлетворенных качеством оказанной им государственной услуги в отчетном году (не менее 80% в год)	Ок / О x 100%, где: Ок - количество потребителей, удовлетворенных качеством оказанной им государственной услуги в отчетном году; О - общее количество потребителей, которым оказана государственная услуга в отчетном году	Определяется на основании опроса потребителей, которым оказана государственная услуга в отчетном году
Процент обоснованных жалоб потребителей, воспользовавшихся государственной услугой, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб потребителей, воспользовавшихся государственной услугой, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год)	Обрм / Обр x 100%, где: Обрм - число обоснованных жалоб потребителей, воспользовавшихся государственной услугой, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, по которым приняты меры; Обр - число обоснованных жалоб потребителей, воспользовавшихся государственной услугой, поступивших в отчетном году в виде писем по почте	Определяется на основании анализа жалоб потребителей, воспользовавшихся государственной услугой, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах

IV. Правовые основы оказания государственной услуги

1) Федеральный закон от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

2) Закон Омской области от 4 июля 2008 года N 1061-ОЗ "Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан";

3) Закон Омской области от 27 декабря 2002 года N 417-ОЗ "О государственной поддержке ипотечного жилищного кредитования (заимствования) в Омской области",

4) Указ Губернатора Омской области от 24 мая 2007 года N 70 "О порядке компенсации семьям расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) в случае рождения (усыновления, удочерения) второго ребенка или последующих детей".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 10 ноября 2011 г. N 44 в подпункт 5 раздела IV настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5) Указ Губернатора Омской области от 16 июня 2009 года N 56 "О порядке предоставления гражданам социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 15 мая 2012 г. N 13 раздел IV настоящего приложения дополнен пунктом 6

6) Указ Губернатора Омской области от 28 марта 2012 года N 34 "О Порядке предоставления учителям общеобразовательных учреждений социальных выплат при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании).

V. Действия по оказанию государственной услуги

1. Для оказания государственной поддержки в форме компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей выполняются следующие основные действия:

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 10 ноября 2011 г. N 44 в подпункт 1 пункта 1 раздела V настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) прием и консультирование семей, обратившихся в бюджетное учреждение Омской области "Агентство жилищного строительства Омской области" (далее - учреждение), по вопросам оказания государственной поддержки в форме предоставления компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей (далее - компенсация);

2) рассмотрение предоставленных семьями необходимых документов и принятие решения о включении либо отказе во включении семьи в список претендентов на получение компенсации;

3) формирование проекта списка получателей компенсации и направление его для утверждения в Министерство экономики Омской области;

4) уведомление граждан, включенных в утвержденный Министерством экономики Омской области список получателей компенсации о необходимости получения свидетельств, удостоверяющих право на получение компенсации, оформление и выдача гражданам, включенным в утвержденный Министерством экономики Омской области список получателей компенсации, свидетельств, удостоверяющих право на получение компенсации;

5) предоставление компенсации семьям, включенным в список получателей компенсации, утвержденный Министерством экономики Омской области, путем перечисления денежных средств на банковский счет гражданина;

6) совершение действий по погашению ранее выданных свидетельств, удостоверяющих право на получение компенсации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 10 ноября 2011 г. N 44 в пункт 2 раздела V настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Для оказания государственной поддержки в форме социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов выполняются следующие основные действия:

1) прием и консультирование граждан, обратившихся в учреждение по вопросам оказания государственной поддержки в форме предоставления социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах (далее - социальные выплаты);

2) направление запросов:

- в Главное управление жилищного контроля, государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области документов о степени строительной готовности многоквартирного дома;

- в органы местного самоуправления Омской области в целях получения информации о дате ввода в эксплуатацию многоквартирного дома;

3) рассмотрение предоставленных гражданами необходимых документов и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении социальной выплаты, направление уведомлений гражданам о предоставлении или об отказе в предоставлении социальной выплаты;

4) прием от граждан документов из организации, являющейся участником ипотечного жилищного кредитования (заимствования) в соответствии с Законом Омской области "О государственной поддержке ипотечного жилищного кредитования (заимствования) в Омской области", о размере уплаченных ими процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) с указанием даты произведенных платежей (далее - документ об оплате) и расчет размера социальных выплат;

5) предоставление социальных выплат путем перечисления денежных средств на банковские счета граждан на основании предоставленных ими документов об оплате.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 15 мая 2012 г. N 13 раздел V настоящего приложения дополнен пунктом 3

3. Для оказания государственной поддержки в форме оплаты первоначального взноса и компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) выполняются следующие основные действия:

1) прием и консультирование граждан, обратившихся в учреждение по вопросам оказания государственной поддержки в форме предоставления средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) и компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу);

2) прием и регистрация заявлений и документов в журнале регистрации;

3) рассмотрение предоставленных гражданами документов и принятие решения о включении либо отказе во включении гражданина в список получателей средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) и компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) (далее - список получателей);

4) направление уведомлений гражданам о включении либо об отказе во включении гражданина в список получателей с приложением уведомления для кредитной организации о необходимости заключения с гражданином договора банковского счета сроком на девяносто календарных дней, предусматривающего целевое использование средств на первоначальный взнос, согласие гражданина на безакцептное перечисление кредитной организацией неиспользованных средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) на счет Агентства (далее - специальный блокированный банковский счет);

5) прием заверенной кредитной организацией копии договора об открытии специального блокированного банковского счета;

6) уведомление кредитной организации, открывшей специальный блокированный банковский счет, о возможности перечисления средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) со специального блокированного банковского счета (после их поступления на указанный счет) на счет продавца жилого помещения;

7) предоставление средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) гражданам, включенным в список получателей, путем перечисления денежных средств на специальные блокированные банковские счета;

8) прием от гражданина платежного документа о перечислении средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу) со специального блокированного банковского счета на счет продавца жилого помещения и копии договора банковского счета для перечисления гражданину средств на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу);

9) предоставление в Министерство образования Омской области (далее - Министерство образования) списка граждан, которые приобрели жилые помещения с использованием средств на оплату первоначального взноса по ипотечному жилищному кредиту (займу);

10) прием от Министерства образования информации о гражданах, которые после получения средств на первоначальный взнос по ипотечному жилищному кредиту (займу) продолжают работать в должности учителя в общеобразовательных учреждениях, а также о гражданах, в отношении которых соответствующие трудовые договоры расторгнуты (с указанием оснований их расторжения);

11) прием от граждан или от ипотечных организаций, в случае заключения между Агентством и ипотечной организацией соглашения о предоставлении сведений о платежах, поступивших от гражданина в счет погашения задолженности по ипотечным жилищным кредитам (займам), соответственно документов из ипотечной организации о размере уплаченных процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу) с указанием даты произведенных платежей либо сведений о платежах, поступивших от гражданина в счет погашения задолженности по ипотечным жилищным кредитам (займам), с указанием размера уплаченных процентов;

12) предоставление средств на компенсацию расходов путем перечисления денежных средств на банковские счета граждан на основании документов, предоставленных ими, и информации, предоставленной Министерством образования.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 15 мая 2012 г. N 13 в раздел VI настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

VI. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание, в котором размещается учреждение	- государственная услуга оказывается в специально предназначенном здании (помещении), доступном для населения; - состояние здания, в котором оказывается государственная услуга, соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам; - здание, в котором оказывается государственная услуга, оборудовано водопроводом, системой централизованного отопления, системой кондиционирования помещений, имеет канализацию
Информатизация и компьютеризация	- рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, объединенными в локальную вычислительную сеть, с доступом к информационно-телекоммуникационной сети Интернет; - создана и поддерживается в актуальном режиме Интернет-страница, посвященная вопросам оказания социальной поддержки граждан в форме предоставления компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей, в форме социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов, в форме оплаты первоначального взноса и компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу)

VII. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Состояние здания учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Общественная безопасность	В здании учреждения организована круглосуточная охрана, учреждение оборудовано системой видеонаблюдения
Пожарная безопасность	- помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения; - помещения учреждения оснащены первичными средствами пожаротушения

VIII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	понедельник - четверг: с 8 час. 30 мин. до 17 час. 45 мин., пятница с 8 час. 30 мин. до 16 час. 30 мин.; перерыв на обед с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.
Информация о работе учреждения	Размещается в соответствии с требованиями раздела XI настоящего стандарта

IX. Особые требования к организации работы учреждения

Отсутствуют

X. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Число и состав работников учреждения	Численность работников должна обеспечивать выполнение регионального стандарта
Образовательный уровень сотрудников учреждения	Наличие высшего или среднего профессионального образования не менее чем у 80% от общего числа работников исполнителя государственной услуги
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не менее одного раза в пять лет сотрудники учреждения должны проходить обучение на курсах повышения квалификации

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 15 мая 2012 г. N 13 в раздел XI настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

XI. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения
Информация в здании учреждения	В консультационном зале учреждения устанавливаются стенды, на которых размещается информация: - об условиях оказания государственной поддержки граждан в форме предоставления компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей; - об условиях оказания государственной поддержки в форме социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов - об условиях оказания государственной поддержки в форме оплаты первоначального взноса и компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу)
Интернет-сайт	Создана и поддерживается в актуальном режиме Интернет-страница, посвященная вопросам оказания государственной поддержки граждан в форме предоставления компенсации расходов на погашение части ипотечного жилищного кредита (займа) при рождении (усыновлении, удочерении) второго ребенка или последующих детей, в форме социальных выплат на компенсацию части расходов при ипотечном жилищном кредитовании (заимствовании) на приобретение жилых помещений в многоквартирных домах и строительство индивидуальных жилых домов, в форме оплаты первоначального взноса и компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечному жилищному кредиту (займу)

XII. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных заявлений, жалоб граждан, а также подготовка ответов на них
Обращения граждан в электронной форме	В учреждении организуется рассмотрение обращений граждан, размещенных на официальном сайте учреждения, и подготовка ответов на них