Приказ Управления делами Правительства Омской области от 25 апреля 2012 г. N 10 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан Губернатором Омской области, первыми заместителями Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора Омской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан Губернатором Омской области, первыми заместителями Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора Омской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"

Приказ Управления делами Правительства Омской области от 25 апреля 2012 г. N 10
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан Губернатором Омской области, первыми заместителями Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора Омской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"

В соответствии с пунктом 15 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года N 229-п, в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан Губернатором Омской области, первыми заместителями Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора Омской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок".

2. Признать утратившими силу:

1) приказ Управления делами Правительства Омской области от 28 апреля 2011 года N 9 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан Губернатором Омской области, первыми заместителями Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора Омской области, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок";

2) приказ Управления делами Правительства Омской области от 13 июля 2011 года N 15 "О внесении изменений в приказ Управления делами Правительства Омской области от 28 апреля 2011 года N 9".

Управляющий делами
Правительства Омской области

С.А. Крещук

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Раздел I. Общие положения (п.п. 1 - 14)

Подраздел 1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги (п.п. 1 - 3)

Подраздел 2. Круг заявителей (получателей) государственной услуги (п. 4)

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 5 - 14)

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 15 - 43)

Подраздел 4. Наименование государственной услуги (п. 15)

Подраздел 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу (п.п. 16 - 19)

Подраздел 6. Результат предоставления государственной услуги (п. 20)

Подраздел 7. Срок предоставления государственной услуги (п.п. 21 - 22)

Подраздел 8. Правовые основания для предоставления государственной услуги (п. 23)

Подраздел 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (п. 29)

Подраздел 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги (п. 30)

Подраздел 12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (п. 31)

Подраздел 13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги (п. 32)

Подраздел 15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме (п. 34)

Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги (п. 43)

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (п.п. 44 - 143)

Подраздел 18. Прием и первичная обработка обращений граждан (п.п. 45 - 57)

Подраздел 19. Регистрация поступивших обращений граждан (п.п. 58 - 64)

Подраздел 20. Рассмотрение Руководителем зарегистрированных обращений граждан (п.п. 65 - 83)

Подраздел 21. Постановка обращений граждан на контроль (п.п. 84 - 91)

Подраздел 22. Продление Руководителем сроков рассмотрения обращения (п.п. 92 - 95)

Подраздел 23. Оформление ответов на обращения граждан (п.п. 96 - 112)

Подраздел 24. Организация личного приема граждан (п.п. 113 - 127)

Подраздел 25. Организация работы "телефона доверия" (п.п. 128 - 139)

Подраздел 26. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения обращений граждан (п.п. 140 - 143)

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги (п.п. 144 - 161)

Подраздел 28. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги (п. 150)

Подраздел 30. Требования к формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций (п.п. 159 - 161)

Приложение N 1. Блок-схема последовательности административных процедур при рассмотрении обращения

Приложение N 2. Блок-схема последовательности административных процедур при организации и проведении приема граждан

Приложение N 3. Журнал регистрации граждан

Приложение N 4. Образец уведомления заявителя

Приложение N 5. Акт выемки корреспонденции из ящика "Для обращений граждан"

Приложение N 6. Образец уведомления заявителя

Приложение N 7. Образец сопроводительного письма о переадресации обращения

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.