Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции (п.п. 11 - 16)

Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции

11. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, графике работы, адресе электронной почты Министерства экономики приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства экономики: www.mec.omskportal.ru (далее - Интернет-сайт).

12. Информация об исполнении государственной функции может быть получена непосредственно в Министерстве экономики, по телефону, почте, посредством ее размещения на Интернет-сайте, а также на информационных стендах, доступных для юридических лиц.

13. Информация о государственной функции размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru.

14. Информация по вопросам исполнения государственной функции предоставляется специалистами отдела лицензирования:

- при личном приеме;

- при ответе на телефонные звонки;

- по почте или по электронной почте.

15. При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты отдела лицензирования подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся:

- о правовых актах, регулирующих вопросы проведения проверок;

- по вопросам принятия решения в связи с рассмотрением письменного обращения юридического лица;

- иных вопросов, касающихся исполнения государственной функции.

Продолжительность одного устного консультирования не должна превышать 15 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства экономики, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста отдела лицензирования, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

16. На Интернет-сайте размещается следующая информация по вопросам проведения проверок:

- настоящий Административный регламент;

- план проведения плановых проверок на очередной год;

- информация о результатах проверок.

На информационном стенде Министерства экономики размещается следующая информация:

- перечень специалистов отдела лицензирования, к которым можно обратиться за получением информации по вопросам проведения проверок с указанием их контактных телефонов и графика работы;

- блок-схема проведения проверок при осуществлении лицензионного контроля за соблюдением законодательства, регулирующего лицензируемую деятельность.