Приложение N 2

Приложение N 2
к постановлению Администрации города Омска
от 31 октября 2012 года N 1440-п

"8. Система целевых индикаторов с методикой оценки эффективности реализации программы

Целевые индикаторы оценки достижения поставленной цели и задач программы

N п/п	Наименование целевого индикатора	Единица измерения	Показатели по годам
			2013	2014	2015
Цель: снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг
1. Задача: оптимизация предоставления муниципальных услуг
1	Количество обращений заявителя в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги	Ед.	1	1	1
2	Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска	Мин.	15	15	10
3	Удельный вес муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде	%	100	100	100
4	Доля заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги в электронном виде	%	60	65	70
5	Количество обращений субъектов малого и среднего предпринимательства в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	Ед.	4	3	2
2. Задача: оптимизация осуществления функций муниципального контроля
6	Количество жалоб на решения, действия (бездействие) органа муниципального контроля, должностных лиц органа муниципального контроля	Ед.	2	1	0
3. Задача: совершенствование системы мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг
7	Удельный вес обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу	%	3	2	1
8	Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска	%	70	80	90
4. Задача: совершенствование предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна", увеличение количества муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"
9	Доля заявителей, обратившихся за получением муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"	%	75	80	90
10	Количество муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"	Ед.	25	27	28

Методика оценки эффективности реализации программы

N п/п	Целевой индикатор	Методика оценки эффективности программы
Цель: снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг
1. Задача: оптимизация предоставления муниципальных услуг
1	Количество обращений заявителя в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги	Показатель определяется по количеству зарегистрированных обращений одного лица в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги
2	Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска	Показатель определяется по результатам мониторинга, проведенного департаментом городской экономической политики Администрации города Омска, в соответствии с планом, утвержденным Мэром города Омска, за отчетный период
3	Удельный вес муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде	Показатель определяется как отношение количества муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, к общему количеству муниципальных услуг
4	Доля заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги в электронном виде	Показатель определяется как отношение количества заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги в электронном виде к общему количеству заявителей, обратившихся за получением данной муниципальной услуги
5	Количество обращений субъектов малого и среднего предпринимательства в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	Показатель определяется по количеству обращений одного лица в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности
2. Задача: оптимизация осуществления функций муниципального контроля
6	Количество жалоб на решения, действия (бездействие) органа муниципального контроля, должностных лиц органа муниципального контроля	Показатель определяется по количеству зарегистрированных жалоб
3. Задача: совершенствование системы мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг
7	Удельный вес обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу	Показатель определяется как отношение количества удовлетворенных жалоб на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, к общему количеству обращений заявителей для получения муниципальной услуги
8	Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска	Показатель определяется по результатам мониторинга, проведенного департаментом городской экономической политики Администрации города Омска, в соответствии с планом, утвержденным Мэром города Омска, за отчетный период
4. Задача: совершенствование предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна", увеличение количества муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"
9	Доля заявителей, обратившихся за получением муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"	Показатель определяется как отношение количества заявителей, обратившихся за получением муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", к общему количеству заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги
10	Количество муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна"	Показатель определяется по количеству документов, предоставляемых физическим и юридическим лицам либо их уполномоченным представителям по принципу "одного окна" в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Администрации города Омска от 5 сентября 2011 года N 977-п "Об организации работы по предоставлению документов по принципу "одного окна"

Для оценки эффективности реализации программы используются 10 целевых индикаторов по следующим задачам:

- оптимизация предоставления муниципальных услуг;

- оптимизация осуществления функций муниципального контроля;

- совершенствование системы мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг;

- совершенствование предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна", увеличение количества муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна".

Оценка эффективности реализации программы будет производиться путем определения соотношения фактического и целевого значения показателей.

Оценка эффективности реализации программы в целом определяется на основе расчетов по следующей формуле:

,

где:

E - эффективность реализации программы (процентов);

Tf1, Tf2, Tfn - фактические значения индикаторов, достигнутые в ходе реализации программы;

Tn1, Tn2, Tnj - нормативные значения индикаторов, утвержденные программой;

M - количество индикаторов программы.".