Приложение. Долгосрочная целевая программа города Омска "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг в городе Омске" на 2011 - 2013 годы

Приложение
к постановлению Администрации города Омска
от 5 августа 2011 года N 864-п

Долгосрочная целевая программа города Омска
"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг в городе Омске" на 2011 - 2013 годы

Паспорт
долгосрочной целевой программы города Омска "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг в городе Омске" на 2011 - 2013 годы

Наименование программы	Долгосрочная целевая программа города Омска "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг в городе Омске" на 2011 - 2013 годы (далее - программа)
Дата принятия решения о разработке программы (наименование и номер соответствующего правового акта)	Постановление Администрации города Омска от 5 августа 2011 года N 863-п "О разработке долгосрочной целевой программы города Омска "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг в городе Омске" на 2011 - 2013 годы"
Заказчик программы	Администрация города Омска
Исполнитель-координатор программы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска
Разработчик программы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска
Исполнители программы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, управление информационной политики Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска, Казенное учреждение города Омска "Центр поддержки предпринимательства" (по согласованию), Казенное учреждение города Омска "Управление информационно-коммуникационных технологий" (по согласованию), Казенное учреждение города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (по согласованию)
Цель и задачи программы	Цель программы - снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг. Задачи программы: - оптимизация предоставления муниципальных услуг; - регламентация предоставления муниципальных услуг; - совершенствование системы мониторинга оказания муниципальных услуг; - организация предоставления муниципальных услуг в режиме "одного окна"
Основные целевые индикаторы программы	- количество обращений заявителя в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги; - сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска; - доля жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Омска к общему количеству заявителей, обратившихся за получением данной муниципальной услуги; - степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска; - доля муниципальных услуг, предоставляемых в режиме "одного окна", к общему количеству муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска; - количество муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, к общему количеству муниципальных услуг; - доля заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги в электронном виде, к общему количеству заявителей, обратившихся за получением данной муниципальной услуги; - снижение доли издержек предприятий малого и среднего бизнеса на преодоление административных барьеров в выручке
Сроки и этапы реализации программы	2011 - 2013 годы в один этап
Объем и источники финансирования программы	На реализацию мероприятий программы из бюджета города Омска планируется направить 110515,0 тыс. рублей, в том числе: 2011 год - 36500,0 тыс. рублей; 2012 год - 23115,0 тыс. рублей; 2013 год - 50900,0 тыс. рублей.
Основные ожидаемые конечные результаты программы	Реализация мероприятий программы позволит достичь следующих результатов: - повысить качество и доступность предоставления муниципальных услуг; - повысить степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска, до 98 процентов; - увеличить количество муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде к общему количеству муниципальных услуг, до 100 процентов; - сократить время ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска до 10 минут; - усовершенствовать предоставление муниципальных услуг в режиме "одного окна"; - увеличить количество муниципальных услуг, предоставляемых в режиме "одного окна" до 100 процентов; - снизить организационные, временные и иные затраты физических и юридических лиц на преодоление административных барьеров
Организация управления программой и контроль за ходом ее реализации	Исполнитель-координатор программы обеспечивает реализацию программы, в том числе: - осуществляет в пределах своей компетенции координацию деятельности исполнителей программы; - подготавливает предложения по уточнению перечня программных мероприятий; - организует ведение отчетности по реализации программы по установленным формам; - каждое полугодие представляет в координирующий орган отчет о реализации программы по установленной форме; - ежегодно публикует в средствах массовой информации основные сведения о достижении целевых индикаторов и объемах финансирования программы

1. Сущность решаемых программой проблем

Программа разработана в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 июня 2011 года N 1021-р.

Постановлением Администрации города Омска от 18 февраля 2011 года N 139-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" определены основные процедуры подготовки, согласования и внедрения административных регламентов предоставления муниципальных услуг.

В соответствии с вышеуказанным порядком Администрацией города Омска осуществляется регламентация муниципальных услуг. Все проекты административных регламентов предоставления муниципальных услуг проходят антикоррупционную экспертизу. По состоянию на 1 июля 2011 года Администрацией города Омска разработано 50 проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг.

В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Администрации города Омска проекты административных регламентов предоставления муниципальных услуг размещены в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска.

Учитывая достигнутые результаты в сфере регламентации муниципальных услуг, необходимо завершение процесса регламентации предоставления муниципальных услуг с учетом сокращения излишних административных процедур, количества требуемых от заявителя документов и времени оказания услуг, а также с учетом положений действующего законодательства о системе межведомственного информационного обмена, предоставлении возможности для заявителя получения услуг, в том числе в электронной форме.

Основным препятствием для перехода к оказанию муниципальных услуг в электронном виде является отсутствие в настоящее время системы межведомственного электронного информационного обмена, а в ряде случаев отсутствие необходимых электронных баз данных. Создание системы межведомственного электронного взаимодействия между Администрацией города Омска, органами исполнительной власти Омской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти требует решения вопросов как нормативного, так организационного и технологического характера.

Программа подготовлена в продолжение проведения административной реформы в целях дальнейшего повышения эффективности муниципального управления в городе Омске.

В рамках программы предполагается проведение мероприятий:

- по организации и проведению мониторинга принятых решений в сфере регламентации муниципальных услуг, исполнению административных регламентов предоставления муниципальных услуг, а также обеспечению реализации механизмов досудебного обжалования;

- по завершению формирования реестра муниципальных услуг;

- по обеспечению перехода от оптимизации и регламентации отдельных государственных (муниципальных) услуг к оптимизации и регламентации комплексных сервисов "по жизненным ситуациям" (рождение ребенка, приобретение недвижимости, открытие бизнеса и т.д.);

- по проведению мониторинга перечня необходимых и обязательных услуг для предоставления муниципальных услуг по полноте его формирования и обоснованности включения в него услуг;

- по организации и проведению мониторинга качества и доступности муниципальных услуг;

- по нормативному обеспечению предоставления муниципальных услуг в электронном виде;

- и других мероприятий.

Достижение поставленной в программе цели и решение соответствующих задач требуют применения эффективных механизмов и методов.

Необходимость решения проблем оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг в комплексе обусловлена рядом объективных причин: многообразием, сложностью и масштабностью поставленных задач, необходимостью разработки и реализации комплекса мероприятий, взаимосвязанных по конкретным целям, ресурсам, срокам выполнения. Отказ от использования программно-целевого метода не позволит обеспечить комплексное решение проблем.

При использовании программно-целевого метода могут возникнуть следующие риски:

- недостаточное ресурсное обеспечение мероприятий программы;

- недостатки в работе исполнителей при реализации мероприятий программы.

Риски, связанные с недостаточным ресурсным обеспечением мероприятий программы, могут привести к значительному снижению эффективности решения проблем в сфере оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг.

Недостаточный мониторинг хода реализации программы и, как следствие, несвоевременное выявление недостатков в работе исполнителей программы может повлиять на объективность принятия решений при выполнении мероприятий программы.

2. Цель и задачи программы

Целью программы является снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:

- оптимизация предоставления муниципальных услуг;

- регламентация предоставления муниципальных услуг;

- совершенствование системы мониторинга оказания муниципальных услуг;

- организация предоставления муниципальных услуг в режиме "одного окна".

3. Сроки реализации программы

Реализация программы осуществляется в 2011 - 2013 годах в один этап.

4. Обоснование ресурсного обеспечения программы

Выполнение мероприятий программы обеспечит системный подход в решении проблем оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг за счет целевого использования финансовых ресурсов.

В целях решения задачи по оптимизации предоставления муниципальных услуг программой предусматривается за счет средств бюджета города Омска реализация следующих мероприятий:

- создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Администрации города Омска для предоставления муниципальных услуг на территории города Омска. Общий объем средств, направляемых из бюджета города Омска, составит 61870,0 тыс. рублей, в том числе в 2011 году - 20970,0 тыс. рублей, в 2012 году - 18500,0 тыс. рублей, в 2013 году - 22400,0 тыс. рублей;

- повышение эффективности предоставления муниципальных услуг на основе применения информационно-коммуникационных технологий. Общий объем средств, направляемых из бюджета города Омска, составит 47723,0 тыс. рублей, в том числе в 2011 году - 14608,0 тыс. рублей, в 2012 году - 4615,0 тыс. рублей, в 2013 году - 28500,0 тыс. рублей;

- повышение эффективности функционирования системы поддержки предпринимательства на основе применения информационно-коммуникационных технологий. Общий объем средств, направляемых из бюджета города Омска, составит 922,0 тыс. рублей, в том числе в 2011 году - 922,0 тыс. рублей.

5. Объемы финансирования программы

На реализацию мероприятий программы из бюджета города Омска планируется направить 110515,0 тыс. рублей, в том числе:

2011 год - 36500,0 тыс. рублей;

2012 год - 23115,0 тыс. рублей;

2013 год - 50900,0 тыс. рублей.

Объем финансирования будет уточняться при формировании бюджета города Омска на соответствующий год исходя из возможностей бюджета города Омска с внесением изменений в соответствующие разделы программы.

6. Прогноз ожидаемых результатов реализации программы

Реализация мероприятий программы позволит к 2013 году обеспечить достижение следующих результатов:

- повысить качество и доступность предоставления муниципальных услуг;

- повысить степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска, до 98 процентов;

- увеличить количество муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде к общему количеству муниципальных услуг, до 100 процентов;

- сократить время ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска, до 10 минут;

- усовершенствовать предоставление муниципальных услуг в режиме "одного окна";

- увеличить количество муниципальных услуг, предоставляемых в режиме "одного окна";

- снизить организационные, временные и иные затраты физических и юридических лиц на преодоление административных барьеров.

7. Перечень мероприятий программы

N п/п	Наименование мероприятия	Срок реализации	Ответственные исполнители	Объем финансирования из бюджета города Омска, тыс. рублей
				Всего	2011	2012	2013
Цель: снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг
Задача: оптимизация предоставления муниципальных услуг
1	Проведение анализа используемых административных процедур, обоснованности установленных сроков оказания услуг и перечня предоставляемых заявителем документов, с учетом организации между структурными подразделениями Администрации города Омска поэтапного перехода к предоставлению услуг в электронной форме	2011 год - I полугодие 2012 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
2	Организация работы по реализации мероприятий, связанных с оптимизацией и регламентацией комплексного сервиса "по жизненным ситуациям"	IV квартал 2012 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска
3	Организация межведомственного и межуровневого взаимодействия между структурными подразделениями Администрации города Омска при оказании муниципальных услуг	II полугодие 2011 года - I полугодие 2012 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
4	Внесение изменений в нормативные правовые акты Администрации города Омска с целью устранения ограничений при предоставлении муниципальных услуг с использованием информационного взаимодействия между структурными подразделениями Администрации города Омска	II полугодие 2011 года - I полугодие 2012 года	Управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
5	Завершение формирования реестра муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска	2011 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
6	Повышение эффективности функционирования системы поддержки предпринимательства на основе применения информационно-коммуникационных технологий	2011 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, Казенное учреждение города Омска "Центр поддержки предпринимательства" (по согласованию), Казенное учреждение города Омска "Управление информационно-коммуникационных технологий" (по согласованию)	922,0	922,0	-	-
7	Создание и развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Администрации города Омска для предоставления муниципальных услуг на территории города Омска	2011 - 2013 годы	Управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	61870,0	20970,0	18500,0	22400,0
8	Повышение эффективности предоставления муниципальных услуг на основе применения информационно-коммуникационных технологий	2011 - 2013 годы	Управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	47723,0	14608,0	4615,0	28500,0
Задача: регламентация предоставления муниципальных услуг
9	Внесение изменений в муниципальные правовые акты Администрации города Омска, установление порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг	IV квартал 2011 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска	-	-	-	-
10	Завершение регламентации муниципальных услуг, приведение административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в соответствие с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"	II полугодие 2011 года - I полугодие 2012 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
Задача: совершенствование системы мониторинга оказания муниципальных услуг
11	Утверждение порядка проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Омска	II полугодие 2011 года	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
12	Организация мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Омска	2011 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
13	Мониторинг хода регламентации муниципальных услуг	2011 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
14	Организация мониторинга практики взимания платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг	2012 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
15	Обеспечение реализации механизма досудебного обжалования гражданами и организациями нарушающих их права или законные интересы решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации города Омска	2011 - 2012 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
16	Подготовка ежегодного доклада о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Омска	2012 - 2013 годы	Департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, управление информационной политики Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
17	Размещение на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет" результатов проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Омска	2011 - 2013 годы	Управление информационной политики Администрации города Омска, управление делами Администрации города Омска	-	-	-	-
Задача: организация предоставления муниципальных услуг в режиме "одного окна"
18	Анализ муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска, а также муниципальными учреждениями и предприятиями города Омска, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, с целью принятия решения о возможности их оказания в режиме "одного окна"	2011 год - II квартал 2012 года	Управление делами Администрации города Омска, департамент городской экономической политики Администрации города Омска, управление общественной безопасности Администрации города Омска, департамент жилищной политики Администрации города Омска, департамент имущественных отношений Администрации города Омска, департамент городского хозяйства Администрации города Омска, департамент архитектуры и градостроительства Администрации города Омска, департамент строительства Администрации города Омска, департамент здравоохранения Администрации города Омска, департамент образования Администрации города Омска, департамент культуры Администрации города Омска, департамент социальной политики Администрации города Омска, Административно-техническая инспекция Администрации города Омска, администрации административных округов города Омска	-	-	-	-
19	Утверждение перечня муниципальных услуг, предоставляемых в режиме "одного окна"	2012 год	Управление делами Администрации города Омска, департамент городской экономической политики Администрации города Омска	-	-	-	-
20	Разработка соглашений о взаимодействии Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Омской области, государственными предприятиями и учреждениями Омской области, муниципальными предприятиями и учреждениями города Омска, территориальными органами внебюджетных фондов Российской Федерации по предоставлению государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна"	IV квартал 2011 года	Управление делами Администрации города Омска, Казенное учреждение города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (по согласованию)	-	-	-	-
21	Анализ деятельности Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска", подготовка предложений о создании многофункционального центра	IV квартал 2011 года - I квартал 2012 года	Управление делами Администрации города Омска, Казенное учреждение города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (по согласованию)	-	-	-	-
Итого по программе:				110515,0	36500,0	23115,0	50900,0

8. Система целевых индикаторов с методикой оценки эффективности реализации программы

Целевые индикаторы оценки достижения поставленных целей и задач программы

N п/п	Наименование целевого индикатора	Единица измерения	Показатели по годам
			2011	2012	2013
Цель: снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг
1. Задача: оптимизация предоставления муниципальных услуг
1	Количество обращений заявителя в Администрацию города Омска для получения одной муниципальной услуги в Администрацию города Омска	ед.	2	1	1
2	Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в Администрацию города Омска	мин.	20	15	10
3	Количество муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, к общему количеству муниципальных услуг	%	25	100	100
4	Доля заявителей, обратившихся за получением муниципальной услуги в электронном виде, к общему количеству заявителей, обратившихся за получением данной муниципальной услуги	%	40	50	60
2. Задача: регламентация предоставления муниципальных услуг
5	Снижение доли издержек предприятий малого и среднего бизнеса на преодоление административных барьеров в выручке	%	3	2,5	1,7
3. Задача: совершенствование системы мониторинга оказания муниципальных услуг
6	Доля жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Омска к общему количеству заявителей, обратившихся за получением данной муниципальной услуги	%	7	5	3
7	Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью получения муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска	%	90	95	98
4. Задача: организация предоставления муниципальных услуг в режиме "одного окна"
8	Доля муниципальных услуг, предоставляемых в режиме "одного окна", к общему количеству муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска	%	40	70	100

Для оценки эффективности реализации программы используются 8 целевых индикаторов по следующим задачам:

- оптимизация предоставления муниципальных услуг;

- регламентация предоставления муниципальных программ;

- совершенствование системы мониторинга оказания муниципальных услуг;

- организация предоставления муниципальных услуг в режиме "одного окна".

Оценка эффективности реализации программы будет производиться путем определения соотношения фактического и целевого значения показателей.

Оценка эффективности реализации отдельного мероприятия программы определяется на основе расчетов по следующей формуле:

,

где:

En - эффективность хода реализации соответствующего мероприятия Программы (процентов);

Tf1 - фактическое значение индикатора, достигнутое в ходе реализации Программы;

Tn1 - нормативное значение индикатора, утвержденное программой.

Оценка эффективности реализации программы в целом определяется на основе расчетов по следующей формуле:

,

где:

E - эффективность реализации программы (процентов);

Tf1, Tf2, Tfn - фактические значения индикаторов, достигнутые в ходе реализации Программы;

Tn1, Tn2, Tnj - нормативные значения индикаторов, утвержденные программой;

M - количество индикаторов программы.