Подраздел 12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления (п.п. 36 - 43)

Подраздел 12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

36. Гражданам предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при их личном обращении в территориальный орган, по телефону или посредством электронной почты.

37. При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема.

38. Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления гражданином письма по адресу электронной почты территориального органа по месту своего жительства (пребывания) с указанием информации, предусмотренной в пункте 37 административного регламента.

39. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях.

40. Гражданину сообщается по телефону либо электронным письмом время приема и номер окна (кабинета), в которое следует обратиться.

При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

41. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 45 минут.

42. Срок ожидания в очереди для получения консультации у специалиста не должен превышать 30 минут.

43. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.