Приложение N 1

Приложение N 1
к постановлению Администрации города Омска
от 14 июня 2013 года N 640-п

"Приложение
к стандарту качества оказания
муниципальной услуги города Омска
по физкультурно-оздоровительному
обслуживанию населения

Основные показатели
оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации	Целевое значение показателя, проценты
Количество обоснованных жалоб получателей муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения (далее - Услуга), по которым приняты меры	Жм / Ж х 100, где: Жм - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде	Анализ жалоб получателей, поступивших в виде писем граждан по почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах	100
Общий уровень укомплектованности специалистами в соответствии со штатным расписанием муниципального учреждения, оказывающего Услугу	Фч / Шч х 100, где: Фч - фактическое количество занятых ставок в муниципальном учреждении; Шч - количество ставок по штатному расписанию	Форма N П-4	Не менее 95
Уровень специалистов с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги, от общего числа специалистов, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги (старшие инструкторы-методисты, инструкторы-методисты, старшие инструкторы по организационно-массовой работе, инструкторы-методисты по организационно-массовой работе, инструкторы по организационно-массовой работе, старшие инструкторы по спорту, инструкторы по спорту)	Во / Ор х 100, где: Во - количество работников с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги; Ор - общее количество работников, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги	По данным квартальной отчетности отдела кадров муниципального учреждения	Не менее 90
"