Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 38 - 48)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

38. Место нахождения департамента: 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 34.

39. График работы департамента:

1) начало работы - в 8 часов 30 минут;

2) окончание работы:

- в понедельник, вторник, среду, четверг - в 17 часов 45 минут;

- в пятницу - в 16 часов 30 минут;

3) выходные дни - суббота, воскресенье;

4) в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

40. Справочные телефоны департамента:

Телефон	8 (3812) 24-19-03
Факс	8 (3812) 20-11-70

41. Адрес официального сайта Администрации города Омска в сети "Интернет": www.admomsk.ru.

42. Адрес электронной почты департамента: mail-dgep@admomsk.ru.

43. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) предоставляется:

1) в письменной форме:

- посредством размещения на информационных стендах в помещениях департамента;

- посредством размещения в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска (www.admomsk.ru) и на Едином портале (www.gosuslugi.ru);

- посредством направления ответа на письменные обращения заявителей;

- посредством направления ответа посредством электронной почты;

2) в устной форме:

- по телефону;

- при личном обращении.

44. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется департаментом в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

45. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

46. При информировании по телефону либо в случае личного обращения заявителей специалист департамента, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, обязан:

1) предоставлять информацию о своих фамилии, имени, отчестве, должности;

2) предоставлять полную информацию о муниципальной услуге, а также услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг с использованием Единого портала;

3) обосновывать предоставляемую заявителям информацию ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

47. Засвидетельствование в нотариальном порядке копий учредительных документов заявителя является услугой необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги.

48. Иные вопросы рассматриваются в департаменте только на основании соответствующего письменного обращения.