Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявки от заявителя;

- рассмотрение обращения;

- предоставление информации либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к Административному регламенту.

3.2. Прием заявки от заявителя.

Началом административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение в устной форме, в письменном виде, посредством электронной связи.

Образец заявления представлен в приложении N 2 к Административному регламенту.

При поступлении заявления в письменном виде, посредством электронной связи обращение регистрируется в день поступления по правилам делопроизводства.

3.3. Рассмотрение обращения.

После регистрации заявление направляется руководителю Учреждения, с визой руководителя заявление поступает к специалисту Учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Заявление регистрируется в день поступления, информация заявителю предоставляется в день обращения.

В случае личного обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги, обращения по телефону информация заявителю предоставляется в течение не более 30 минут с момента обращения.

3.4. Предоставление информации либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно с момента обращения и содержит следующие сведения:

- название культурно-досугового мероприятия;

- адрес, места проведения культурно-досугового мероприятия;

- дата и время проведения;

- жанр;

- возрастные ограничения при их наличии;

- номер телефона для получения дополнительной информации (наличие льгот, продолжительность мероприятия, краткая аннотация о проводимом мероприятии, места и способы приобретения билета и т.п.);

- другая информации (стоимость, сведения об организаторах, участниках и создателях культурно-досугового мероприятия и т.п.).

Информация в печатном и электронном виде предоставляется в эстетичной и доступной форме на безвозмездной основе и должна отвечать требованием своевременности и достоверности. При устном информировании заявителя при предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан давать полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы; избегать конфликтных ситуаций; соблюдать права и законные интересы получателя муниципальной услуги.

Заявителю муниципальной услуги может быть отказано в ее предоставлении по основаниям, предусмотренным настоящим регламентом.