Приложение. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 14 июня 2013 г. N 640-п настоящее приложение изложено в новой редакции, распространяющейся на правоотношения, возникшие с 1 января 2013 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к стандарту качества оказания
муниципальной услуги города Омска
по физкультурно-оздоровительному
обслуживанию населения

Основные показатели
оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения

С изменениями и дополнениями от:

15 октября 2010 г., 21 сентября, 30 декабря 2011 г., 14 июня 2013 г.

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации	Целевое значение показателя, проценты
Количество обоснованных жалоб получателей муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения (далее - Услуга), по которым приняты меры	Жм / Ж х 100, где: Жм - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде	Анализ жалоб получателей, поступивших в виде писем граждан по почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах	100
Общий уровень укомплектованности специалистами в соответствии со штатным расписанием муниципального учреждения, оказывающего Услугу	Фч / Шч х 100, где: Фч - фактическое количество занятых ставок в муниципальном учреждении; Шч - количество ставок по штатному расписанию	Форма N П-4	Не менее 95
Уровень специалистов с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги, от общего числа специалистов, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги (старшие инструкторы-методисты, инструкторы-методисты, старшие инструкторы по организационно-массовой работе, инструкторы-методисты по организационно-массовой работе, инструкторы по организационно-массовой работе, старшие инструкторы по спорту, инструкторы по спорту)	Во / Ор х 100, где: Во - количество работников с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги; Ор - общее количество работников, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги	По данным квартальной отчетности отдела кадров муниципального учреждения	Не менее 90