Приложение. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по созданию условий физкультурно-оздоровительного обслуживания населения

Приложение
к стандарту качества оказания
муниципальной услуги города
Омска по созданию условий
физкультурно-оздоровительного
обслуживания населения

Основные показатели
оценки качества оказания муниципальной услуги города Омска по созданию условий физкультурно-оздоровительного обслуживания населения

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации	Целевое значение показателя, проценты
Количество обоснованных жалоб получателей муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения (далее - Услуга), по которым приняты меры	Жм / Ж х 100, где: Жм - число обоснованных жалоб получателей Услуги, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры; Ж - число обоснованных жалоб получателей Услуги, поступивших в отчетном периоде	Анализ жалоб получателей Услуги, поступивших в виде писем граждан по почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах	100
Общий уровень укомплектованности специалистами в соответствии со штатным расписанием муниципального учреждения, оказывающего Услугу	Фч / Шч х 100, где: Фч - фактическое количество занятых ставок в муниципальном учреждении; Шч - количество ставок по штатному расписанию	Форма N П-4	Не менее 95
Доля получателей Услуги, удовлетворенных качеством Услуги	Ок / О х 100, где: Ок - количество опрошенных получателей Услуги, удовлетворенных качеством Услуги; О - общее количество опрошенных получателей Услуги	Результаты опросов получателей Услуги	Не менее 90
Соблюдение графика оказания Услуги	Кч / О х 100, где: Кч - количество часов, оказанных в соответствии с графиком; О - общее количество часов оказания Услуги	Журнал учета времени оказания Услуги	Не менее 90