Приложение N 2. Региональный стандарт государственной услуги "Осуществление учета, содержания и продажи объектов собственности Омской области"

Информация об изменениях:

Приказом Министерства имущественных отношений Омской области от 4 февраля 2014 г. N 2-п название настоящего приложения изложено в новой редакции

См. текст названия в предыдущей редакции

Приложение N 2
к приказу Министерства
имущественных отношений
Омской области
от 25.02.2011 N 9-п

Региональный стандарт государственной услуги
"Осуществление учета, содержания и продажи объектов собственности Омской области"

С изменениями и дополнениями от:

9 апреля 2012 г., 4 февраля 2014 г.

Стандарт государственной услуги
"Осуществление учета, содержания и продажи объектов собственности Омской области"

1. Цель предоставления государственной услуги:

1) комплексное обеспечение деятельности и создание необходимых условий для эффективной работы органов исполнительной власти Омской области, юридических лиц, расположенных в зданиях, находящихся в собственности Омской области (далее - объекты);

2) обеспечение учета и сохранности объектов;

3) осуществление надлежащего содержания, технической эксплуатации и функционирования всех инженерных систем и оборудования объектов;

4) обеспечение потребности органов исполнительной власти Омской области и государственных учреждений Омской области в транспортных услугах;

5) участие в реализации прогнозного плана (программы) приватизации собственности Омской области.

2. Потенциальные потребители государственной услуги:

1) органы исполнительной власти Омской области;

2) юридические лица;

3) физические лица.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства имущественных отношений Омской области от 4 февраля 2014 г. N 2-п в пункт 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Основные показатели оценки качества и (или) объема предоставления государственной услуги:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, (%)	, где - количество опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством услуги. - количество опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью услуги. - общее количество опрошенных потребителей	Определяется по результатам опросов потребителей услуги
Доля обоснованных жалоб потребителей услуги, по которым приняты меры, от общего количества обоснованных жалоб, (%)	, где - количество обоснованных жалоб потребителей, по которым были приняты меры. Ж - общее количество обоснованных жалоб потребителей	Определяется на основании анализа жалоб, предложений, поступивших в письменной форме, и сведений о принятых по ним мерам
Уровень подготовленности объектов нежилого фонда к сезонной эксплуатации, (%)	, где - количество объектов нежилого фонда, подготовленных и допущенных к сезонной эксплуатации. - общее количество обслуживаемых объектов нежилого фонда	Определяется на основании выданных МП "Тепловые сети" нарядов-допусков на эксплуатацию объектов
Процент устраненных аварийных ситуаций на обслуживаемых объектах нежилого фонда, (%)	, где - количество аварийных ситуаций, своевременно устраненных учреждением. - общее количество аварийных ситуаций	Определяется на основании данных учреждения
Площадь объектов недвижимого имущества, обслуживаемых учреждением	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги
Количество транспортных средств, обслуживаемых учреждением	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги
Количество объектов собственности Омской области, реализованных учреждением	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги
Количество договоров найма, заключенных учреждением	Абсолютная величина	Данные мониторинга предоставления государственной услуги

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации;

2) Жилищный кодекс Российской Федерации;

3) Федеральный закон от 21 декабря 2001 года N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества";

4) исключен с 1 января 2012 г.;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 4 пункта 4

5) постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 2002 года N 585 "Об утверждении Положения об организации продажи государственного или муниципального имущества на аукционе и Положения об организации продажи находящихся в государственной или муниципальной собственности акций открытых акционерных обществ на специализированном аукционе";

6) исключен с 1 января 2012 г.;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 6 пункта 4

7) исключен с 1 января 2012 г.;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 7 пункта 4

8) исключен с 1 января 2012 г.;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 8 пункта 4

9) Закон Омской области от 6 июля 2005 года N 652-ОЗ "Об управлении собственностью Омской области";

10) Закон Омской области от 28 декабря 2005 года N 722-ОЗ "О государственной политике Омской области в жилищной сфере";

11) постановление Правительства Омской области от 24 ноября 2004 года N 82-п "Об отдельных вопросах приватизации имущества, находящегося в собственности Омской области";

12) постановление Правительства Омской области от 4 июля 2005 года N 74-п "Об отдельных функциях государственного учреждения Омской области "Центр учета и содержания собственности Омской области";

13) постановление Правительства Омской области от 22 февраля 2006 года N 14-п "Об утверждении Порядка управления казенным имуществом Омской области";

14) постановление Правительства Омской области от 12 июля 2006 года N 91-п "О порядке предоставления служебных жилых помещений, жилых помещений в общежитиях, жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Омской области";

15) постановление Правительства Омской области от 10 мая 2007 года N 66-п "Об установлении порядка определения размера платы за жилое помещение специализированного жилищного фонда Омской области для граждан, проживающих в общежитиях, если в одной комнате в общежитии проживают несколько граждан".

5. Действия по предоставлению государственной услуги:

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) содержание, техническая эксплуатация и обслуживание объектов нежилого фонда, находящихся в собственности Омской области;

2) содержание, техническая эксплуатация и обслуживание жилых помещений, находящихся в собственности Омской области;

3) проведение инвентаризации, анализа сохранности и эффективности использования имущества Омской области;

4) исключен с 1 января 2012 г.;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 4 пункта 5

5) предоставление жилых помещений жилищного фонда социального использования и специализированного жилищного фонда Омской области;

6) организация мероприятий по продаже объектов собственности Омской области;

7) предоставление транспортных услуг.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Здание, внутренние помещения	Здание, в котором располагается учреждение, внутренние помещения должны соответствовать строительным и санитарным требованиям. Здание, в котором располагается учреждение, должно: - быть подключено к системе централизованного отопления, системе холодного и горячего водоснабжения, водоотведения в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами; - быть обеспечено телефонной связью
Прилегающая территория	На прилегающей территории должны быть устроены асфальтированные дорожки. На прилегающей территории (если позволяет планировка) либо рядом с входом на территорию должна быть организована стоянка для автотранспорта
Материально-технические средства	Работники учреждения должны быть обеспечены: - мебелью; - оргтехникой; - инструментами и оборудованием; - специальными средствами, специальной одеждой и обувью для выполнения услуги; - расходными материалами (в том числе топливом, моторными маслами, техническими жидкостями), а также дезинфицирующими и моющими средствами; - мягким инвентарем. Работники учреждения должны быть обеспечены бытовой техникой и оборудованием в пределах требований, предъявляемых к работодателю по охране труда и технике безопасности трудовым законодательством. Для выполнения услуги работники учреждения должны быть оснащены транспортными средствами
Информатизация и компьютеризация	Рабочие места специалистов учреждения должны быть оборудованы персональными компьютерами (в том числе с выходом в Интернет не менее 50 %), оргтехникой. Учреждение должно иметь адрес электронной почты, должен быть создан и поддерживаться в актуальном режиме Интернет-сайт
Связь	В каждом отделе и подразделении учреждения должно быть не менее 1 стационарного телефонного номера, в том числе с выходом на междугороднюю телефонную связь. Руководители структурных подразделений и водители учреждения должны быть обеспечены сотовой связью

7. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Учредительная документация	Устав учреждения должен соответствовать законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам при проведении видов работ, определенных в рамках оказания государственной услуги
Криминальная безопасность	Должна быть организована круглосуточная охрана объектов. Наличие системы видеонаблюдения
Пожарная безопасность	Нежилые помещения, а также помещения, в которых содержатся и обслуживаются транспортные средства, должны быть оборудованы: - системами автоматической пожарной сигнализации; - дымовыми извещателями; - первичными средствами пожаротушения; - планами эвакуации в случае пожара

Информация об изменениях:

Приказом Министерства имущественных отношений Омской области от 9 апреля 2012 г. N 13-п в пункт 8 настоящего приложения внесены изменения, распространяющиеся на отношения, возникшие с 1 января 2012 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Режим работы	Обеспечивается работой учреждения в течение пяти дней в неделю, выходной - суббота, воскресенье. Рабочее время : понедельник - четверг с 8.30 до 17.45 часов, пятница - с 8.30 до 16.30 часов. Обеспечивается возможность устранения аварийных ситуаций, внеплановых выездов специалистов и транспортных средств, круглосуточно, в том числе в праздничные и выходные дни
Мобильность	Обеспечивается выполнением государственной услуги в сроки, установленные соответствующими локальными нормативными актами. Выезд сотрудников на объекты собственности Омской области в связи с возникновением аварийной ситуации осуществляется незамедлительно с момента поступления информации

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Укомплектованность штата	Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги, должен быть укомплектован не менее чем на 90 %
Квалификация кадров	Работники учреждения, участвующие в предоставлении услуги, должны иметь: соответствующее образование, опыт работы в сфере предоставления данного вида услуг, квалификацию (специальное образование, разряды, классы, группы допуска, категорию и др.)
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Специалисты учреждения, участвующие в предоставлении услуги, должны проходить обучение на курсах повышения квалификации, переподготовки и усовершенствования кадров в сроки, установленные законодательством по каждой из должностей (профессий). Специалисты учреждения должны посещать обучающие семинары, связанные с изменением действующего законодательства, по мере возникновения потребности
Навыки работы на компьютере	Специалисты учреждения должны обладать навыками работы на персональном компьютере (на уровне пользователя), навыками использования оргтехники, средств телефонной и факсимильной связи, необходимыми для оказания государственной услуги в пределах своей компетенции

10. Требования к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение должна размещаться информация о виде и наименовании учреждения, режиме его работы
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте должна размещаться (по мере необходимости обновляться) информация: - о телефонах и режимах приема начальника учреждения и его заместителей; - об оказываемых услугах; - о телефонах аварийных служб
Информация на Интернет-сайте	На Интернет-сайте учреждения должна размещаться и поддерживаться в актуальном режиме информация: - о наименовании учреждения, режиме его работы; - о руководстве учреждения, его структуре, необходимые телефоны; - об оказываемых учреждением услугах, в том числе и платных, с указанием их стоимости

11. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметры	Значение, иная характеристика параметров
Книга отзывов и предложений	В учреждении должна иметься книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованию. Отзывы и предложения потребителей регулярно рассматриваются с принятием (при необходимости) соответствующих мер
Письменные обращения потребителей государственной услуги	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей и подготовка в десятидневный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги	В учреждении организуются регулярные опросы потребителей о степени удовлетворенности качеством и доступности предоставляемых услуг, в том числе на Интернет-сайте учреждения