Приложение N 2. Стандарт социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 26 декабря 2017 г. - Постановление Правительства Омской области от 21 декабря 2017 г. N 406-п

См. предыдущую редакцию

Приложение N 2
к Порядку предоставления
социальных услуг поставщиками
социальных услуг

Стандарт
социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания

С изменениями и дополнениями от:

11 марта, 9 июня 2015 г., 3 февраля, 21 сентября 2016 г., 21 декабря 2017 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
1	2	3	4	5	6	7
1. Социально-бытовые услуги
1	Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами	Социальная услуга предусматривает обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами. Предоставляется не более чем на 12 часов в сутки	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа)	В центрах социальной адаптации (далее - ЦСА) - 58,04	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателя социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В жилых комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующим нормативам. Все жилые помещения должны обеспечивать удобство проживания получателя социальных услуг и отвечать санитарно-гигиеническим требованиям, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью, обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов
2	Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами	Социальная услуга предусматривает: - приобретение продуктов питания в пределах норм, предусмотренных законодательством; - приготовление пищи; - подачу пищи; - мойку и дезинфекцию посуды. Предоставляется 2 раза в сутки	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 38,69; в комплексных центрах социального обслуживания населения (далее - КЦСОН) - 233,15	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Предоставляемое питание должно быть разнообразным, пища должна быть приготовлена из качественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
3	Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами	Социальная услуга предусматривает: - приобретение одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей, предусмотренных законодательством; - предоставление в пользование получателю социальных услуг одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей в начале обслуживания и их замену по мере износа в соответствии с утвержденными нормативами; - смену мягкого инвентаря не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения; - ремонт мягкого инвентаря, имеющего повреждения. Предоставляется не более чем на 12 часов в сутки	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 7,25	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг
4	Обеспечение за счет средств получателей социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Социальная услуга предусматривает приобретение за счет средств получателя социальных услуг книг, журналов, газет, настольных игр в соответствии с пожеланиями получателя социальных услуг. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 7,25	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Приобретенные книги, журналы, газеты, настольные игры должны соответствовать пожеланию получателя социальной услуги по наименованию, качеству, стоимости
5	Предоставление в пользование мебели	Социальная услуга предусматривает: - приобретение мебели; - предоставление получателю социальных услуг в пользование мебели в пределах норм, предусмотренных законодательством. Предоставляется не более чем на 12 часов в сутки	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 7,25	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Размещение мебели в жилом помещении должно осуществляться таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к получателю социальных услуг, а также возможность уборки и эксплуатации. Предоставляемая получателю социальных услуг мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния получателя социальных услуг
6	Поддержание условий проживания в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими требованиями	Социальная услуга предусматривает соблюдение санитарно-гигиенических требований к условиям проживания в жилых помещениях, используемых для оказания социальных услуг, в том числе влажную уборку, очистку от пыли, мытье оконных стекол и рам. Предоставляется не более чем на 12 часов в сутки	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,81	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	В жилых помещениях должны соблюдаться установленные санитарно-гигиенические требования
7	Стирка, сушка и глажение нательного белья, одежды получателей социальных услуг, постельных принадлежностей	Социальная услуга предусматривает: - подготовку стиральной машины; - сортировку нательного белья, одежды, постельных принадлежностей; - стирку; - отжим; - полоскание; - развешивание; - глажение. Предоставляется 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения нательного белья, одежды получателя социальных услуг, постельных принадлежностей	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 4,84	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Предоставленная социальная услуга должна удовлетворять потребность получателя социальных услуг в чистоте нательного белья, одежды получателя социальных услуг, постельных принадлежностей
8	Покупка за счет получателей социальных услуг (за исключением несовершеннолетних) средств личной гигиены	Социальная услуга предусматривает покупку средств личной гигиены за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с его потребностями. Предоставляется не более 1 раза	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 7,25	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Предоставленная социальная услуга должна удовлетворять потребность получателя социальных услуг в проведении санитарно-гигиенических процедур
9	Предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним	Социальная услуга предусматривает предоставление средств личной гигиены несовершеннолетним 1 раз в месяц и при поступлении в организацию социального обслуживания	В срок, определенный индивидуальной программой	В детских домах-интернатах для умственно отсталых детей - 0,00	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Предоставляемые средства личной гигиены должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям обеспечения средствами личной гигиены
10	Предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг	Социальная услуга предусматривает: - подачу транспорта по адресу пребывания получателя социальных услуг; - доставку получателя социальных услуг к месту назначения для решения вопросов, связанных с улучшением условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширением его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности (в том числе медицинские организации, протезно-ортопедические предприятия, учреждения медико-социальной экспертизы, территориальные отделения федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Омской области), и обратно. Предоставляется не более 2 раз в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 9,67	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации, должно быть технически исправным и приспособленным для перевозки получателя социальных услуг. Водитель транспортного средства обязан проходить предрейсовые медицинские осмотры
11	Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	Социальная услуга предусматривает: - умывание лица - не менее 2 раз в сутки; - чистку зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов - 2 раза в сутки; - гигиенические ванны (помывку) - не реже 1 раза в неделю; - стрижку волос, ногтей, для мужчин также бритье бороды и усов - по мере необходимости; - причесывание - не менее 1 раза в день; - смену нательного белья, пододеяльника, простыни, наволочки для подушки, полотенца для лица и рук, полотенца банного - по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней; - смену абсорбирующего белья - не менее 1 раза и не более 3 раз в день; - обработку катетеров - 2 раза в сутки. Социальная услуга предоставляется ежедневно получателю социальных услуг, имеющему ограничения в движении, нуждающемуся в помощи в таких действиях, как подъем с постели, укладывание в постель, одевание и раздевание, умывание, принятие пищи, питье, пользование туалетом или судном, передвижение по организации социального обслуживания, уход за зубами, пользование очками или слуховыми аппаратами и другими техническими средствами реабилитации	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,53	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать получателю социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид, а также быть направленной на профилактику пролежней. Процедуры должны осуществляться с аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств
12	Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции	Социальная услуга предусматривает приобретение конвертов и открыток, отправку писем, открыток, телеграмм за счет средств получателя социальных услуг. Предоставляется не более 1 раза в неделю	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,81	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Приобретение конвертов или марок, отправка почтовой корреспонденции осуществляются за счет средств получателя социальных услуг
13	Помощь в приеме пищи (кормление)	Социальная услуга предусматривает: - доставку приготовленной пищи к месту нахождения получателя социальных услуг; - сервировку столика для кормления; - подачу пищи получателю социальных услуг; - оказание помощи в осуществлении приема пищи получателем социальных услуг. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг, который не может самостоятельно принимать пищу, 2 раза в день	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга выполняется с аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг
2. Социально-медицинские услуги
14	Содействие в предоставлении медицинской помощи	Социальная услуга предусматривает: - получение талона к врачу в медицинских организациях; - вызов врача скорой медицинской помощи; - получение рецептов у врача на лекарственные препараты для медицинского применения (далее - лекарственные препараты) и медицинские изделия; - приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий (по назначению врача); - организацию прохождения медико-социальной экспертизы, включающую в себя: содействие в сборе необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг; помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований. Социальная услуга предоставляется в соответствии с назначением врача	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 9,27; в КЦСОН - 116,57	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна предоставляться с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
15	Оказание первичной медико-санитарной помощи	Социальная услуга предусматривает: - осмотр получателя социальных услуг; - определение психического состояния получателя социальных услуг; - анализ полученных сведений; - оформление медицинской документации; - проведение первичной санитарной обработки получателя социальных услуг путем обмывания его в ванной или душе с применением моющих средств, при необходимости с использованием педикулицидных препаратов, сменой нательного белья и одежды. Социальная услуга предоставляется единовременно при поступлении на социальное обслуживание	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,40	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется в соответствии с требованиями стандарта медицинской помощи при наличии у организации социального обслуживания соответствующей лицензии
16	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Социальная услуга предусматривает наблюдение за состоянием здоровья получателя социальных услуг для своевременного выявления отклонений в состоянии его здоровья. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг, имеющему медицинские показания, 1 раз в день	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,21; в КЦСОН - 87,43	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги
17	Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг	Социальная услуга предусматривает: - измерение температуры тела не более 1 раза в день; - измерение артериального давления не более 1 раза в день; - контроль за приемом лекарственных препаратов не более 1 раза в день; - поднос и вынос судна, ополаскивание судна не более 5 раз в неделю; - влажное обтирание и обмывание получателя социальных услуг не более 3 раз в неделю. Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг, имеющему ограничения в передвижении	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,40	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача
18	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Социальная услуга предусматривает следующие мероприятия: - освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации; - соблюдение санитарии; - гигиеническое и половое просвещение; - профилактика венерических заболеваний и СПИДа; - консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, центре социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей) (далее - ЦСПСД), центре социальной адаптации несовершеннолетних (далее - ЦСАН), социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних (далее - СРЦН))	В срок, определенный индивидуальной программой	В КЦСОН - 174,86; в ЦСА - 0,81; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 2,59; в СРЦН - 19,67	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется для развития у получателя социальных услуг навыков здорового образа жизни и формирования отрицательного отношения к вредным привычкам
19	Выполнение медицинских процедур	Социальная услуга предусматривает следующие процедуры: - медицинские манипуляции, направленные на оказание первичной доврачебной помощи при состояниях, вызывающих угрозу здоровью получателя социальных услуг; - контроль за приемом лекарственных препаратов не более 1 раза в день; - закапывание капель по назначению врача; - подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов по назначению врача	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,21; в КЦСОН - 87,43	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется в соответствии с требованиями стандарта медицинской помощи согласно требованиям законодательства, в том числе о наличии соответствующей лицензии
20	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Социальная услуга предусматривает: - проведение бесед; - консультирование по социально-медицинским вопросам получателя социальных услуг, а также родственников получателя социальных услуг о навыках общего ухода за ним; - оказание содействия в оформлении документов для получения реабилитационных услуг. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,81; в ЦСПСД - 0,20; в КЦСОН - 58,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-медицинских проблем
21	Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий	Социальная услуга предусматривает организацию прогулки получателя социальных услуг, лечебную физическую культуру. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день продолжительностью не более 45 минут	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 4,84; в ЦСАН - 2,59; в КЦСОН - 233,15	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна предоставляться с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние
22	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Социальная услуга предусматривает содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (далее - индивидуальная программа реабилитации), и иных подобных мероприятий. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 курсов в год (курс - 10 занятий)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 4,84; в КЦСОН - 233,15; в ЦСПСД - 0,20	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг при проведении занятий по адаптивной физической культуре
3. Социально-психологические услуги
23	Социально-психологическое консультирование	Социальная услуга предусматривает: - получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах; - обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц продолжительностью не более 20 минут (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц продолжительностью не более 20 минут с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСПСД, ЦСАН, СРЦН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 1,30; в КЦСОН - 116,57; в СРЦН - 6,56	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателя социальных услуг с людьми. Социальная услуга может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность по месту пребывания получателя социальных услуг
24	Социально-психологический патронаж	Социальная услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСАН, СРЦН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в ЦСАН - 2,59; в КЦСОН - 262,29; в СРЦН - 91,77	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать своевременное оказание получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи
25	Социально-психологическая коррекция	Социальная услуга предусматривает: - активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг; - психокоррекционные методы воздействия: убеждение, внушение, подражание, подкрепление по индивидуальной и групповой программам. Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСПСД, ЦСАН, СРЦН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,21; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 2,59; в КЦСОН - 262,29; в СРЦН - 91,77	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется индивидуально и в группе
26	Психологические помощь и поддержка	Социальная услуга предусматривает: - общение; - выслушивание; - подбадривание; - мотивацию к активности. Предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСПСД, ЦСАН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,21; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 2,59; в КЦСОН - 87,43	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна оказывать помощь получателю социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры
27	Оказание консультативной психологической помощи анонимно	Социальная услуга предусматривает консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,21; в КЦСОН(*) - 58,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателя социальных услуг с людьми. Социальная услуга может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность по месту пребывания получателя социальных услуг
28	Социально-психологическая диагностика и обследование личности	Социальная услуга предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми. Социальная услуга предоставляется единовременно при поступлении на социальное обслуживание (в КЦСОН (за исключением отделений реабилитации), ЦСА, ЦСПСД, ЦСАН), не более 2 раз в год (в отделениях социальной реабилитации КЦСОН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В КЦСОН - 262,29; в ЦСА - 1,21; в ЦСПСД - 0,81; в ЦСАН - 6,05; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга осуществляется для разработки рекомендаций по коррекции отклонений получателя социальных услуг
4. Социально-педагогические услуги
29	Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами	Социальная услуга предусматривает создание условий на базе организаций социального обслуживания или с привлечением возможностей иных организаций для обучения получателя социальных услуг пользованию средствами по уходу за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В КЦСОН - 349,72	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется для развития у получателя социальных услуг практических навыков общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
30	Организация помощи родителям и законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности	Социальная услуга предусматривает составление индивидуальных программ обучения и проведение мероприятий в рамках этих программ	В срок, определенный индивидуальной программой	В КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется при наличии у родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома
31	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Социальная услуга предусматривает: - выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; - активное педагогическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, и включающее методы воздействия: убеждение, внушение, подражание, подкрепление по индивидуальной и групповой программам. Предоставляется не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСПСД - 0,81; в ЦСАН - 1,73; в КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется индивидуально и в группе
32	Формирование позитивных интересов	Социальная услуга предусматривает: - беседы; - занятия (индивидуальные и (или) групповые); - работу клубов по интересам. Предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСПСД, ЦСАН, СРЦН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 3,63; в ЦСПСД - 0,81; в ЦСАН - 1,73; в СРЦН - 52,44; в КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня, расширению кругозора получателя социальных услуг, укреплению его здоровья
33	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Социальная услуга предусматривает: - организацию и проведение праздников, экскурсий, спортивных соревнований, викторин и других культурных мероприятий; - приобретение и доставку за счет средств получателя социальных услуг билетов в театры, кинотеатры, музеи. Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц (в ЦСА), не менее 1 и не более 4 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН, ЦСПСД, ЦСАН, СРЦН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 0,81; в ЦСПСД - 0,81; в ЦСАН - 1,73; в СРЦН - 52,44; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня, расширению кругозора получателя социальных услуг, укреплению его здоровья
5. Социально-трудовые услуги
34	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Социальная услуга предусматривает: - создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности; - проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам; - восстановление личностного и социального статуса. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к восстановлению (формированию) трудовых и начальных профессиональных навыков и активного образа жизни
35	Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	Социальная услуга предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами на дому) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения. Предоставляется с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала
36	Оказание помощи в трудоустройстве	Социальная услуга предусматривает: - поиск работодателей; - оказание получателям социальных услуг помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями; - содействие в трудоустройстве на рабочие места в организации социального обслуживания; - помощь получателю социальных услуг в составлении резюме и сборе необходимых для трудоустройства документов. Предоставляется 1 раз в период предоставления социального обслуживания	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в ЦСАН - 1,73; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями
6. Социально-правовые услуги
37	Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Социальная услуга предусматривает следующие мероприятия: - подготовку запросов в уполномоченные органы и организации о представлении сведений, материалов, документов, необходимых для проведения мероприятий по оформлению (восстановлению) утраченных документов (в том числе документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и областным законодательством, пенсий, пособий, полиса обязательного медицинского страхования); - формирование комплектов документов, необходимых для организации деятельности по оформлению (восстановлению) утраченных документов; - направление комплекта документов в соответствующие органы и организации; - обеспечение контроля за ходом их рассмотрения; - разъяснение получателю социальных услуг содержания документов; - оказание помощи получателям социальных услуг в выполнении необходимых для оформления (восстановления) утраченных документов действий; - содействие получателям социальных услуг при оформлении регистрации по месту пребывания. Предоставляется не более 1 раза в год	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 3,46; в СРЦН - 6,56; в КЦСОН - 349,72	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечить своевременное оформление и восстановление утраченных документов получателя социальных услуг
38	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Социальная услуга предусматривает: - организацию защиты личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги; - восстановление его нарушенных прав; - представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с физическими и юридическими лицами; - оказание помощи получателю социальных услуг в подготовке запросов о месте нахождения родственников, установлении с ними контактов, организации связи с родственниками получателя социальных услуг. Предоставляется не более 1 раза в год	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 2,42; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 1,73; в СРЦН - 52,44; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг
39	Оказание помощи в получении юридических услуг	Социальная услуга предусматривает следующие мероприятия: - приглашение юриста, нотариуса, сопровождение к юристу, нотариусу и обратно; - оказание помощи получателю социальных услуг в подготовке документов, необходимых для получения юридических услуг; - консультирование по вопросам получения мер социальной поддержки, порядка и условий предоставления социальных услуг. Предоставляется не более 1 раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 2,42; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 1,73; в КЦСОН - 186,52; в СРЦН - 6,56	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечить получение квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении возникших у него вопросов
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
40	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Социальная услуга предусматривает обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации), его профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование, а также проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного оборудования: - дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических тренажеров; - велотренажеров; - беговых дорожек; - устройств для разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции, координации движения	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга предоставляется для развития у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации
41	Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах	Социальная услуга предусматривает проведение мероприятий, направленных на: - овладение навыками самообслуживания; - выполнение элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и ремонт белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.); - обучение поведению в быту и общественных местах. Предоставляется 1 раз в период предоставления социального обслуживания (в ЦСА), не менее 1 и не более 6 раз в месяц с учетом индивидуальной нуждаемости (в КЦСОН)	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Оказание социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений получателя социальных услуг с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций
42	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Социальная услуга предусматривает: - проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг; - проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии у организации социального обслуживания соответствующей лицензии). Социальная услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и по мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 1,61; в ЦСПСД - 0,20; в КЦСОН - 262,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации
43	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Социальная услуга предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Предоставляется не чаще 2 раз в месяц продолжительностью не более 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой	В ЦСА - 3,63; в КЦСОН - 204,0	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения
8. Срочные социальные услуги
44	Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов	Социальная услуга предусматривает обеспечение питанием или продуктовыми наборами в пределах норм, предусмотренных законодательством	В момент обращения	В ЦСА - 0,81; в ЦСПСД - 0,20	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Пища должна быть приготовлена из качественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
45	Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Социальная услуга предусматривает обеспечение средствами личной гигиены, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	В момент обращения	В ЦСА - 0,81; в КЦСОН - 29,14	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Одежда, обувь, предметы первой необходимости должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим требованиям
46	Содействие в получении временного жилого помещения	Социальная услуга предусматривает: - оформление документов для получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания; - обеспечение получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания, на срок не более 60 суток подряд. Предоставляется 1 раз	В момент обращения	В ЦСА: обеспечение получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания на 12 часов - 58,04, на 24 часа - 116,08, оформление документов для получения временного жилого помещения в организациях социального обслуживания - 0,81; в КЦСОН - 29,14	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечивать размещение получателя социальных услуг в жилых помещениях организаций социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости
47	Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	Социальная услуга предусматривает: - предупреждение нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги; - содействие в восстановлении его нарушенных прав; - представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с физическими и юридическими лицами; - помощь в оформлении и восстановлении документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и областным законодательством, пенсий, пособий), в восстановлении социально полезных связей; - разъяснение порядка оказания социальной, профессиональной и правовой помощи	В момент обращения	В ЦСА - 0,81; в КЦСОН - 29,14; в ЦСПСД - 0,20; в ЦСАН - 0,43; в СРЦН - 6,56	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечить квалифицированное оказание помощи получателю социальных услуг
48	Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	Социальная услуга предусматривает: - снятие стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией; - выведение из состояния посттравматического стресса путем общения, выслушивания, подбадривания	В момент обращения	В ЦСА - 0,81; в КЦСОН - 29,14; в ЦСПСД - 6,48; в ЦСАН - 20,73; в СРЦН - 6,56	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна обеспечить экстренную психологическую помощь получателю социальных услуг. Привлечение специалиста, имеющего соответствующую специализацию, или священнослужителя осуществляется по выбору получателя социальных услуг
49	Предоставление материальной помощи	Социальная услуга предусматривает предоставление денежных средств в целях преодоления получателем социальных услуг трудной жизненной ситуации	В течение 30 дней со дня поступления заявления о предоставлении материальной помощи	В КЦСОН - 58,29	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	Социальная услуга должна помочь преодолеть получателю социальных услуг трудную жизненную ситуацию

(*) При наличии телефона доверия.