Приложение N 3. Государственный стандарт предоставления консультативной помощи

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Омской области от 26 января 2011 г. N 6-п настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3
к постановлению Правительства Омской области
от 28 октября 2009 года N 206-п

Государственный стандарт
предоставления консультативной помощи

С изменениями и дополнениями от:

 26 января 2011 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Содержание социальной услуги	Основные требования к объему предоставления социальной услуги (кратность и периодичность предоставления социальной услуги)	Основные требования, предъявляемые к качеству социальной услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-психологические услуги
1	Социально-психологическое консультирование	Получение информации от клиента о его проблемах и обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации клиентом внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем, а также определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения	При необходимости	Услуга должна обеспечить оказание клиентам квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, содействовать мобилизации физических, личностных, духовных ресурсов для преодоления трудной жизненной ситуации
2	Консультации психолога	Консультирование родителей (законных представителей) по вопросам урегулирования детско-родительских отношений	При необходимости	Услуга должна обеспечить оказание родителям (законным представителям) квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских отношений, по раскрытию и мобилизации внутренних ресурсов для решения проблем
2. Социально-педагогические услуги
3	Социально-педагогическое консультирование	Проведение консультации социального педагога, логопеда, специалиста по социальной работе	При необходимости	Услуга должна обеспечить оказание квалифицированной помощи детям и их родителям в решении социально-педагогических проблем (родительско-детские отношения, воспитание и развитие детей, предупреждение и преодоление педагогических ошибок)
4	Консультирование по вопросам жизненного устройства и выбора профессии	Проведение консультаций по вопросам жизнеустройства и профессиональной ориентации	При необходимости	Услуга должна обеспечить оказание клиентам содействия в профессиональной ориентации, профессиональном обучении, трудоустройстве; создание мотивации на изменение социального статуса
3. Социально-медицинские услуги
5	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Проведение консультаций, бесед, предоставление информации на бумажном носителе о здоровом образе жизни, необходимости избавления от вредных привычек (наркозависимости, табакокурения, алкогольной зависимости), по вопросам планирования семьи, гигиены питания и жилища, отдыха и оздоровления детей (инвалидов)	При необходимости	Услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи в формировании здорового образа жизни, избавлении от вредных привычек (наркозависимости, табакокурения, алкогольной зависимости), давать клиенту необходимую информацию по вопросам планирования семьи, гигиены питания и жилища, отдыха и оздоровления детей (инвалидов)
4. Социально-экономические услуги
6	Консультирование по социально-экономическим вопросам	Оказание помощи в решении вопросов самообеспечения семьи, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, других вопросов в целях улучшения клиентами своего материального положения	При обращении	Услуга должна давать клиенту представление о перспективах развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, иных возможностях улучшения благосостояния семьи. Оказание помощи в решении вопросов самообеспечения семьи должно включать реализацию плана мероприятий по выводу семьи из трудной жизненной ситуации
5. Социально-правовые услуги
7	Консультирование по социально-правовым вопросам	Предоставление справочной информации по гражданскому, жилищному, семейному, трудовому, пенсионному, уголовному законодательству, по вопросам получения мер социальной поддержки	При обращении	Услуга должна давать клиенту полное представление об установленных законодательством правах и обязанностях по интересующим его вопросам
8	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов	Предоставление информации о наличии у клиента права на социальное обслуживание, порядке и условиях его предоставления	При обращении	Услуга должна давать клиенту полное представление о праве на социальное обслуживание, порядке и условиях его предоставления

Основные требования к порядку и условиям оказания консультативной помощи (далее - социальные услуги):

1) социальные услуги должны соответствовать требованиям, установленным федеральными законами "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", иными актами федерального и областного законодательства;

2) при принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика имеющейся у клиента трудной жизненной ситуации, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этой услуге и другие объективные факторы;

3) социальные услуги предоставляются на основании обращения гражданина, его законного представителя в соответствующие органы или учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности, которые принимают решение о предоставлении (отказе в предоставлении) социальных услуг.