Приложение N 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет или отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста"

Приложение N 1
к постановлению
Администрации Тарского
муниципального района
от 05.02.2015 N 120

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет или отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста"

I. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет или отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста" (далее по тексту - регламент) определяет сроки, последовательность административных процедур и административных действий, осуществляемых Администрацией Тарского муниципального района (далее по тексту - Администрация), порядок взаимодействия между структурными подразделениями Администрации, а также взаимодействия Администрации с физическими лицами при осуществлении данной муниципальной услуги.

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются одинокие (не имеющие детей, либо имеющие детей, но которые по объективным причинам (в силу своей нетрудоспособности (инвалиды 1 группы) либо при обеспеченности общей площади жилого помещения на одного члена семьи менее учётной нормы площади жилого помещения) не могут обеспечить своим родителям пенсионного возраста проживание и оказание надлежащей помощи и ухода) граждане и супружеские пары пенсионного возраста (женщины с 55 лет и мужчины с 60 лет), имеющие звание ветеран Великой Отечественной войны, ветеран труда, ветеран Омской области, зарегистрированные по месту жительства и проживающие в Тарском муниципальном районе, сохранившие способность к самообслуживанию в быту, являющиеся нуждающимися в благоустроенном жилье для самореализации основных жизненных потребностей, либо утратившими жильё в результате стихийного бедствия или чрезвычайных ситуаций.

От имени гражданина в целях исполнения муниципальной услуги вправе обратиться законный представитель гражданина. Полномочия представителя должны быть подтверждены в установленном действующим законодательством порядке.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга "Принятие на учет или отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Исполнение муниципальной услуги осуществляется Администрацией Тарского муниципального района. Непосредственное исполнение муниципальной услуги осуществляется районной межведомственной комиссией по заселению муниципального специализированного фонда для одиноких граждан пенсионного возраста.

Администрация находится по адресу: 646530, Омская область, г. Тара, пл. Ленина, д. 21, каб. 300 Б.

Телефоны для справок: 8 (38171) 2-17-61, факс: 8 (38171) 2-11-82.

Адрес электронной почты Администрации: tarsk@mr.omskportal.ru

Web-сайт: http://tarsk.omskportal.ru

Приёмные дни:

Понедельник - с 14-00 до 17-30;

Вторник - с 8-30 до 17-30;

Обеденный перерыв - с 13-00 до 14-00.

При предоставлении муниципальной услуги Администрация Тарского муниципального района взаимодействует с учреждениями:

- БУОО "Комплексный центр социального обслуживания населения "Надежда" Тарского района",

- ГПОО "Омский центр технической инвентаризации и землеустройства",

- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области,

- БУЗОО "Тарская ЦРБ",

- Администрациями поселений Тарского района.

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления Администрацией Тарского муниципального района муниципальных услуг.

2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) принятие решения о постановке на учёт;

2) принятие решения об отказе в постановке на учёт.

Процедуру предоставления муниципальной услуги завершает:

1) получение заявителем уведомления о принятии на учёт (приложение N 4 к настоящему регламенту) и включение в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста;

2) получение заявителем уведомления об отказе в принятии на учёт (приложение N 4 к настоящему регламенту).

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 45 рабочих дней со дня обращения заявителя и предоставления полного пакета необходимых документов.

Решение о принятии на учёт или отказе в принятии на учёт принимается и направляется в письменной форме не позднее 30 рабочих дней с момента предоставления заявителем полного пакета необходимых документов.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 года N 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ" от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета" от 12.01.2005 N 1, "Парламентская газета" от 15.01.2005 N 7-8);

2) Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.11.2001 N 146-ФЗ ("Парламентская газета" от 28.11.2001 N 224, "Российская газета" от 28.11.2001 N 233, "Собрание законодательства РФ" от 03.12.2001 N 49, ст. 4552);

3) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 8 октября 2003 г. N 202, в "Парламентской газете" от 8 октября 2003 г. N 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 40 ст. 3822);

4) Устав Тарского муниципального района Омской области ("Тарское Прииртышье" от 03.11.2005 N 44);

5) Решение Совета Тарского муниципального района Омской области от 30.01.2015 г. N 426/83 "Об утверждении Положения о муниципальном специализированном жилищном фонде для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста" ("Официальный бюллетень органов местного самоуправления Тарского муниципального района" от 30 января 2015 г. N 2 (126).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, порядок их предоставления

Документы, предоставляемые заявителем самостоятельно:

1. Личное заявление гражданина (приложение N 1 к настоящему регламенту);

2. Паспорт, удостоверяющий личность гражданина;

3. Свидетельство о регистрации брака (при наличии);

4. Медицинское заключение установленного образца о состоянии здоровья;

5. Свидетельства (удостоверения) о предоставляемых социальных льготах;

6. Технический паспорт на занимаемое жилое помещение;

7. Свидетельство о государственной регистрации права на занимаемое жилое помещение;

8. Справка об отсутствии (наличии) недвижимости /домовладения и квартиры/ у гражданина, нуждающегося в жилом помещении, на территории Омской области из государственного предприятия Омской области "Омский центр технической инвентаризации и землеустройства".

9. Справка из администрации поселений Тарского района Омской области о составе семьи;

10. Сведения об отсутствии или наличии детей, которые по объективным причинам не могут обеспечить своим родителям пенсионного возраста проживание и оказание надлежащей помощи и ухода, в том числе:

10.1. Заявление об отсутствие детей (при отсутствии детей);

10.2. Копию справки, подтверждающей нетрудоспособность (инвалидность 1 группы) детей (справки МСЭ, ВТЭ);

10.3. Справки с места жительства детей, с указанием общей площади занимаемого жилого помещения, количества зарегистрированных по месту жительства лиц с указанием степени родства и даты регистрации по месту жительства.

По собственной инициативе заявитель кроме оригиналов предоставляет копии документов.

2.6.1. Документы, подлежащие представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

1. Справка об отсутствии (наличии) недвижимости /домовладения и квартиры/ у гражданина, нуждающегося в жилом помещении, на территории Омской области из государственного предприятия Омской области "Омский центр технической инвентаризации и землеустройства".

2. Сведения о правах заявителя и его детей (при наличии) на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимого имущества за последние 5 лет на территории Омской области из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области.

Если регистрация по месту жительству за последние 5 лет менялась, то вышеуказанная справка запрашивается и с прежнего места жительства.

3. Акт обследования материально-бытового положения семьи (одиноко проживающего гражданина) из БУОО "Комплексный центр социального обслуживания населения "Надежда" Тарского района".

Заявитель может предоставлять документы по собственной инициативе.

2.6.2. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от гражданина:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Администрации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.6.3. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации, Омской области, муниципальными правовыми актами не предусмотрено.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) В заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

2) Обращение с заявлением ненадлежащего лица;

3) Содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие звания (ветеран Великой Отечественной войны, ветеран труда, ветеран Омской области);

- наличие трудоспособных детей;

- наличие психоневрологических заболеваний, туберкулёза и других трудноизлечимых инфекционных заболеваний, а также алкоголизма и наркомании;

- выявление намеренного ухудшения гражданами своих жилищных условий (статья 53 Жилищного Кодекса РФ);

- недостижение заявителем (или его супругом(ой) пенсионного возраста;

- отсутствие способности к самообслуживанию (инвалидность 1 группы, требование дополнительного ухода и т.п.).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством

Услуга предоставляется безвозмездно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальное допустимое время ожидания в очереди при подаче документов или при получении результата составляет 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Процедура по приему заявления, независимо от формы его предоставления завершается в день его поступления в Администрацию Тарского муниципального района.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

2.12.1 Здание, в котором расположена Администрация должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей либо их представителей в помещение.

Вход в помещение Администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- режим работы.

Помещения Администрации должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, должны быть оборудованными противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете, в котором оборудовано место для специалистов. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании и составляет в целом 2 места. Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.12.2. Требования к размещению информации.

Визуальная текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении Администрации для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на сайте органов местного самоуправления Тарского муниципального района. Оформление визуальной текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.

На информационном стенде в помещении Администрации размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- местонахождение и контактные телефоны Администрации, осуществляющей контроль за предоставлением муниципальной услуги;

- номера телефонов, адреса электронной почты, Интернет адрес;

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- дополнительная справочная информация.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим регламентом, являются:

- наличие информации об услуге, о местонахождении исполнителя муниципальной услуги, графике его работы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на портале государственных и муниципальных услуг и на официальном сайте органов местного самоуправления Тарского муниципального района: tarsk.omskportal.ru;

- наличие информационного стенда, отражающего порядок предоставления услуги и обеспечение свободного доступа к стандарту качества услуги в помещении предоставления муниципальной услуги;

- наличие жалоб на удаленность исполнителя муниципальной услуги от заявителя.

Показателями качества муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим регламентом, являются:

- отсутствие случаев ожидания заявителями, получения услуги в очереди более 30 минут;

- отсутствие случаев оказания услуги в сроки, превышающие установленные административным регламентом;

- отсутствие жалоб заявителя на нарушение сроков оказания услуги, на недоброжелательное отношение специалиста в процессе предоставления услуги, несоблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, на ошибки, допущенные специалистом в рамках предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие повторных обращений заявителя на получение муниципальной услуги по причине ошибки специалиста.

2.13.2. При предоставлении муниципальной услуги:

взаимодействие гражданина с должностным лицом Администрации требуется при подаче заявления и предоставлении пакета документов.

Общая продолжительность взаимодействия гражданина с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 30 минут.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

Административный регламент предоставления муниципальной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте Администрации Тарского муниципального района: www.tarsk.omskportal.ru.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.gosusrugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг).

Электронная форма заявления размещается на едином портале государственных муниципальных услуг Омской области по адресу: pgu.omskportal.ru

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель либо его представитель обращается в Администрацию района.

При предоставлении специалистами консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги в электронном виде, по телефону, при личном обращении заявителя либо его представителя в Администрацию, предоставляется информация по следующим вопросам:

- о местонахождении и графике работы, справочных телефонах Администрации;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- график работы;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- информация о принятом решении по результатам рассмотрения заявки на предоставление права пользования документами;

- сведения о применяемых нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки, запросы в электронном виде, устные обращения, специалист в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалисты осуществляют информирование по телефону обратившихся граждан в течение 15 минут.

При невозможности специалисту, принявшему звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращения. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (Приложение N 2 к Административному регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

1. Первичный приём документов от заявителя.

2. Рассмотрение представленных заявителем документов районной межведомственной комиссией по заселению муниципального специализированного жилищного фонда для граждан и супружеских пар пенсионного возраста (далее по тексту - Комиссия).

3. Принятие решения Комиссией о принятии на учёт или отказе в принятии на учёт.

4. Информирование заявителя о принятом решении и включение в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста.

3.1. Первичный приём документов от заявителя.

Заявление о принятии на учёт (Приложение N 1 настоящего Административного регламента) с приложением пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента из предоставляемых заявителем самостоятельно, принимается в Администрации Тарского муниципального района. Секретарь Комиссии производит приём заявления с приложением полного пакета документов лично от заявителя или его законного представителя. В ходе приёма специалист производит проверку представленных документов: наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в п. 2.6 настоящего регламента из предоставляемых заявителем самостоятельно, делает копии документов с оригиналов, проверяет правильность заполнения бланка заявления.

Если предоставленные копии документов нотариально не заверены, специалист, сравнив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью и штампом "Верно".

Заявление с приложением документов регистрируется в день поступления в журнале регистрации входящих документов. Заявителю выдается копия заявления с указанием входящего номера, даты поступления и перечня предоставленных документов, заверенная подписью секретаря комиссии, принявшего заявление и документы.

Общий срок приема документов от заявителя составляет 30 минут.

3.2. Рассмотрение представленных заявителем документов районной межведомственной комиссией по заселению муниципального специализированного жилищного фонда для граждан и супружеских пар пенсионного возраста

Основанием для начала процедуры является зарегистрированное заявление. Секретарь Комиссии осуществляет подготовку заседания: проводит экспертизу предоставленных заявителем документов на их соответствие предъявляемым требованиям, нормативным правовым актам, а также запрашивает документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего регламента, по каналам межведомственного взаимодействия в течение 3 рабочих дней со дня подачи документов заявителем.

Комиссия БУ Омской области "Центр социального обслуживания "Надежда" Тарского района выезжает на место проживания заявителя и составляет акт обследования материально-бытового положения семьи (одиноко проживающего гражданина).

Личное присутствие заявителя при рассмотрении Комиссией заявлений и документов не требуется. Комиссия имеет право потребовать предоставление дополнительных документов, в случае необходимости назначить экспертизу предоставленных документов, а также назначить дополнительное медицинское обследование заявителя.

Срок исполнения административного действия составляет не более 10 рабочих дней.

3.3. Принятие решения о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет.

На основании акта и документов, предоставленных заявителем и полученных по каналам межведомственного взаимодействия, Комиссия определяет степень нуждаемости гражданина в предоставлении квартиры и принимает решение о принятии на учёт либо об отказе в принятии на учёт.

При выявлении оснований для отказа, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента, Комиссия принимает решение об отказе в принятии гражданина на учет.

Результатом исполнения данной процедуры является издание протокола заседания Комиссии. Специалист в течение двух рабочих дней с момента заседания Комиссии готовит проект распоряжения об утверждении протокола. Указанное распоряжение проходит правовую экспертизу в соответствии с порядком подготовки и оформления проектов нормативных правовых актов и согласовывается с председателем Комиссии.

На основании протокола Комиссии секретарь комиссии подготавливает уведомление о принятии или об отказе в принятии на учет.

Максимальный срок исполнения данной процедуры составляет 20 рабочих дней.

3.4. Информирование заявителя о принятом решении и включение в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста

На основании утвержденного протокола заседания комиссии секретарь направляет заявителю уведомление о принятом решении в течение пяти дней со дня проведения заседания комиссии.

В случае принятия комиссией решения о принятии на учёт заявитель включается в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых в доме специализированного жилищного фонда для одиноких граждан и супружеских пар пенсионного возраста, по дате принятия распоряжения о включении в Список с учётом номера регистрации заявления (в случае совпадения даты о принятии на учёт).

Максимальный срок исполнения данной процедуры - 5 рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги осуществляется заместителем Главы Тарского муниципального района, председателем районной межведомственной комиссии по заселению домов муниципального специализированного жилищного фонда для граждан и супружеских пар пенсионного возраста (далее - заместитель Главы муниципального района).

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами структурных подразделений Администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.

4.3. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается заместителем Главы муниципального района.

Внеплановые проверки проводятся по факту обращения получателей муниципальной услуги.

Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (распоряжений) Администрации.

4.4. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.5. Должностные лица Администрации, виновные в нарушении порядка предоставления муниципальной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, которые установлены законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Гражданин вправе обжаловать решение и действие (бездействие) должностного лица Администрации, принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги, Главе Тарского муниципального района.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица Администрации по обращению гражданина, принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица Администрации является поступление Главе Тарского муниципального района жалобы (претензии) гражданина (Приложение N 3), изложенной в письменной или электронной форме с учетом требований, предусмотренных Регламентом, о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.5. Жалоба (претензия) гражданина может быть направлена Главе Тарского муниципального района на решение или действие (бездействие) специалистов или должностных лиц Администрации Тарского муниципального района.

5.6. Жалоба (претензия) рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации в Администрации Тарского муниципального района, а в случае обжалования отказа секретаря комиссии в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) на решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги, Глава Тарского муниципального района:

признает решение или действие (бездействие) должностного лица правомерным;

признает решение или действие (бездействие) должностного лица неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.