Приложение N 66. Региональный стандарт государственной услуги "Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций удаленно через сеть Интернет"

Приложение N 66
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 15.06.2015 года N 48

Региональный стандарт
государственной услуги "Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций удаленно через сеть Интернет"

С изменениями и дополнениями от:

29 декабря 2015 г.

1. Цели оказания государственной услуги

Предоставление населению возможности доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, находящимся на хранении в государственных музеях Омской области, через сеть Интернет.

2. Категории потребителей государственной услуги

Физические лица.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства культуры Омской области от 29 декабря 2015 г. N 133 в раздел 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации
Число музейных предметов, доступных в сети Интернет, единиц	Абсолютная величина	Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея", документы внутренней отчетности, утвержденные локальными нормативными актами
Число выставок, доступных на сайте музея и других ресурсах в сети Интернет, единиц	Абсолютная величина	Годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания, документы внутренней отчетности, утвержденные локальными нормативными актами

4. Правовые основы оказания государственной услуги

1) Основы законодательства Российской Федерации о культуре;

2) Федеральный закон от 26 мая 1996 года N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3. Закон Российской Федерации от 27 июля 2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

3) Указ Президента Российской Федерации от 24 декабря 2014 года N 808 "Об утверждении основ государственной культурной политики";

4) Закон Омской области от 24 сентября 2013 года N 1571-ОЗ "О полномочиях органов государственной власти Омской области в сфере музейного дела";

5) постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положения о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации".

5. Действия по оказанию государственной услуги

1) подготовка цифровых копий музейных предметов и музейных коллекций для публичного показа в сети Интернет;

2) разработка описаний музейных предметов и коллекций для представления в сети Интернет;

3) размещение цифровых копий и описаний музейных предметов и музейных коллекций в сети Интернет;

4) создание музейных выставок для публичного показа в сети Интернет;

5) обеспечение работы музейных сайтов в актуальном режиме;

6) размещение информации о музейных предметах и коллекциях, выставках на различных ресурсах в сети Интернет;

7) передача сведений о музейных предметах и коллекциях в Государственный каталог Музейного фонда Российской Федерации.

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

Требования к технологическим и программным средствам

Технические и программные средства, которые используются для функционирования официального сайта, должны обеспечивать: - возможность создания, размещения в сети Интернет и корректировки цифровых копий изображений музейных предметов и коллекций и сопровождающих текстовые материалы к ним; - доступ потенциальных пользователей к размещенной на официальном сайте и других ресурсах информации о музейных предметах и коллекциях; - возможность знакомства с информацией без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы; - доступ к информации без дополнительной регистрации и иных ограничений; - возможность копирования музеем информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление; - возможность незамедлительного восстановления информации, модифицированной или уничтоженной вследствие несанкционированного доступа к ней - осуществление контроля за обеспечением уровня защищенности информации

7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Общественная безопасность	При размещении информации необходимо руководствоваться принципом равенства пользователей, которое может быть ограничено только возможностями технических средств, которыми он обладает. Размещаемая информация не должна содержать изображений и текстов, запрещенных к показу
Защита информации	Программные средства должны защищать информацию от уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, неправомерного копирования и распространения, а также иных неправомерных действий в отношении нее. Музей должен обеспечить безопасность информации от незаконного копирования и распространения в коммерческих целях. В местах размещения информации должно содержаться требование обязательного указания на музей, как правообладателя копий изображений предметов и коллекций
Защита персональных данных	При размещении информации на официальном сайте и её обновлении необходимо: - обеспечивать соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных; - соблюдать права и законные интересы лиц, в том числе при размещении информации об авторе предмета и условиях его поступления в музей

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей

й

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	Потребителям государственной услуги беспечен круглосуточный доступ к информации (за исключением случаев программных и аппаратных сбоев, а также времени, необходимого на проведение плановых технических работ по сервисному обслуживанию web-ресурса)
Качество размещаемой информации	Размещаемая информация должна содержать достоверные и научно обоснованные сведения
Дополнительные возможности потребителей государственной работы	Не менее 10% информации должны содержать аннотации на иностранном языке (английском). Не менее 10% информации должно быть предоставлено с учетом возможностей посетителей с ограничениями по зрению. Содержится указание на условия получения необходимой потребителям государственной работы дополнительной информации (получение услуг по знакомству с коллекциями, находящимися как в открытом, так и в закрытом доступе)
Требования к обновлению информации	Сведения о предметах и коллекциях, размещенные музеем в сети "Интернет", должны обновляться не реже одного раза в год.

9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Ведение электронного каталога	Ежегодно обеспечивается внесение сведений о музейных предметах в электронный каталог, Государственный каталог музейного фонда Российской Федерации
Информирование о печатных изданиях музея	На сайте учреждения в сети "Интернет" должна находится информация об опубликованных справочных, научно-справочных и научных печатных изданиям музея, содержащих сведения о музейных предметах и коллекциях

10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав	Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта. Сотрудники учреждения, работающие с информацией для размещения в сети "Интернет", имеют подготовку, необходимую и достаточную для выполнения данного вида работы
Образовательный уровень специалистов	Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения, работающие с информацией для размещения в сети "Интернет", имеют высшее образование.
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах	В целях предоставления данной государственной услуги в общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес сайта музея в сети Интернет
Информация, размещаемая у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес сайта музея в сети Интернет
Информация, размещаемая на сайте учреждения в сети "Интернет"	На сайте учреждения в сети "Интернет" размещается следующая информация об учреждении: - краткая история создания учреждения; - состав и структура коллекция; - история формирования и состав наиболее значимых коллекций; - краткие сведения о наиболее значимых музейных предметах и их изображения. Сопроводительные тексты должны содержать следующие минимальные сведения о предметах и коллекциях: - автор, наименование - время и место создания, место бытования; - время и история поступления в музей; - размеры, материал, техника создания, сохранность; - краткое описание; - участие в выставках и экспозициях.
Информация, размещаемая на других ресурсах в сети "Интернет"	В целях предоставления данной государственной услуги учреждение может использовать не принадлежащие ему информационные ресурсы, указав при этом следующую информацию: - название, фактический адрес учреждения; - название учредителя; - краткие сведения о предметах и коллекциях (состав коллекций, название и краткое описание отдельных музейных предметов); - адрес официального сайта музея в сети "Интернет" (по согласованию с собственником ресурса, на котором размещается информация

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан, связанных с предоставлением данной услуги, и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме	В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, связанных с предоставлением данной услуги, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственных услуг	В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых учреждением услуг
Опросы и письменные обращения потребителей государственной услуги, размещаемые на Интернет-сайте учреждения	В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и письменных обращений граждан, поступающих на официальном сайте в сети "Интернет". На официальном сайте учреждения в сети "Интернет" обеспечена техническая возможность выражения мнения о качестве оказания услуг их потребителями