Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции (п.п. 11 - 17)

Подраздел 1. Порядок информирования об исполнении государственной функции

11. Исполнение государственной функции осуществляется отделом лицензирования Министерства экономики.

12. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, графике работы, адресе электронной почты Министерства экономики приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства экономики: www.mec.omskportal.ru (далее - Интернет-сайт).

13. Информация об исполнении государственной функции может быть получена непосредственно в Министерстве экономики, по телефону, почте, посредством ее размещения на Интернет-сайте, а также на информационных стендах, доступных для юридических лиц.

14. Информация о государственной функции размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru.

15. Информация по вопросам исполнения государственной функции предоставляется специалистами отдела лицензирования:

- при личном приеме;

- при ответе на телефонные звонки;

- по почте или по электронной почте.

16. При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты отдела лицензирования подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся:

- о правовых актах, регулирующих вопросы проведения проверок;

- по вопросам принятия решения в связи с рассмотрением письменного обращения юридического лица;

- иных вопросов, касающихся исполнения государственной функции.

Продолжительность одного устного консультирования не должна превышать 15 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства экономики, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста отдела лицензирования, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы