Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего (п.п. 50 - 57)

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего

50. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать следующие решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги администрацией административного округа, а также должностным лицом администрации административного округа, муниципальным служащим:

1) нарушение срока и порядка регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ администрации административного округа, должностного лица администрации административного округа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие), указанные в настоящем пункте административного регламента, путем подачи жалобы на решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги администрацией административного округа, а также должностными лицами администраций административных округов, муниципальными служащими по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту.

51. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

1) жалоба подана неуполномоченным лицом;

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3) в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в порядке, установленном законодательством, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства;

4) текст жалобы не поддается прочтению.

52. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление жалобы заявителем посредством почты, с использованием Единого портала, официального сайта Администрации города Омска в сети "Интернет", на электронную почту администрации административного округа, а также подача жалобы в ходе личного приема главой администрации административного округа.

53. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

54. Жалоба на решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации административного округа, подается главе администрации административного округа. Жалоба на решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги главой администрации административного округа, подается Мэру города Омска.

55. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4, 7 пункта 50 настоящего административного регламента, - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

56. Результатом рассмотрения жалобы является удовлетворение жалобы либо отказ в удовлетворении жалобы.

57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 56 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.