Подраздел 16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (п.п. 56 - 60)

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 28 декабря 2016 г. N 93 в название подраздела 16 раздела II настоящего приложения внесены изменения

См. текст названия в предыдущей редакции

Подраздел 16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

56. Показателем доступности государственной услуги является доля заявителей, удовлетворенных наличием информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных наличием информации о порядке предоставления государственной услуги к количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).

57. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

- количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.

58. Количество взаимодействий заявителя со специалистами отдела лицензирования, ответственными за предоставление государственной услуги, не может быть более двух (в момент подачи необходимых документов и получения лицензии, дубликата лицензии, копии лицензии), а их продолжительность - более двух часов.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства экономики Омской области от 28 декабря 2016 г. N 93 пункт 59 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей ре