Статья 2. Организация работы по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан

Статья 2. Организация работы по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан

1. Руководители государственных органов Омской области, учреждений и организаций обеспечивают:

1) необходимые условия для объективного, всестороннего, своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан и объединений граждан;

2) возможность получения гражданином или объединением граждан в устной форме, в том числе по телефону, информации о факте получения и дате регистрации обращения, сроках его рассмотрения, направлении ответа на обращение;

3) рассмотрение письменных обращений граждан, объединений граждан по вопросам защиты прав детей в течение 20 дней со дня их регистрации.

2. Документы, приложенные к обращению гражданина, объединения граждан, возвращаются одновременно с ответом на обращение.