Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 32 - 47)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

32. Местонахождение и справочные телефоны Департамента: 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 34, телефоны: 78-77-59.

33. Адрес электронной почты Департамента: dsp-omsk@mail.ru.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п пункт 34 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

34. График работы Департамента:

День недели	Время приема
Понедельник, четверг	С 8 часов 40 минут до 13 часов
Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни	Выходные дни

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 35 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

35. Заявитель для получения муниципальной услуги обращается в Департамент через отдел "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (далее - отдел "Служба одного окна") или Казенное учреждение города Омска "Центр социальной поддержки населения" по адресам, указанным в пункте 38 настоящего Административного регламента.

36. Местонахождение и справочный телефон отдела "Служба одного окна": 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1; телефон информатора отдела "Служба одного окна": 78-79-01.

Адрес электронной почты отдела "Служба одного окна": odnookno@admomsk.ru.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 37 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

37. График работы отдела "Служба одного окна":

День недели	Время приема
Понедельник - четверг	С 8 часов 40 минут до 17 часов 30 минут
Пятница	С 8 часов 40 минут до 16 часов
Обеденный перерыв	С 13 до 14 часов
Суббота, воскресенье, нерабочие, праздничные дни	Выходные дни

В день, предшествующий нерабочему праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час.

Прием посетителей осуществляется посредством системы электронного управления очередью.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 38 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

38. Адреса Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения" по административным округам города Омска:

Наименование административного округа города Омска, в котором зарегистрирован по месту жительства гражданин	Адрес	Телефон	Время приема
Кировский административный округ	644022, город Омск, улица Волгоградская, дом 8, кабинет N 4	73-03-16	Понедельник, вторник, среда, четверг с 9 до 17 часов; пятница с 9 до 16 часов; суббота, воскресенье, нерабочие, праздничные дни - выходные дни
Советский административный округ	644029, город Омск, улица XX Партсъезда, дом 36, кабинет N 4	67-37-44
Центральный административный округ	644024, город Омск, улица Красных Зорь, дом 33, кабинет N 1	37-12-25
Октябрьский административный округ	644021, город Омск, улица 4-я Транспортная, дом 1а	32-38-51
Ленинский административный округ	644020, город Омск, улица Рождественского, дом 4, кабинет N 23	41-83-01

39. Информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п пункт 40 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

40. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Департаменте, отделе "Служба одного окна", Казенном учреждении города Омска "Центр социальной поддержки населения", а также с использованием средств телефонной и почтовой связи, посредством размещения информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет": http://www.admomsk.ru, на информационных стендах, издания информационных материалов (брошюр, листовок и т.д.), использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг, иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

41. Для получения информации по вопросу предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, граждане могут обратиться:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в подпункт 1 пункта 41 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) в устной форме на личном приеме граждан руководителями Департамента, Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска, Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения" или посредством телефонной связи к специалистам Департамента, отдела "Служба одного окна", Казенного учреждения города Омска "Городской центр социальных программ";

2) в письменной форме посредством почтовой связи или через официальный сайт Администрации города Омска в сети "Интернет";

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в подпункт 3 пункта 41 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) посредством использования Единого портала и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг.

42. Информирование производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

1) установления права заявителя на получение муниципальной услуги;

2) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги);

4) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

5) графика приема заявителей;

6) перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

43. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность и полнота информации о муниципальной услуге;

2) четкость в изложении информации о муниципальной услуге;

3) оперативность предоставления информации о муниципальной услуге.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 44 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

44. При информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги на личном приеме или по телефону специалист Департамента, отдела "Служба одного окна", Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения" должен назвать должность, фамилию, имя, отчество.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 45 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

45. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Департамента, отдела "Служба одного окна", Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения", осуществляющий информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо согласовать другое время для информирования.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 46 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

46. Проведение личного приема граждан руководителями Департамента, Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска", Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения", подготовка ответов на письменные обращения граждан осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Омска от 5 июня 2015 г. N 721-п в пункт 47 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

47. Максимальный срок ожидания в очереди при посещении специалиста Департамента, отдела "Служба одного окна", Казенного учреждения города Омска "Центр социальной поддержки населения" не может превышать 15 минут.