Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области от 11 марта 2010 г. N 12 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению (или подтверждению) спортивных разрядов "Первый спортивный разряд", "Кандидат в мастера спорта"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению (или подтверждению) спортивных разрядов "Первый спортивный разряд", "Кандидат в мастера спорта"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 4 - 18)
- Подраздел 13. Показатели доступности и качества государственной услуги (п. 17)
Подраздел 13. Показатели доступности и качества государственной услуги (п. 17)
Подраздел 13. Показатели доступности и качества государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Министерства по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области от 4 июня 2013 г. N 42 в пункт 17 настоящего приложения внесены изменения
17. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (количество оценок "хорошо" и "очень хорошо"), к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).
При предоставлении государственной услуги предусматривается не более 3 взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства продолжительностью не более 15 минут каждое.