Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации города Омска от 26 марта 2012 г. N 452-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в городе Омске"
- Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в городе Омске"
- Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 3 - 32)
- Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 23 - 29)
Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 23 - 29)
Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации города Омска от 31 декабря 2013 г. N 1640-п в пункт 23 настоящего приложения внесены изменения
23. Информирование (консультирование) заявителей осуществляется специалистами отдела экономики Департамента (далее - отдел Департамента), расположенного по адресу: город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, этаж 4.
24. Справочные телефоны:
- Департамента: 78-79-21;
- отдела Департамента: 78-79-26.
25. График работы Департамента:
понедельник - четверг с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут;
пятница с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;
перерыв с 13 до 14 часов.
В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час.
26. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель может обратиться:
- в устной форме лично в Департамент или по телефону непосредственно к специалисту отдела Департамента;
- в письменном виде в адрес Департамента посредством почтовой связи или по электронной почте по адресу: dgh@admomsk.ru.
27. Специалист отдела Департамента, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ на поставленные вопросы заявителю в пределах своей компетенции.
28. На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина). В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
При устном обращении заявителя к директору Департамента, первому заместителю директора Департамента, заместителю директора Департамента ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема.
29. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги, типовая форма заявления размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска: www.admomsk.ru, и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).