Глава 3. Сроки предоставления, требования к помещениям, показатели качества и доступности государственной услуги (п.п. 15 - 21)

Глава 3. Сроки предоставления, требования к помещениям, показатели качества и доступности государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

15. Установлены следующие сроки предоставления государственной услуги со дня принятия заявления и всех необходимых документов:

1) выдача разрешения на выброс - 25 рабочих дней;

2) отказ в выдаче разрешения на выброс - 25 рабочих дней;

3) переоформление разрешения на выброс - 25 рабочих дней;

4) продление разрешения на выброс - 25 рабочих дней;

5) выдача дубликата разрешения на выброс - 7 рабочих дней.

16. Государственная услуга предоставляется без предварительной записи.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и выдаче документов не должно быть более 10 минут.

18. Продолжительность приема не должна превышать 10 минут.

19. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме не должен превышать 30 минут.

20. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

вход в здание обозначен соответствующей табличкой с указанием полного наименования Министерства; на территории, прилегающей к месторасположению Министерства, предусмотрены места для парковки автотранспортных средств с бесплатным доступом граждан к парковочным местам;

помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, обознаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия структурного подразделения, фамилии, имени, отчества, наименования должности специалиста, исполняющего государственную услугу;

для ожидания в зале приема отводятся места, оснащенные стульями и столами в целях заполнения заявлений и оформления документов;

помещения оборудованы информационными стендами с визуальной и текстовой информацией о порядке предоставления государственной услуги, образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

для обеспечения посетителей комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов на исполнение по их заявлениям государственной услуги, лестница на первый этаж Министерства оборудована пандусами для приема инвалида на первом этаже;

рабочее место специалиста, исполняющего государственную услугу, оборудовано телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги.

21. Показатели доступности и качества государственной услуги:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами управления - два раза (при приеме и выдаче документов), продолжительность взаимодействий - не более 20 минут;

соблюдение Министерством сроков рассмотрения заявлений и документов о предоставлении государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре государственных услуг.