Подраздел 3. Общие требования к порядку подачи жалобы (п.п. 110 - 120)

Подраздел 3. Общие требования к порядку подачи жалобы

110. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление (в письменной или устной форме) от заявителя (его представителя) жалобы в территориальный орган или Министерство, а также Министру.

111. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в территориальный орган или Министерство, а также Министру.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 21 января 2016 г. N 9-п в пункт 112 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

112. Жалоба может быть направлена по почте, через государственные учреждения Омской области - многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием сети Интернет, интернет-сайтов Министерства, Единого портала либо Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

113. Личный прием заявителей проводится руководителями территориальных органов, должностными лицами Министерства в соответствии с графиком приема граждан, который размещается на информационном стенде территориального органа и Министерства.

114. Жалоба должна содержать:

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 6 декабря 2012 г. N 72-п подпункт 1 пункта 114 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) наименование Министерства, территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, территориального органа, представляющего государственную услугу, либо специалиста Министерства, территориального органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица Министерства, территориального органа, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица Министерства, территориального органа, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

115. При обращении с жалобой в Министерство заявитель имеет право на получение от специалистов и должностных лиц территориального органа, должностных лиц Министерства информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

116. Ответ на жалобу не дается в случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

117. Министерство, территориальный орган при получении жалобы, в тексте которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста или должностного лица территориального органа, должностного лица Министерства, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

118. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

119. В случае если в тексте жалобы гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (обращениями), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Министерства, территориального органа вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы (обращения) направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

120. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в территориальный орган или Министерство, а также Министру.