Приложение N 46. Региональный стандарт государственной услуги "Оказание медицинской (в том числе психиатрической), социальной и психолого-педагогической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации"

Приложение N 46
к приказу Министерства
здравоохранения Омской области
от 29.12.2015 г. N 70

Региональный стандарт
государственной услуги "Оказание медицинской (в том числе психиатрической), социальной и психолого-педагогической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации"

1. Наименование государственной услуги: "Оказание медицинской (в том числе психиатрической), социальной и психолого-педагогической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации".

2. Цель оказания государственной услуги: оказание медицинской (в том числе психиатрической), социальной и психолого-педагогической помощи детям дошкольного возраста с ограниченными возможностями здоровья, находящимся в трудной жизненной ситуации и воспитывающимся в семьях (далее - дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации).

3. Категории потребителей государственной услуги: дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги:

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета показателя	Источник информации
Удовлетворенность потребителей в оказанной государственной услуге, процент	У = ((Ок + Од) / 2 + Окд) / О х 100 %, где: У - удовлетворенность потребителей в оказанной государственной услуге; Ок - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги; Од - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью государственной услуги; Окд - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги; О - общее число опрошенных потребителей	Определяется по результатам опросов потребителей

5. Правовые основы оказания государственной услуги:

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Закон Омской области "Об охране здоровья населения Омской области";

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на соответствующий год;

приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 11 декабря 2014 года N 183-п "Об утверждении нормативов штатной численности организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Омской области".

6. Действия по оказанию государственной услуги:

1) уход за детьми, воспитывающимися в семьях, и их воспитание, в том числе физическое воспитание, познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое развитие детей, воспитывающихся в семьях;

2) организация и проведение мероприятий по охране здоровья детей, воспитывающихся в семьях, в том числе осуществление профилактических и оздоровительных мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и рецидивов детских болезней, инвалидизации;

3) проведение восстановительного лечения, комплексной медико-психологической и педагогической реабилитации (абилитации) детей, воспитывающихся в семьях, их социальной адаптации;

4) осуществление мероприятий по компенсации и (или) коррекции недостатков физического и (или) психического развития детей, воспитывающихся в семьях, отклонений в их поведении;

5) оказание консультативной и методической помощи законным представителям по вопросам воспитания, обучения и развития детей, воспитывающихся в семьях.

7. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- государственное учреждение здравоохранения Омской области (далее - учреждение) размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании; - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, подключено к системе централизованного отопления, имеет горячее водоснабжение и канализацию
Прилегающая территория	- прилегающая территория огорожена и озеленена; - на территории оборудованы детские площадки (песочницы, грибки, скамейки и др.)
Помещения	В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2012 года N 344н "Об утверждении Типового положения о доме ребенка"
Предметы и оборудование	В учреждении имеются исправные, соответствующие возрасту, росту и количеству детей, учитывающие гигиенические и педагогические требования: - мебель; - игры и игрушки, книги, педагогические пособия в соответствии с типовым табелем оснащения по возрастам; - физкультурное оборудование; - оборудование для проведения необходимых процедур и физиотерапевтического лечения; - оборудование пищевого блока
Автомобильный транспорт	В учреждении имеется не менее 2 единиц автомобильного транспорта
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения и/или кондиционирования, обеспечивающими температурный режим 18 - 20°С
Компьютеризация и информатизация	Для сотрудников учреждения организовано не менее двух рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами, не менее одного из которых подключено к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

8. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова полиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Достаточность мест	По количеству мест в специализированных группах дневного пребывания
Порядок приема	С учетом заключения медико-психолого-педагогической комиссии дома ребенка

10. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Питание	Детям, воспитывающимся в семьях, предоставляется питание в соответствии с установленными требованиями к калорийности и составу порции согласно возрасту
Организация досуга воспитанников	Ежегодно проводится не менее 12 досуговых мероприятий для детей, воспитывающихся в семьях (детских праздников, представлений и т.п.)
Соотношение численности персонала и воспитанников	- один воспитатель обслуживает не более 6 детей, воспитывающихся в семьях; - один учитель-дефектолог обслуживает не более 12 детей, воспитывающихся в семьях; - одна медицинская сестра обслуживает не более 6 детей, воспитывающихся в семьях

11. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В учреждении предусмотрены должности педагогических и медицинских работников либо предусмотрено привлечение медицинского персонала из иных государственных учреждений Омской области
Образовательный уровень	Высшее либо среднее специальное образование имеют не менее 100% медицинских и педагогических работников учреждения
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации педагогических и медицинских работников учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Административно-управленческий персонал учреждения имеет навыки работы с персональным компьютером

12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация о его наименовании
Информация в помещениях	В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о полном наименовании, месте нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовом адресе; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; - сведения о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию; - сведения о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности; - Территориальная программа; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательной
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	На специализированном сайте, посвященном вопросам здравоохранения, и/или сайте учреждения размещаются следующие сведения об учреждении: - о полном наименовании, месте нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовом адресе, схеме проезда; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - график приема граждан руководителем учреждения, его заместителями, иными лица и иными должностными лицами Министерства здравоохранения Омской области с указанием телефонов, адресов электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательной

13. Требования организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан и организаций	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных обращений граждан и организаций и подготовка в месячный срок ответов на них