Приложение N 1. Показатели эффективности деятельности бюджетных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Приложение N 1
к Положению о показателях
эффективности деятельности
государственных учреждений
Омской области, находящихся
в ведении Министерства
труда и социального
развития Омской области

Показатели
эффективности деятельности бюджетных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

N п/п	Наименование показателя эффективности деятельности МФЦ	Методика расчета показателя эффективности деятельности МФЦ	Единица измерения	Нормативное значение показателя эффективности деятельности МФЦ	Структурные подразделения Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), осуществляющие контроль за выполнением показателей эффективности деятельности МФЦ
1	2	3	4	5	6
I. Показатели основной деятельности
1	Количество предоставляемых видов муниципальных услуг	Показатель определяется как количество предоставляемых видов муниципальных услуг	Единиц	12 и более	Департамент социальной поддержки Министерства
2	Доля обоснованных жалоб (на качество и своевременность предоставления государственных услуг) в общем числе заявителей, которым предоставлялись государственные услуги	, где: - количество обоснованных жалоб; - общее число заявителей, которым предоставлялись государственные услуги	Процентов	0	Департамент социальной поддержки Министерства
3	Степень обеспеченности отдельных категорий граждан социальными выплатами и мерами социальной поддержки (далее - МСП) в рамках федерального и регионального законодательства	, где: - число граждан, получивших МСП в текущем периоде; - число граждан, которым назначены МСП	Процентов	98,5	Департамент социальной поддержки Министерства
4	Доля назначенных МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством, в общем количестве МСП, подлежащих перерасчету	, где: - количество МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством; - общее количество МСП, подлежащих перерасчету	Процентов	99	Департамент социальной поддержки Министерства
5	Наполнение государственной информационной системы Омской области "Электронный социальный регистр населения Омской области" (далее - ГИС "ЭСРН") муниципального района Омской области (далее - МР), города Омска	, где: - количество ошибочных личных дел; - общее количество дел в базе данных ГИС "ЭСРН"	Единиц	Не более 0,001	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
6	Соблюдение в ГИС "ЭСРН" МР, города Омска технологических требований автоматизированного процесса предоставления государственных услуг (назначения, начисления, выплаты, перерасчета МСП)	Показатель определяется как количество нарушений технологических требований	Единиц	Не более 1	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
7	Средняя оценка качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг	Показатель определяется по данным автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"	Баллов	4,5 и более	Департамент социальной поддержки Министерства
8	Доля показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих качество государственных услуг	, где: - количество показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение; - общее количество показателей, характеризующих качество государственных услуг	Процентов	100	Департамент социальной поддержки Министерства
9	Доля показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях)	, где: - количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение; - общее количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях)	Процентов	100	Департамент социальной поддержки Министерства
II. Показатели финансово-экономической деятельности
10	Соблюдение сроков и порядка предоставления налоговой, статистической отчетности	Показатель определяется как количество случаев нарушения сроков и порядка предоставления налоговой, статистической отчетности	Единиц	0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
11	Соблюдение порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности	Показатель определяется как количество случаев нарушения порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности	Единиц	0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
12	Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности к сумме просроченной дебиторской задолженности, сложившейся по состоянию на 1 января отчетного года	, где: - объем просроченной дебиторской задолженности на начало года; - объем просроченной дебиторской задолженности на конец года	Процентов	Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
13	Отсутствие недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году	Показатель определяется как количество случаев недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году	Единиц	0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
III. Показатели деятельности, направленной на кадровую работу
14	Сохранение кадрового состава (текучесть кадров)	, где: - число работников, уволенных по собственному желанию; - среднесписочная численность работников	Процентов	Не более 10	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
15	Укомплектованность кадрами	, где: - количество занятых штатных единиц; N 2 - штатная численность МФЦ (ед.)	Процентов	91 и более	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
16	Степень выполнения плана обучения и развития персонала (семинары, технические учебы, самообразование с последующим проведением тестирования, обмен опытом с другими МФЦ и др.)	, где: - число работников, прошедших обучение; - общее число работников, которые должны пройти обучение согласно плану обучения и развития персонала	Процентов	100	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
17	Степень исполнения графика аттестации работников	, где: - число работников, прошедших аттестацию; - общее число работников, которые должны пройти аттестацию согласно графику аттестации работников	Процентов	100	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства