Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 27 - 39)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

27. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, основания для предоставления участка земли для создания семейного захоронения, перечень документов, необходимых для предоставления участка земли для создания семейного захоронения, образцы заявлений размещаются на официальном сайте Администрации города Омска (адрес сайта в сети "Интернет" http://www.admomsk.ru), на Едином портале и (или) Региональном портале.

28. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами отдела Департамента, расположенного по адресу: 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, этаж 4.

29. Телефоны для справок: 78-79-21 (приемная Департамента), 78-79-29 (отдел Департамента). Электронный адрес: dgh@admomsk.ru.

30. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заявители могут обратиться непосредственно к специалисту отдела Департамента:

- в устной форме лично или по телефону;

- в письменном виде почтой в адрес Администрации города Омска или Департамента;

- через официальный сайт Администрации города Омска в сети "Интернет", по электронной почте в адрес Департамента, через Единый портал и (или) Региональный портал.

31. Специалист отдела Департамента, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ заявителям в пределах своей компетенции на поставленные вопросы.

32. На письменное обращение ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина).

33. Ответ готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Администрации города Омска или Департаменте.

34. При устном обращении заявителей к первому заместителю Мэра города Омска, директору Департамента, к первому заместителю директора Департамента ответ на обращение с согласия заявителей может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

35. График работы Департамента:

Понедельник - четверг с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут, пятница - с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;

обеденный перерыв - с 13 часов до 14 часов;

суббота, воскресенье - выходные дни;

в день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

36. Местонахождение отдела "Служба одного окна": 644043, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, этаж 1.

37. График работы отдела "Служба одного окна":

понедельник - четверг с 8 часов 40 минут до 17 часов 30 минут, пятница - с 8 часов 40 минут до 16 часов 00 минут;

обеденный перерыв - с 13 часов до 14 часов;

суббота, воскресенье - выходные дни;

в день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

38. Справочный телефон отдела "Служба одного окна": 78-79-01. Электронный адрес отдела "Служба одного окна": odnookno@admomsk.ru.

39. Информация о процедурах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.