Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства образования Омской области от 23 декабря 2010 г. N 44 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования"
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 4 - 20)
- Подраздел 14. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 18 - 20)
Подраздел 14. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 18 - 20)
Подраздел 14. Показатели доступности и качества государственной услуги
18. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (количество оценок "хорошо" и "очень хорошо"), к общему числу заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему числу заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение числа случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему числу заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
- доля обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего Министерства (показатель определяется как отношение числа обоснованных жалоб к общему числу заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).
19. Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении государственной услуги составляет:
- при подаче заявления (устном обращении) - один раз;
- при получении результата предоставления государственной услуги - один раз.
Продолжительность взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении государственной услуги составляет не более 10 минут.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства образования Омской области от 14 октября 2016 г. N 57 настоящее приложение дополнено пунктом 19.1
19.1. Заявителям предоставляется возможность получения государственной услуги в государственных учреждениях Омской области - многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
20. Настоящий Регламент размещается на портале "Омская губерния" по адресу: http://omskportal.ru, на официальном сайте.