Подраздел 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о назначении выплаты и при получении результата предоставления государственной услуги

Подраздел 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о назначении выплаты и при получении результата предоставления государственной услуги

29. Срок ожидания заявителя в очереди на приеме в учреждении при подаче заявления о назначении выплаты или при получении результата предоставления государственной услуги зависит от количества заявителей, обратившихся за предоставлением (получением результата) государственной услуги, и не должен превышать пятнадцать минут.

30. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при их личном обращении заявителя в учреждение, по телефону или посредством электронной почты.

31. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон, суть обращения, адрес места жительства и желаемое время приема.

32. Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления заявителем письма на адрес электронной почты учреждения по месту своего жительства с указанием информации, предусмотренной пунктом 31 настоящего Административного регламента.

33. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей.

34. Заявителю сообщается по телефону либо в ответе письмом, направляемом на адрес электронной почты, о времени приема и номере окна (кабинета), в которое следует обратиться.

35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Административного регламента, по предварительной записи не должен превышать пять минут от назначенного времени, на которое произведена запись.