Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе к порядку получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе к порядку получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

6. Требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе к порядку получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) наглядность форм предоставляемой информации;

5) удобство и доступность получения информации;

6) оперативность предоставления информации.

7. Информация о государственной услуге предоставляется:

1) посредством размещения:

- на информационных стендах в помещениях центров занятости. Обязательной для размещения на информационных стендах в помещениях центров занятости является следующая информация:

перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

перечень и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;

образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление);

настоящий Административный регламент;

- на официальном сайте Главного управления государственной службы занятости населения (далее - Главное управление);

- в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр);

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг). При этом обязательной для размещения является следующая информация:

перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

блок-схема;

перечень, формы и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

график приема заявителей по личным вопросам начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, директорами центров занятости;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений заявителей;

настоящий Административный регламент;

- в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Омской области);

- в средствах массовой информации;

- в МФЦ;

2) путем разработки, издания и распространения печатной продукции (брошюр, буклетов и т.п.);

3) в устной форме, в том числе по телефону, включая автоинформирование;

4) при письменном обращении заявителей в Главное управление, центр занятости, включая обращение по электронной почте;

5) в рамках предоставления иных государственных услуг в области содействия занятости населения.

8. При ответах на телефонные звонки или устные обращения работники центров занятости подробно и в вежливой (корректной) форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании центра занятости, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии) и должности работник