Приложение N 17. Республиканский стандарт качества предоставления государственной услуги "Обеспечение соблюдения режима особой охраны, осуществление рекреационной и эколого-просветительской деятельности на территории государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский"

Приложение N 17
к постановлению Правительства
Удмуртской Республики
от 06 июля 2009 года N 184

Республиканский стандарт качества
предоставления государственной услуги "Обеспечение соблюдения
режима особой охраны, осуществление рекреационной и
эколого-просветительской деятельности на территории
государственных природных заказников "Андреевский
сосновый бор" и "Кокманский"

С изменениями и дополнениями от:

24 мая 2010 г.

1. Общие положения

1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года N 47-РЗ "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике".

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги "Обеспечение соблюдения режима особой охраны, осуществление рекреационной и эколого-просветительской деятельности на территории государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский" (далее - государственная услуга), предоставляемой населению республики автономным учреждением "Управление охраны окружающей среды и природопользования Минприроды Удмуртской Республики" (далее - Учреждение), включенной в Реестр (перечень) государственных услуг в сфере охраны окружающей среды в Удмуртской Республике, утвержденный постановлением Правительства Удмуртской Республики от 22 декабря 2008 года N 291.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства УР от 24 мая 2010 г. N 170 в пункт 3 настоящего Республиканского стандарта качества внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Единица измерения услуги - протяженность маршрута, количество посетителей, количество участников, количество рейдов.

4. Оказание государственной услуги осуществляется безвозмездно.

5. Государственный орган, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, - Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики (далее - Минприроды УР).

2. Требования к государственной услуге и порядку ее предоставления

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - "Обеспечение соблюдения режима особой охраны, осуществление рекреационной и эколого-просветительской деятельности на территории государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский".

2.2. Порядок информирования населения о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей

Информирование населения осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации и размещения информации в сети Интернет на официальном сайте Минприроды УР;

размещения информации об Учреждении в сети Интернет на официальном сайте Минприроды УР;

информационных стендов, размещенных в Учреждении.

2.3. Перечень получателей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги

Государственная услуга оказывается населению Удмуртской Республики.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства УР от 24 мая 2010 г. N 170 в абзац 3 пункта 2.3 настоящего Республиканского стандарта качества внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст абзаца в предыдущей редакции

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с планами мероприятий, утвержденными руководителем Учреждения и согласованными с Минприроды УР.

2.4. Требования к учреждению, предоставляющему государственную услугу, предусмотренные законодательством

Учреждение должно иметь следующие документы, регламентирующие его деятельность:

устав;

свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации;

правила внутреннего трудового распорядка;

штатное расписание;

должностные инструкции работников Учреждения;

инструкцию по охране труда и технике безопасности;

инструкцию по пожарной безопасности.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, которое устанавливается с учетом объемов и сложности выполняемых работ, затрачиваемого времени, а также выделяемых бюджетных средств.

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. У каждого специалиста должна быть должностная инструкция, утвержденная руководителем Учреждения, устанавливающая его обязанности и права.

Наряду с соответствующей квалификацией все сотрудники Учреждения должны обладать деловыми качествами, чувством ответственности. При оказании государственной услуги работники Учреждения должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, терпение.

Учреждение должно быть оснащено техническими средствами в количестве, обеспечивающем надлежащее качество, периодичность и сроки оказания государственной услуги, а именно: компьютерной техникой, средствами копирования документов, транспортными средствами.

2.5. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики

Здание, в котором находится Учреждение, должно располагаться с учетом пешеходной и автомобильной доступности. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования Учреждения, местонахождения и юридического адреса, графика (режима) работы.

Места для приема посетителей должны соответствовать комфортным условиям и оборудуются информационными стендами, столами (стойками), стульями и местами для размещения верхней одежды.

2.6. Требования к порядку предоставления государственной услуги

С целью обеспечения соблюдения режима особой охраны, осуществления рекреационной и эколого-просветительской деятельности на территории государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский" Учреждением осуществляется:

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства УР от 24 мая 2010 г. N 170 абзац 3 пункта 2.6 Республиканского стандарта качества изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления

Информация об изменениях:

См. текст абзаца в предыдущей редакции

визуальное обследование территорий государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский": проведение рейдов с целью выявления нарушений режима особой охраны и использования их территорий по заранее установленным Учреждением маршрутам, согласованным с учредителем; на каждый рейд оформляется акт обследования (в печатном виде), утверждаемый руководителем Учреждения; акт обследования направляется в Минприроды УР;

ГАРАНТ:

исключен;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца 4 пункта 2.6

согласование социально-экономической деятельности хозяйствующих субъектов на соответствие определенному режиму охраны и использованию территорий государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский";

распределение рекреационных потоков и уменьшение антропогенного воздействия, выявление наиболее посещаемых мест отдыха посетителей государственных природных заказников, обустройство их территорий;

организация эколого-просветительской деятельности (экологические, природоохранные акции, конкурсы, выставки) с населением Красногорского района Удмуртской Республики.

Учреждением разрабатывается план и программа мероприятий, которые утверждаются руководителем Учреждения и согласовываются с Минприроды УР.

2.7. Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) государственной услуги с учетом ее специфики

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства УР от 24 мая 2010 г. N 170 абзац 3 пункта 2.7 Республиканского стандарта качества изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления

Информация об изменениях:

См. текст абзаца в предыдущей редакции

количество и регулярность обследований с целью обеспечения соблюдения режима особой охраны и использования территорий государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский" - не менее 3 рейдов в неделю;

протяженность маршрутов - не менее 10 км;

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства УР от 24 мая 2010 г. N 170 абзац 5 пункта 2.7 Республиканского стандарта качества изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления

Информация об изменениях:

См. текст абзаца в предыдущей редакции

правильность и достоверность результатов обследований - оформление акта обследования на каждый рейд. В акте обследования указываются: дата обследования; основание и цель обследования; информация о маршруте; сведения о результатах обследования, в том числе о выявленных нарушениях режима особой охраны на территории природного парка, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения; фамилии, имена, отчества и должности лиц, проводивших обследование;

регулярность проведения бесед с местным населением и посетителями государственных природных заказников "Андреевский сосновый бор" и "Кокманский" по установленному режиму особой охраны;

выполнение указанного в подразделе 2.6 настоящего Стандарта плана мероприятий - 100 %;

количество участников в каждом мероприятии - не менее 20 человек.

2.8. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги

Учреждение должно по требованию потребителей предоставить книгу отзывов и предложений. Учет мнения потребителей о качестве государственной услуги может осуществляться путем опроса населения в части своевременности, доступности, точности, полноты предоставления государственной услуги в соответствии с установленными требованиями.

3. Контроль за соблюдением Стандарта

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

6. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Минприроды УР, в обязанности которого входит:

организация предоставления государственной услуги;

обеспечение финансирования, материально-технического оснащения Учреждения;

контроль за выполнением государственной услуги в соответствии с настоящим Стандартом;

анализ оказания государственной услуги.

7. Руководитель Учреждения несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.