Постановление Администрации г. Ижевска УР от 24 августа 2009 г. N 796/5 "Об утверждении административного регламента "Диспетчеризация организаций и предприятий города по прямым каналам связи ЕДДС города". (утратило силу)

Постановление Администрации г. Ижевска УР от 24 августа 2009 г. N 796/5
"Об утверждении административного регламента "Диспетчеризация
организаций и предприятий города по прямым каналам связи ЕДДС города"

На основании решения Городской думы города Ижевска от 30.10.2007 г. N 320 "Об утверждении муниципальной целевой программы "Административная реформа в муниципальном образовании "город Ижевск" на 2008-2009 годы", в соответствии с распоряжением Администрации города от 29.04.2008 г. N 131 "Об утверждении Плана-графика разработки регламентов массовых общественно-значимых муниципальных услуг на 2008 год", распоряжением Администрации города от 19.08.2008 г. N 265 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных услуг в городе Ижевске", руководствуясь Уставом города Ижевска, постановляю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "29.04.2008 г. N 131" имеется в виду "29.04.2008 г. N 130"

1. Утвердить Административный регламент "Диспетчеризация организаций и предприятий города по прямым каналам связи ЕДДС города" (прилагается).

2. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника Управления гражданской защиты Администрации города Ижевска А.Н. Пестова.

Глава Администрации г. Ижевска

А.А. Ушаков

Административный регламент
"Диспетчеризация организаций и предприятий города по прямым
каналам связи Единой дежурно-диспетчерской службой города"
(утв. постановлением Администрации г. Ижевска от 24 августа 2009 г. N 796/5)

Раздел I.
Общие требования

Настоящий административный регламент (далее - Регламент) Диспетчеризация организаций и предприятий города по прямым каналам связи Единой дежурно-диспетчерской службы города (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет порядок предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управомоченного учреждения - муниципального учреждения "Поисково-спасательная служба города Ижевска" (МУ "ПСС г. Ижевска"), при исполнении муниципальной услуги.

1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга по Диспетчеризации организаций и предприятий города по прямым каналам связи Единой дежурно-диспетчерской службы города.

2. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услугу предоставляется муниципальным учреждением "Поисково-спасательная служба города Ижевска" (далее - МУ "ПСС г. Ижевска").

3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Конституцией Удмуртской Республики;

- Уставом города Ижевска, утвержденным Решением городской думы города Ижевска от 16.06.2005 г. N 333;

- Уставом МУ "ПСС г. Ижевска", утвержденный Постановлением Администрации города Ижевска от 29.12.2005 г. N 608.

- Распоряжением Администрации города Ижевска от 19.08.2008 г. N 265 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске".

- Настоящим Регламентом.

4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является оперативное информирование заявителя о возможной угрозе чрезвычайных ситуаций в результате опасных природных явлений, техногенных аварий и неблагоприятных метеоусловий, представляющих угрозу для производственного процесса, своевременное взаимодействие при ликвидации чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера.

По окончанию предоставления муниципальной услуги подписывается акт выполненных работ в 2-х (двух) экземплярах.

5. Описание заявителей

Заявителем муниципальной услуги (далее - Заявитель) могут являться юридические лица (организации, предприятия независимо от форм собственности), а так же индивидуальные предприниматели, органы государственной власти и местного самоуправления.

Раздел II.
Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

6.1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (Приложение N 1):

Место нахождение МУ "ПСС г. Ижевска": г. Ижевск, ул. Береговая, 1 "б";

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 426033, г. Ижевск, ул. Береговая, 1 "б".

Электронный адрес: e-mail:mupss@udm.net

Адрес официального Интернет - сайта муниципального образования "Город Ижевск": http://www.izh.ru.

График работы:

Понедельник-Четверг 8.30-17.30 (перерыв 12.00-12.48)

Пятница 8.30-16.30 (перерыв 12.00-12.48)

Суббота Выходной день

Воскресенье Выходной день

6.2. Справочные телефоны: (3412) 43-51-11; факс (3412) 43-35-43.

6.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель обращается:

- лично в МУ "ПСС г. Ижевска";

- по телефону;

- в письменном виде почтой или электронной почтой в МУ "ПСС г. Ижевска".

- на официальный Интернет-сайт муниципального образования "город Ижевск":

http://www.izh.ru.

Индивидуальное устное консультирование осуществляется сотрудниками МУ "ПСС г. Ижевска" при обращении заявителя за информацией:

лично;

по телефону.

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Прием заявителей осуществляется сотрудником МУ "ПСС г. Ижевска" в порядке очереди. При отсутствии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник МУ "ПСС г. Ижевска" может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей в МУ "ПСС г. Ижевска" осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Начальник МУ "ПСС г. Ижевска" или заместитель начальника МУ "ПСС г. Ижевска", координирующий работу ответственного сотрудника за предоставление данной муниципальной услуги, определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 15 календарных дней со дня поступления обращения.

Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на информационном стенде и находится в помещении для приема посетителей в здании МУ "ПСС г. Ижевска".

7. Сроки предоставления муниципальной услуги

Сроки предоставления муниципальной услуги оговариваются в договоре.

8. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги, отказ в предоставлении муниципальной услуги

МУ "ПСС г. Ижевска" вправе отказать или приостановить предоставление муниципальной услуги:

- При непредставлении и несоблюдении формы письма-заявки и документов, см. п. 10, или несоответствие представленных документов требованиям предоставления муниципальной услуги.

- При отсутствии платежного документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги (платежное поручение с отметкой банка).

- При отсутствии предоплаты стоимости муниципальной услуги по договору.

Приостановление предоставления муниципальной услуги производится на срок устранения всех выше перечисленных недостатков или некоторых из них (в зависимости от ситуации).

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

9.1. Размещение и оформление помещений (исполнителя муниципальной услуги).

Здание, в котором располагается, МУ "ПСС г. Ижевска", оборудовано входом, обеспечивающим, свободный доступ заявителей в помещение и располагается по адресу см. п. 6, п.п. 6.1.

9.2. Размещение парковочных мест.

Парковочные места для автотранспорта заявителя располагаются непосредственно на территории МУ "ПСС г. Ижевска", по адресу см. п. 6, п.п. 6.1.

9.3. Оформление входа в здание.

Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), на которой указано наименование учреждения, оказывающего муниципальную услугу.

9.4. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования заявителей оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

9.5. Места для ожидания заявителей.

Места ожидания заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы стульями и столами, и располагаются в помещении МУ "ПСС г. Ижевска".

9.6. Места для приема заявителей.

Места для приема заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы стульями и столами, и располагаются в помещении МУ "ПСС г. Ижевска".

10. Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги

Для получения настоящей муниципальной услуги необходимо представить в муниципальное учреждение "Поисково-спасательная служба города Ижевска" (МУ "ПСС г. Ижевска") следующие документы:

- Письмо-заявка, оформленное на фирменном бланке заявителя (Приложение N 2);

В случае направления заявителем документов по почте - прикладывается опись вложения.

11. Требование к предоставлению муниципальной услуги либо отдельных административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги на платной (бесплатной) основе

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной основе, согласно смете, утвержденной приказом руководителя учреждения.

Раздел III.
Административные процедуры

12. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры (Приложение N 3):

- Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

- Прием и регистрация документов.

- Рассмотрение документов (см. п. 10), направленных заявителем на предоставление муниципальной услуги и принятие решения.

- Подготовка необходимого пакета договорных документов и заключение договора.

- Подготовка приказа об оказании муниципальной услуги.

- Предоставление муниципальной услуги.

- Составление акта выполненных работ в 2-х (двух) экземплярах.

13. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги начинается с личного обращения заявителя в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу и подача письма-заявки на фирменном бланке заявителя. (Приложение N 2).

14. Прием и регистрация документов

Представленные документы или письмо-заявка регистрируются в порядке делопроизводства в присутствии заявителя.

По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник МУ "ПСС г. Ижевска", осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты и входящего номера.

15. Рассмотрение документов и принятие решения

После регистрации, копия письма-заявки с резолюцией руководителя о назначении ответственного исполнителя передается в порядке делопроизводства должностному лицу МУ "ПСС г. Ижевска" на рассмотрение и принятие решения.

Должностное лицо ответственное за рассмотрение заявки и принятия решения в течении 1-го рабочего дня рассматривает документы, их соответствие требованиям настоящего Регламента и согласует решение с руководителем.

16. Подготовка договорных документов и заключение договора

При положительном решении руководитель МУ "ПСС г. Ижевска" отдает распоряжение главному бухгалтеру о подготовке сметы на выполнение работ, и ответственному должностному лицу о подготовке договора. В течение 1-го рабочего дня главным бухгалтером осуществляется расчет стоимости выполнения работ, а ответственным должностным лицом готовится проект договора о предоставлении муниципальной услуги.

17. Оформление приказа на производство работ

При согласовании всех необходимых условий договора с заявителем и заключении договора ведущий специалист по кадровой работе и делопроизводства готовит приказ о проведении работ начальнику Единой дежурно-диспетчерской службы г. Ижевска в соответствии с условиями договора.

Максимальный срок выполнения процедуры 1 день.

18. Предоставление муниципальной услуги

Начальник Единой дежурно-диспетчерской службы г. Ижевска приступает к выполнению работ в соответствии со сроками указанными в приказе руководителя.

19. Оформление акта выполненных работ

После окончания работ бухгалтер-экономист в течение 1-го рабочего дня подготавливает для заявителя акт выполненных работ в 2-х (двух) экземплярах по одному для каждых из сторон.

Раздел IV.
Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги

20. Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками осуществляется должностными лицами МУ "ПСС г. Ижевска" и, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами МУ "ПСС г. Ижевска".

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Удмуртской Республики и правовых актов органов местного самоуправления.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником МУ "ПСС г. Ижевска".

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа начальника МУ "ПСС г. Ижевска".

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы МУ "ПСС г. Ижевска") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

21. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги

Персональная ответственность сотрудников МУ "ПСС г. Ижевска" закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Раздел V.
Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также
принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

22. Досудебное обжалование

Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, письменно почтовым отправлением на имя руководителя учреждения.

В письменной жалобе указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

почтовый адрес, контактный телефон;

предмет жалобы; личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к специалисту (должностному лицу), допустившему нарушения в ходе исполнения муниципальной услуги.

Заявителю направляется письменный ответ о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в установленном порядке.

Обращение заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.

23. Судебное обжалование

При неудовлетворении претензий Заявителя на его жалобу в порядке процедуры досудебного обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

Приложение N 1

Сведения
о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок),
адресах электронной почты, интернет-сайте, режиме работы МУ
"Поисково-спасательная служба г. Ижевска"

МУ "Поисково-спасательная служба г. Ижевска"

Адрес: ул. Береговая 1 "б", г. Ижевск, Удмуртская Республика, 426033

Факс: (83412) 43-35-43

Телефоны (83412) 43-51-11, 43-35-43

Контактное лицо: Заместитель начальника МУ "Поисково-спасательная служба г. Ижевска" Каргашин Константин Владимирович

Адрес электронной почты: mupss@udm.net

Официальный Интернет-сайт муниципального образования "город Ижевск": http:/www.izh.ru/

График приема посетителей:

Понедельник-Четверг 8.30-17.30 (перерыв 12.00-12.48)

Пятница 8.30-16.30 (перерыв 12.00-12.48)

Суббота Выходной день

Воскресенье Выходной день

Приложение N 2

Наименование организации-заявителя,

Индивидуального предпринимателя

(бланк организации)

Начальнику МУ "Поисково-спасательная служба

г. Ижевска"

А.В. Шульгину

Форма письма-заявки

Руководитель                                                      подпись

Исполнитель

телефон

Приложение N 3

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги МУ "ПСС г. Ижевска"

"Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги МУ "ПСС г. Ижевска"