Приложение 7. Республиканский стандарт качества предоставления государственной услуги "Оказание поддержки в области внешнеэкономической деятельности"

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства УР от 28 ноября 2011 г. N 421 настоящее постановление дополнено приложением 7

Приложение 7
к постановлению Правительства
Удмуртской Республики
от 1 марта 2010 года N 46

Республиканский стандарт
качества предоставления государственной услуги "Оказание
поддержки в области внешнеэкономической деятельности"

I. Общие положения

1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года N 47-РЗ "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике" и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года N 19 "О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике".

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги "Оказание поддержки в области внешнеэкономической деятельности" (далее - государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации".

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики "Республиканский бизнес-инкубатор" (далее - Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги - субъект малого и среднего предпринимательства.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, - Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги - "Оказание поддержки в области внешнеэкономической деятельности".

7. Порядок информирования субъектов малого и среднего предпринимательства о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование субъектов малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике осуществляется посредством:

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственных услуг, проектах, реализуемых Учреждением, проводить мероприятия, направленные на развитие малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень получателей государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации".

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу:

1) Учреждение должно быть обеспечено помещением для предоставления государственной услуги;

2) Учреждение должно быть оснащено техническими средствами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг:

копировальным аппаратом, принтером, компьютерной техникой, оснащенной программным обеспечением, включая справочно-правовые системы, электронную почту, возможность доступа в Интернет;

средствами связи и коммуникации (телефоны с выходом на городскую линию и междугородную связь, факсы);

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг, в том числе путем привлечения специалистов по гражданско-правовым договорам. Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для оказания государственной услуги;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

В содержание государственной услуги входит информационно-аналитическая, организационная поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе подготовка обзоров потенциальных рынков сбыта за рубежом, продвижение информации о компании за рубежом, организация встреч и переговоров с иностранными партнерами, оказание поддержки в приведении продукции в соответствие с требованиями, необходимыми для экспорта и импорта товаров/услуг (при стандартизации, сертификации, получении необходимых разрешений), формировании и продвижении инвестиционного и экспортного предложения, проведение мероприятий, способствующих развитию делового сотрудничества между российскими и иностранными компаниями, оказание иных услуг по реализации внешнеэкономических проектов и сделок.

Учреждение предоставляет государственную услугу в соответствии с законодательством.

Учреждение ведет реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата предоставления государственной услуги;

5) содержание предоставленной государственной услуги.

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество субъектов малого и среднего предпринимательства, которым предоставлена государственная услуга (сведения из реестра субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги);

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям государственной услуги по их требованию. Отзывы и предложения потребителей государственной услуги рассматриваются Учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемой государственной услуги.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество предоставления государственной услуги и соблюдение требований настоящего Стандарта несет руководитель Учреждения.