Постановление Администрации г. Ижевска УР от 23 мая 2012 г. N 483 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей"

С изменениями и дополнениями от:

2 августа 2013 г.

На основании постановления Администрации города Ижевска от 18.12.2009 г. N 1239 "Об утверждении Долгосрочной целевой программы "Административная реформа в муниципальном образовании "город Ижевск" на 2010-2012 годы", в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Администрации города Ижевска от 30.06.2011 г. N 273 "О Порядке разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске", руководствуясь Уставом города Ижевска, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей" (прилагается).

2. Признать утратившим силу постановление Администрации города от 13.05.2011 г. N 447 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей".

3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава Администрации г. Ижевска

Д.В. Агашин

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Выплата ежемесячного материального
вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам
города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу)
Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также
ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного
гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей"
(утв. постановлением Администрации г. Ижевска УР от 23 мая 2012 г. N 483)

С изменениями и дополнениями от:

2 августа 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей" (далее - "Услуга") устанавливает порядок и стандарт предоставления Услуги; критерии, состав, сроки и последовательность административных процедур, административных действий и (или) принятия решений (далее - административные процедуры); формы контроля за исполнением Административного регламента; досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих; порядок взаимодействия органа, предоставляющего Услугу, с другими структурными подразделениями Администрации города, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти в Удмуртской Республике, гражданами и организациями при предоставлении Услуги (далее - Административный регламент).

1.2. Административный регламент принят на основании Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Администрации города Ижевска от 18.12.2009 г. N 1239 "Об утверждении Долгосрочной целевой программы "Административная реформа в муниципальном образовании "город Ижевск" на 2010-2012 годы", распоряжения Администрации города Ижевска от 30.06.2011 N 273 "О Порядке разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске".

1.3. Разработчик настоящего Административного регламента - отраслевой орган - структурное подразделение Администрации города Ижевска - Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска (далее - Управление), являющееся органом, предоставляющим Услугу.

1.4. Административный регламент разработан в целях соблюдения основных принципов предоставления муниципальных услуг:

1) правомерность предоставления муниципальной услуги;

2) заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;

3) правомерность взимания с заявителей платы за предоставление муниципальной услуги;

4) открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;

5) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

6) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме.

1.5. Административный регламент при получении Услуги предусматривает реализацию прав заявителей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":

1) получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) получать муниципальную услугу в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя. В целях реализации права Заявителя на получение муниципальной услуги в электронной форме орган, предоставляющий Услугу, осуществляет поэтапный последовательный переход на предоставление Услуги в электронной форме. Каждый этап перехода регулируется путем внесения соответствующих изменений в настоящий Административный регламент;

4) право на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;

5) получать муниципальную услугу в многофункциональном центре по принципу "одного окна" при наличии соглашений, заключенных между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии);

6) право на обеспечение конфиденциальности персональных данных Заявителя при их обработке, хранении и использовании.

1.6. Получателями Услуги являются следующие лица:

граждане Российской Федерации и иностранные граждане, которым в соответствии с решением Городской думы города Ижевска от 30.03.2006 г. N 71 "Об утверждении Положения о Почетном гражданине города Ижевска", присвоено звание "Почетный гражданин города Ижевска";

жена (муж) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти;

оставшиеся без попечения родителей несовершеннолетние дети Почетного гражданина города Ижевска до достижения ими совершеннолетия.

Услуга предоставляется на основании заявления, которое может быть подано получателями Услуги, а в случаях, предусмотренных законом, их законными представителями (далее - Заявители) в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

1.7. Порядок информирования о предоставлении Услуги.

1.7.1. Место нахождения, контактные (справочные) телефоны, адреса электронной почты, Интернет-адрес и графики работы органа, предоставляющего Услугу.

Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска:

Адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 16, телефон - (8-3412) 72-27-07; адрес электронной почты: soc@uspN.izh.ru; адрес официального интернет-сайта муниципального образования "город Ижевск": www.izh.ru

График работы:

понедельник вторник среда четверг пятница

8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-16.30.

1.7.2. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления Услуги.

Информирование о ходе исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления при личном контакте с Заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Консультации (справки) по вопросам предоставления Услуги проводятся должностными лицами Управления и (или) специалистами Управления, уполномоченными на ее исполнение.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

информация о месте нахождения Управления;

о требованиях, предъявляемых к документам, необходимым для предоставления Услуги;

о графике работы Управления;

о сроке предоставления Услуги;

об основаниях для отказа в предоставлении Услуги;

о прекращении предоставления Услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи или электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей должностные лица Управления и (или) специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.

1.7.3. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления Услуги.

Информация о местонахождении, контактных (справочных) телефонах, Интернет-адресе, адресе электронной почты, графике работы Управления (приложение 1) сообщается посредством телефонной связи, в средствах массовой информации, а также размещается непосредственно в Управлении и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет - www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал услуг), региональном Портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет - www.mfc18.ru) (далее - Региональный портал услуг), официальном интернет-сайте муниципального образования "город Ижевск" (адрес в сети Интернет - www.izh.ru) (далее - Официальный сайт города Ижевска).

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет - www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал услуг), региональном Портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес в сети Интернет - www.mfc18.ru) (далее - Региональный портал услуг), официальном интернет-сайте муниципального образования "город Ижевск" (адрес в сети Интернет - www.izh.ru) (далее - Официальный сайт города Ижевска) представлены:

извлечения из законодательных, иных нормативных правовых актов и муниципальных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги;

текст Административного регламента с приложениями (полная версия и (или) извлечения);

блок-схема (приложение 4) и краткое описание порядка предоставления Услуги;

образец заявления о предоставлении Услуги (приложение 2);

график приема граждан;

порядок информирования о ходе предоставления Услуги, порядок получения консультаций.

Информация об условиях предоставления Услуги, требования, предъявляемые к порядку заполнения необходимых документов, их форма, а также извлечения из законодательных, иных нормативных правовых актов и муниципальных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги, в том числе текст Административного регламента и другие справочные сведения размещены на информационных стендах Управления.

На информационных стендах Управления информация о правилах предоставления Услуги представляется в наглядной форме.

II. Стандарт предоставления Услуги

2.1. Наименование Услуги:

выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей".

2.2. Наименование органа, предоставляющего Услугу.

2.2.1. Услуга предоставляется Управлением.

2.2.2. Услуга исполняется специалистами финансово-экономического отдела Управления (далее - специалисты Управления).

2.2.3. В процессе предоставления Услуги Управление взаимодействует с Городской думой города Ижевска, а также с предприятиями и организациями, предоставляющими гражданам жилищные услуги.

2.2.4. Органы, предоставляющие Услугу, не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Ижевска муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержден решением Городской думы города Ижевска от 30.06.2011 г. N 145.

2.3. Результат предоставления Услуги.

Конечным результатом предоставления Услуги является:

начисление и перечисление ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска; начисление и перечисление пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти; начисление и перечисление ежемесячного пособия оставшимся без попечения родителей несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска (далее - выплаты);

мотивированный отказ в назначении выплаты.

2.4. Срок предоставления Услуги.

2.4.1. Услуга предоставляется в 20-дневный срок с момента обращения Заявителя с соответствующим заявлением (запросом) и всеми необходимыми документами в Управление в соответствии с п. 2.6. настоящего Административного регламента.

2.4.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (затопления, пожара, землетрясения и прочих обстоятельств природного и техногенного характера, а также войны или военных действий) срок предоставления Услуги составляет 10 рабочих дней с момента прекращения действия данных обстоятельств.

Об увеличении срока предоставления Услуги в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Заявитель информируется в течение 3 рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

2.5. Правовые основания для предоставления Услуги.

Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Конституцией Удмуртской Республики;

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. N 51-ФЗ;

Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

Решением Городской думы города Ижевска от 30.03.2006 г. N 71 "Об утверждении Положения о Почетном гражданине города Ижевска";

Решением Городской думы г. Ижевска от 30.06.2011 г. N 145 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Ижевска муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Ижевска муниципальных услуг";

Решение Городской думы г. Ижевска от 31.05.2007 г. N 275 "Об учреждении отраслевого органа - структурного подразделения Администрации города Ижевска - Управления по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска";

Постановлением Администрации г. Ижевска от 20.04.2009 г. N 309 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного материального вознаграждения гражданам, удостоенным почетного звания "Почетный гражданин города Ижевска";

Настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги.

2.6.1. При обращении за предоставлением Услуги Заявитель представляет заявление о назначении ежемесячного материального вознаграждения, оформленное согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.

2.6.2. Жена (муж) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти представляет заявление о назначении пожизненного ежемесячного пособия, оформленное согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту и следующие документы:

копию свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска;

копию свидетельства о браке.

2.6.3. Законные представители несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, после смерти Почетного гражданина представляют заявление о назначении ежемесячного пособия, оформленное согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту и следующие документы:

копию свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка Почетного гражданина города Ижевска, оставшегося без попечения родителей;

копию свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска;

копию свидетельства о смерти жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска или иного документа, подтверждающего, что несовершеннолетний ребенок остался без попечения родителей;

копию документа, подтверждающего полномочия законного представителя несовершеннолетнего ребенка.

2.6.4. При обращении за предоставлением Услуги Заявитель дает письменное согласие на обработку его персональных данных (приложение 3). Равнозначным содержащему собственноручную подпись Заявителя согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью.

В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает его законный представитель.

Персональные данные могут быть получены от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления подтверждения наличия оснований, указанных в Федеральном законе "О персональных данных" от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ.

2.6.5. При невозможности личного обращения граждан в Управление заявление и документы, подтверждающие право на предоставление Услуги, могут быть направлены посредством почтовой связи (на почтовый адрес Управления), либо с использованием средств электронной связи.

При направлении заявления по почте документы, представляемые в копиях, заверяются в установленном законодательством порядке.

2.6.6. Органы, предоставляющие Услугу, не вправе требовать от Заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с федеральным законодательством, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением перечня документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления муниципальных услуг.

2.6.7. Заявителем непосредственно осуществляются действия, в том числе согласования, необходимые для получения муниципальных услуг, связанных с обращением в иные организации, включенные в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением Городской думы города Ижевска от 30.06.2011 г. N 145.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги:

несоответствие фамилии, имени, отчества Заявителя с данными, указанными в представленных документах;

сведения, изложенные в заявлении, не соответствуют документу, удостоверяющему личность, иным представленным документам;

на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству является обязательным;

некачественное (нечеткое) изображение текста заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

наличие в представленных документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

представлен неполный пакет требуемых настоящим Административным регламентом документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги.

Заявителю отказывается в предоставлении Услуги в случае, если у него отсутствует право на получение Услуги в соответствии с п. 1.6. настоящего Административного регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения предоставления Услуги.

Основанием для прекращения предоставления Услуги является наступление обстоятельств, перечисленных в п. 3.5. настоящего Административного регламента.

2.10. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении Услуги.

Услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Ижевска Удмуртской Республики от 2 августа 2013 г. N 889 в пункт 2.11 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и всех необходимых документов составляет 15 минут.

2.12. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Услуги.

Время регистрации заявления и оформления документов для предоставления Услуги составляет 20 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении Услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Услуги.

2.13.1. Управление должно обеспечивать Заявителям беспрепятственный доступ к Услуге.

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для Заявителей.

2.13.2. Центральный вход в здание (помещение) оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Управления, осуществляющего предоставление Услуги, график работы, справочные телефоны.

2.13.3. В помещениях для предоставления Услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Управления.

2.13.4. В местах предоставления Услуги размещаются информационные стенды для информирования Заявителей о порядке предоставления Услуги.

2.13.5. В Управлении организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с Заявителями в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

2.13.6. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, а также местами с бланками заявлений и образцами их заполнения.

2.13.7. На территории, прилегающей к зданию Управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе автотранспортных средств инвалидов. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

2.14. Показатели доступности и качества Услуги.

2.14.1. Показателями качества предоставляемой Услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления Услуги;

2.14.2. Показателями доступности предоставления Услуги являются:

предоставление полной, достоверной информации Заявителю по телефону;

простота и ясность изложения информационных документов на информационном стенде;

непосредственное взаимодействие Заявителя со специалистами Управления при предоставлении Услуги (продолжительность взаимодействия при подаче заявления и всех необходимых документов составляет 20 минут);

наличие возможности получения Услуги в электронной форме (в соответствии со сроками поэтапного перевода муниципальных услуг на предоставление в электронной форме).

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Услуги в электронной форме.

В электронной форме Услуга предоставляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого и Регионального порталов услуг. При предоставлении Услуги в электронной форме для Заявителей обеспечены следующие возможности:

доступ к сведениям об Услуге;

доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения Услуги;

возможность подачи с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении услуги и иных документов, необходимых для получения Услуги;

возможность получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги;

возможность получения Заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления Услуги.

III. Административные процедуры (состав, последовательность и
сроки выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)

3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.

При предоставлении Услуги осуществляются следующие административные процедуры в указанной последовательности. Для выполнения административных процедур устанавливаются максимально допустимые сроки.

3.1.1. "Прием заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, и их регистрация" - 20 минут.

3.1.2. "Рассмотрение и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении выплаты" - в течение 15 дней.

3.1.3. "Начисление и перечисление выплаты и компенсации за жилищные услуги" - в течение 5 дней.

3.1.4. "Прекращение выплаты".

Последовательность административных процедур по предоставлению Услуги отражается в блок-схеме предоставления Услуги, которая приводится в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Прием заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, и их регистрация".

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является обращение Заявителя или его представителя в Управление с заявлением и документами, указанными в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Максимальное время для выполнения административного действия по приему заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, и их регистрации не должно превышать 20 минут.

3.2.3. Лицами, ответственными за прием документов, являются специалисты Управления.

3.2.4. Специалист Управления при приеме заявления и документов выполняет следующие действия:

принимает заявление со всеми необходимыми документами (в случае недостаточности или несоответствия представленных документов разъясняет Заявителю, какие именно действия и в какой последовательности необходимо выполнить для реализации права на Услугу);

разъясняет Заявителю его право наравне с написанием заявления возможность заполнения готового бланка заявления, в том числе с помощью средств компьютерной техники;

разъясняет Заявителю возможность направления запроса о предоставлении Услуги, получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги, получения результатов предоставления Услуги в электронной форме с использованием Единого и Регионального порталов услуг;

определяет наличие (либо отсутствие) оснований для отказа в приеме заявления в соответствии с п. 2.7. настоящего Административного регламента. При наличии оснований для отказа в приеме документов специалист разъясняет причины отказа со ссылкой на законодательство. Отказ в приеме заявления оформляется в течение 3 рабочих дней с момента обращения Заявителя в письменной форме с указанием оснований отказа;

регистрирует заявление о назначении выплаты и документы, необходимые для предоставления Услуги в журнале регистрации;

разъясняет Заявителю нормы Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" и предлагает заполнить заявление о согласии на обработку персональных данных (приложение 3);

информирует гражданина о порядке перечисления выплаты.

3.2.5. Результатом административного действия являются принятые и зарегистрированные документы.

3.3. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Рассмотрение и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении выплаты".

3.3.1. Осуществление административной процедуры не требует присутствия Заявителя.

3.3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является регистрация документов Заявителя.

3.3.3. Максимальное время для выполнения административного действия по рассмотрению и принятию решения о назначении либо об отказе в назначении выплаты не должно превышать 15 дней со дня поступления в Управление заявления и всех необходимых документов в соответствии с п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.3.4. Специалист Управления проводит изучение документов Заявителя и направляет запрос в Городскую думу города Ижевска о предоставлении копии решения Городской думы города Ижевска о присвоении почетного звания "Почетный гражданин города Ижевска". На основании представленных документов, в соответствии с действующим законодательством и настоящим Административным регламентом определяет наличие либо отсутствие у Заявителя права на следующие виды выплат:

3.3.4.1. Ежемесячное материальное вознаграждение Почетному гражданину города Ижевска, которое назначается и выплачивается со дня издания решения Городской думы города Ижевска о присвоении ему почетного звания "Почетный гражданин города Ижевска";

3.3.4.2. Пожизненное ежемесячное пособие жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска, которое устанавливается и выплачивается независимо от других доходов;

3.3.4.3. Ежемесячное пособие несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей, которое устанавливается до достижения ими совершеннолетия и выплачивается независимо от других доходов.

3.3.5. Пожизненное ежемесячное пособие жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска и ежемесячное пособие несовершеннолетним детям Почетного гражданина города, Ижевска, оставшимся без попечения родителей, назначается и выплачивается со дня смерти Почетного гражданина, если обращение последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня его смерти, а при превышении этого срока - на 12 месяцев раньше того дня, когда последовало обращение, но не ранее дня, следующего за днем прекращения выплаты ежемесячного материального вознаграждения Почетному гражданину.

3.3.6. Дополнительно в соответствии с п. 2.3. настоящего Административного регламента Почетным гражданам города Ижевска на основании решения о назначении ежемесячного материального вознаграждения производится компенсация за жилищные услуги, т.е. возмещение расходов от предоставления льгот на оплату жилищных услуг.

Для назначения Почетным гражданам города Ижевска компенсации за жилищные услуги специалист Управления в течение трех рабочих дней направляет запрос на предприятие, в организацию, предоставляющие гражданам жилищные услуги, о предоставлении Управлению расчета затрат на оказание жилищных услуг Почетным гражданам города Ижевска по сумме средств, подлежащей возмещению из бюджета города Ижевска, с указанием тарифов.

3.3.7. По итогам рассмотрения документов, представленных Заявителем, и сведений, представленных предприятием, организацией, предоставляющими гражданам жилищные услуги, начальник Управления или его заместитель (далее - уполномоченное лицо) принимает решение о назначении выплаты либо об отказе в назначении выплаты.

3.3.8. О принятом решении Управление уведомляет Заявителя в течение 3 рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения.

3.3.9. Результатом административного действия являются:

решение о назначении выплаты;

решение об отказе в назначении выплаты.

3.4. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Начисление и перечисление выплаты и компенсации за жилищные услуги".

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является принятие решения о назначении выплаты.

3.4.2. Максимальное время для выполнения административного действия по начислению и перечислению выплаты - 5 дней со дня принятия решения о назначении выплаты.

3.4.3. Специалист Управления начисляет выплаты и готовит платежные поручения на финансирование и направляет в отдел платежей и предварительного контроля Управления финансов Администрации города Ижевска для последующего перечисления денежных средств в кредитную организацию на счет Заявителя.

3.4.4. Результатом административного действия является перечисление выплат на счет Заявителя.

3.5. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Прекращение выплаты".

3.5.1. Юридическими фактами, являющимися основаниями для прекращения выплаты, являются наступление следующих обстоятельств.

3.5.1.1. Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги прекращается в случаях:

смерти Почетного гражданина города Ижевска;

вступления в силу решения суда о признании Почетного гражданина города Ижевска безвестно отсутствующим либо объявлении умершим.

3.5.1.2. Выплата пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей, прекращается в случаях:

смерти получателя Услуги;

вступления в силу решения суда о признании получателя безвестно отсутствующим либо объявлении умершим;

достижения несовершеннолетним ребенком умершего Почетного гражданина города Ижевска 18-летнего возраста.

3.5.2. Выплата прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили вышеперечисленные обстоятельства.

3.5.3. Результатом административной процедуры является прекращение перечисления выплат и компенсации за жилищные услуги на счет Заявителя.

IV. Контроль за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением Административного регламента.

Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется начальником Управления, а также уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом начальника Управления.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Удмуртской Республики и муниципальных правовых актов.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения Административного регламента, в том числе за полнотой и качеством предоставления Услуги.

Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании приказа начальника Управления.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления) и внеплановыми (при поступлении жалобы заявителя). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц Управления и специалистов Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, исполнения Административного регламента.

Должностные лица Управления и специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, исполнения Административного регламента, в соответствии с действующим законодательством.

Персональная ответственность должностных лиц Управления и специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, должностного
лица органа, предоставляющего Услугу или муниципального служащего

5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих определяется Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и принимаемыми в соответствии с ним муниципальными правовыми актами.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении Услуги.

5.2.2. Нарушение срока предоставления Услуги.

5.2.3. Требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.2.4. Отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.2.5. Отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

5.2.6. Затребование с Заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

5.2.7. Отказ органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Заявители могут обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу по почте, через официальный сайт органа, предоставляющего Услугу, единый портал государственных и муниципальных услуг.

5.3.2. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются постановлением Администрации города Ижевска.

Заявитель направляет жалобу начальнику Управления на решения, действия (бездействия) муниципального служащего Управления.

Заявитель направляет жалобу Заместителю Главы Администрации города Ижевска по социальной политике на решения, действия (бездействия) начальника Управления.

Жалоба подлежит рассмотрению, и по ней принимается решение указанными выше лицами, наделенными полномочиями по рассмотрению жалобы.

5.4. Поступившая от Заявителя жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Услугу, должностного лица, либо муниципального служащего органа, предоставляющего Услугу в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать:

5.5.1. Наименование органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, либо муниципального служащего органа, предоставляющего Услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

5.5.2. Фамилию, имя, отчество, сведения о месте нахождения Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю.

5.5.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, либо муниципального служащего.

5.5.4. Доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:

5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим Услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. раздела V, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение 1

к Административному регламенту

Место нахождения,
контактные (справочные) телефоны, адреса электронной почты,
Интернет-адрес и графики работы органа, предоставляющего Услугу

Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска:

Адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 16; телефон - (8-3412) 72-27-07; адрес электронной почты: soc@uspN.izh.ru; адрес официального Интернет-сайта муниципального образования "город Ижевск": www.izh.ru

График работы

понедельник вторник среда четверг пятница

8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-17.30; 8.30-12.00, 12.48-16.30.

Приложение 2

к Административному регламенту

Образец заявления
о предоставлении Услуги

Начальнику Управления по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска _____________________________________ _____________________________________ (Ф.И.О. заявителя) проживающего по адресу: _______________ _____________________________________ телефон: ______________________________ дата рождения: ________________________ Паспортные данные: серия____ номер_____ выдан ________________________________ дата выдачи ___________________________ ИНН _________________________________ Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования___________________________

заявление

Прошу назначить мне пожизненное ежемесячное вознаграждение и компенсацию за  жилищные

услуги*  (пожизненное  ежемесячное  пособие**,  ежемесячное  пособие***)  в  связи  с

присвоением почетного звания "Почетный гражданин города Ижевска" ___________________,

в соответствии с Решением Городской думы города Ижевска "Об утверждении  Положения  о

Почетном гражданине города Ижевска".

В настоящее время жилищные услуги оплачиваю* _________________________________________

                                                  (наименование организации,

________________________________.

предоставляющей жилищные услуги)

Пожизненное ежемесячное вознаграждение и компенсацию за жилищные услуги* (пожизненное

ежемесячное пособие**, ежемесячное пособие***) прошу перечислять в __________________

на мой лицевой счет N _______________________.

             (наименование кредитной организации)

К заявлению приложены:

1. Копия свидетельства о браке**;

2. Копия свидетельства о рождении  несовершеннолетнего  ребенка  Почетного  гражданина

города Ижевска, оставшегося без попечения родителей ***;

3. Копия свидетельства о смерти жены (мужа) Почетного  гражданина города  Ижевска  или

иного документа, подтверждающего, что несовершеннолетний ребенок остался без попечения

родителей***;

4. Копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя***;

5. Копия свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска****.

"___"_____________ 20___ г.         ______________________

      (дата)                          (подпись заявителя)

* только для Почетных граждан города Ижевска

** для жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска

*** для законного представителя несовершеннолетнего ребенка Почетного гражданина города Ижевска

**** для жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска, а также для законного представителя несовершеннолетнего ребенка Почетного гражданина города Ижевска

Приложение 3

к Административному регламенту

Заявление
о согласии на обработку персональных данных в соответствии
с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"

Я ______________________________________________________________________________

                                 (Ф.И.О.)

проживающий(ая) по адресу: ______________________________________________________,

паспорт: серия _____ номер ________ выдан _________________ "__" ________ 20__ г.,

даю согласие на обработку моих персональных данных Управлению по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации г. Ижевска (426011, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, 16) (далее - Управление) с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с целью предоставления мне пожизненного ежемесячного вознаграждения и компенсации за жилищные услуги* (пожизненное ежемесячное пособие**, ежемесячное пособие***).

Я предоставляю Управлению право осуществлять следующие действия (операции) с моими персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение при условии соблюдения конфиденциальности персональных данных и мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Перечень персональных данных, на обработку которых я даю согласие, включает:

- фамилия, имя, отчество;

- год, месяц, дата и место рождения;

- паспортные данные;

- домашний адрес и телефон.

Настоящее согласие дано мной "____" ______________ 20 __ г. и действует бессрочно.

Я оставляю за собой право отозвать свое Заявление о согласии на обработку персональных данных посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Управления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

"__" __________ 20__ г.      _____________   ____________________

* только для Почетных граждан города Ижевска

**для жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска

*** для законного представителя несовершеннолетнего ребенка Почетного гражданина города Ижевска

Приложение 4

к Административному регламенту

"Блок-схема и краткое описание порядка предоставления Услуги"