Постановление Администрации г. Воткинска УР от 28 мая 2012 г. N 1278 "Об утверждении административного регламента МБУЗ "Психоневрологический диспансер" города Воткинска по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Воткинска УР
от 28 мая 2012 г. N 1278
"Об утверждении административного регламента МБУЗ
"Психоневрологический диспансер" города Воткинска
по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и
направление в аптеки электронных рецептов"

ГАРАНТ:

Постановлениями Администрации г. Воткинска Удмуртской Республики от 31 декабря 2013 г. N 3134, от 4 марта 2016 г. N 356 настоящее постановление признано утратившим силу

В целях проведения административной реформы в муниципальном образовании "Город Воткинск", во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании постановления Правительства Удмуртской Республики от 03.05.2011 N 132 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в Удмуртской Республике", постановления Администрации города Воткинска от 19.04.2011 N 713 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в муниципальном образовании "Город Воткинск", руководствуясь Уставом муниципального образования "Город Воткинск", Администрация города Воткинска постановляет:

1. Утвердить Административный регламент МБУЗ "Психоневрологический диспансер" города Воткинска по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (прилагается).

2. Указанный в п. 1 настоящего постановления Административный регламент опубликовать в сборнике "Муниципальные ведомости города Воткинска", на официальном сайте муниципального образования "Город Воткинск", в сети Интернет, в местах предоставления услуги.

3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя Главы Администрации по социальным вопросам Т.С. Хвалько.

И. о. Главы Администрации города Воткинска

Ю.Ф. Столяров

Административный регламент
Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения
"Психоневрологический диспансер" города Воткинска по
предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и
направление в аптеки электронных рецептов"
(утв. постановлением Администрации г. Воткинска УР
от 28 мая 2012 г. N 1278)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Психоневрологический диспансер" города Воткинска по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент определяет сроки, условия исполнения и последовательность действий (далее - административные процедуры) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга).

1.3. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются граждане от 18 лет, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации, находящиеся (проживающие) на территории муниципального образования "Город Воткинск".

1.4. Заявители вправе получить информацию:

- о порядке, условиях и сроках исполнения муниципальной услуги;

- о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- о порядке обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.5. Порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги:

1.5.1. Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться:

- при личном обращении непосредственно в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска;

- при обращении по телефону;

- в письменной форме на основании письменного обращения или по электронной почте: disp-vtk@udm.net;

- посредством размещения на официальном сайте МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска": http://pnd.votkinsk-gb.ru/.

1.5.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принимающего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 5 минут.

1.6. Местонахождение структурных подразделений МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, непосредственно участвующих в оказании муниципальной услуги:

Наименование	Адрес	Дни и время работы	телефон
МБУЗ "Психоневрологический диспансер"	427430, УР, г. Воткинск, ул. Кирова, д.24	понедельник-пятница с 8.00 до 17.30 час., суббота, воскресенье - выходные дни (в предпраздничные дни время работы сокращается на один час).	5-11-64

1.7. Основными принципами организации оказания муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" являются: доступность, своевременность, гарантированность, бесплатность, качество.

1.8. Оказание муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" осуществляется при самостоятельном обращении гражданина в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска.

1.9. Единица измерения услуги: один рецепт.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - Услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска.

2.3. Результат предоставления услуги.

Результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:

- выписка электронного рецепта на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и направление электронного рецепта в аптеку;

- обоснованный отказ от выписки электронного рецепта на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.

2.3.1. Особым условием предоставления муниципальной услуги является наличие технической возможности для заполнения электронного рецепта, в том числе наличие:

- у врача интегрированной с аптеками медицинской информационной системы по выписке и обслуживанию рецептов, а также устройств записи информации на специальные электронные носители информации;

- у аптеки интегрированной с учреждением информационной системы по выписке и обслуживанию рецептов, а также устройств для считывания информации со специальных электронных носителей информации.

2.3.2. В случае постоянного или временного отсутствия особых условий оказания муниципальной услуги оформляется рецепт на бумажном носителе, который выдается на руки гражданину.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется в день обращения заявителя в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска после подачи документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента.

2.4.2. В срок предоставления муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента.

2.4.3. Начало срока предоставления муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной Услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г.;

- Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";

- Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 N 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска заявителю необходимо представить следующие документы:

- паспорт;

- медицинский полис;

- страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;

- удостоверение (справка), подтверждающее(ая) право на льготу.

2.6.2. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные п. 2.6.1. настоящего Административного регламента, не допускается.

2.6.3. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.

2.6.4. Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом.

2.6.5. Заявителем предоставляются оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- непредставление документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, в полном объеме.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие данных о заявителе в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, и не отказавшихся от получения дополнительной бесплатной медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", или в региональном сегменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи на уровне субъекта РФ;

- отсутствие медицинских показаний к назначению лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

2.9. Предоставление муниципальной услуги и информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Очередь при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги отсутствует, услуга оказывается в день обращения.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в момент обращения.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

Места для приема заявителей оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

2.12.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

На информационных стендах в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска размещаются следующие информационные материалы:

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты учреждения здравоохранения и специалистов, предоставляющих муниципальной услугу;

- административный регламент;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.12.3. Требования к оформлению входа в здание:

- здание (строение), в котором оказывается муниципальная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.12.4. Требования к местам приема заявителей:

- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур при оказании муниципальной
услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных
рецептов" и требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных действий (процедур).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием врачом-специалистом МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, принятие решения о назначении лекарственных средств и необходимости выдачи рецепта заявителю;

- оформление электронного рецепта;

- выдача электронного рецепта (рецептурного бланка) на руки заявителю и направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения заявителем.

3.2. Прием врачом-специалистом МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, принятие решения о назначении лекарственных средств и необходимости выдачи рецепта заявителю:

3.2.1. Основанием для начала административного действия по назначению лекарственных средств является личное обращение пациента к врачу-специалисту, имеющему право на выписку рецептов.

3.2.2. Врач-специалист:

- устанавливает личность заявителя и предмет обращения;

- проверяет наличие данных о заявителе в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, и не отказавшихся от получения дополнительной бесплатной медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", или в региональном сегменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи на уровне субъекта РФ;

- назначает лекарственные средства. Назначение лекарственных средств проводится врачом, непосредственно осуществляющим лечение. Врач осматривает больного, проводит обследование, определяет план оздоровительных мероприятий и делает запись в амбулаторной карте, обосновывая выдачу лекарственного средства, в соответствии с перечнем лекарственных средств, предоставляемых гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями. Разовые, суточные и курсовые дозы при назначении лекарственных средств определяются лечащим врачом, исходя из возраста, тяжести и характера заболевания;

- после назначения лекарственных средств и записи в амбулаторной карте переходит к заполнению электронного рецепта.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов врач-специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии заявителя устранить недостатки врач-специалист возвращает заявителю представленные документы, а при несогласии объясняет гражданину последствия такого отказа.

3.2.4. При установлении какого-либо из основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанного в п. 2.8. настоящего Административного регламента, врач-специалист сообщает заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин такого отказа.

3.2.5. Срок исполнения данной административной процедуры не должен превышать 60 минут.

3.3. Оформление электронного рецепта.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является выявление врачом-специалистом МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска необходимости выдачи электронного рецепта.

3.3.2. Врач-специалист МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска заполняет рецепт по утвержденной форме. Исправления при выписывании рецептов не допускаются.

3.3.3. Срок исполнения данной административной процедуры - не более 5 минут.

3.4. Выдача электронного рецепта (рецептурного бланка) на руки заявителю и направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинского назначения заявителем.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом-специалистом.

3.4.2. Врач-специалист размещает сведения о заполненном рецепте в едином программном обеспечении для информирования аптек.

3.4.3. Бланк электронного рецепта остается у заявителя, а копия прилагается к амбулаторной карте.

3.4.4. Срок исполнения данной административной процедуры - в день обращения.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительной дисциплины при предоставлении муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами осуществляет главный врач МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, а в его отсутствие - заместитель.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.4. Контроль качества предоставления муниципальной услуги проводится по отдельным законченным случаям, как правило, путем изучения медицинской карты амбулаторного больного с возможным использованием других медицинских документов. Контролю могут подлежать незаконченные случаи, при необходимости с проведением очной экспертизы пациента.

4.5. Выборочному контролю качества предоставления муниципальной услуги подлежат все случаи оказания медицинской помощи с использованием статистического метода "случайной" выборки.

4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.7. Ответственность за своевременное и качественное предоставление муниципальной услуги, соблюдение сроков ее осуществления несет главный врач МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска.

4.8. Специалисты МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также за соблюдение сроков в соответствии с действующим законодательством и должностной инструкцией.

4.9. Специалисты МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за сохранение конфиденциальности сведений, полученных ими в процессе осуществления данных административных действий.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц МБУЗ
"Психоневрологический диспансер" г. Воткинска при
предоставлении услуги "Заполнение и направление
в аптеки электронных рецептов"

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу на основании настоящего Административного регламента (далее - жалоба), устно и (или) письменно к главному врачу МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска.

5.3. В письменной жалобе указывается:

фамилия, имя отчество;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы, законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые он считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства, с указанием их перечня;

личная подпись;

дата обращения.

5.4. Поступившие в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска письменные жалобы подлежат обязательной регистрации. Письменные жалобы регистрируются должностным лицом МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, ответственным за делопроизводство, в установленном порядке в день поступления и направляются на рассмотрение к главному врачу МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска (в его отсутствие - лицу, исполняющему обязанности главного врача (заместителю).

5.5. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации.

5.6. Рассмотрение обращения в устной форме в порядке досудебного обжалования осуществляется в течение одного рабочего дня.

5.7. Главный врач МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска (в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача (заместитель):

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в том числе, в случае необходимости, с участием Заявителя или его представителя;

определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы;

в соответствии с действующим законодательством запрашивает дополнительные документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, в других учреждениях, организациях, органах государственной власти и местного самоуправления, у иных должностных лиц;

по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав и законных интересов Заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.7. Обращения Заявителя, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.8. На жалобу дается письменный ответ, оформленный в соответствии с правилами делопроизводства, содержащий ответ о принятом решении и действиях, произведенных в соответствии с принятыми решением. Ответ на жалобу подписывается главным врачом МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска (в его отсутствие - лицом, исполняющим обязанности главного врача (заместителем).

5.9. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска (в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача (заместитель) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указное и предыдущие обращения направлялись в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.

5.10. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска (в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача (заместителю): вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указное и предыдущие обращения направлялись в МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.

5.11. Ответ на жалобу не дается, если:

в письменной жалобе не указаны сведения, приведенные в пункте 5.3. настоящего Административного регламента;

в письменной жалобе содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, членам его семьи;

текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается Заявителю, направившему жалобу, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение.

5.13. Для обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель вправе запрашивать и получать от МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска:

информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;

копии документов, подтверждающие обжалуемое решение, действие (бездействие) должностных лиц МБУЗ "Психоневрологический диспансер" г. Воткинска, заверенные в установленном порядке.

5.14. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.

5.15. Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, если решение не было принято, жалоба может быть подана в:

Администрацию города Воткинска по адресу: 427430, Удмуртская Республика г. Воткинск, ул. Ленина, 7;

Министерство здравоохранения Удмуртской Республики: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Красная, д.144,

5.16. В случае если Заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы в инстанциях, указанных в пункте 5.15. настоящего Административного регламента, он может обжаловать принятое решение в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.17. В соответствии с законодательством Российской Федерации Заявитель, чьи права были нарушены, вправе обратиться с жалобой непосредствено в органы прокуратуры и суда.