Статья 7. Разрешенные обращения потребителей

Статья 7. Разрешенные обращения потребителей

Обращение потребителя считается разрешенным:

- если устранено снижение качества услуг и потребителю произведен перерасчет оплаты за услуги;

- дан мотивированный письменный ответ потребителю о неподтвердившихся в заявлении фактах.

Если исполнитель нарушил установленный срок выполнения работ по устранению причин снижения качества услуг или потребитель неудовлетворен результатами разрешения своего обращения, то потребитель вправе по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен устранить причину снижения качества услуг, и потребовать уменьшения оплаты услуг;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- обратиться в государственную жилищную инспекцию Калужской области с заявлением о принятии к исполнителю мер по устранению допущенного им нарушения;

- обратиться в судебные органы с иском к исполнителю.