Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых
(принятых) в ходе предоставления государственной услуги

25. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) должностными лицами в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

26. В части досудебного (внесудебного) обжалования гражданин вправе обратиться с жалобой лично (устно) (в установленные часы приема) или направить письменное предложение, заявление или жалобу в адрес министерства.

27. Жалоба должна содержать следующую информацию:

- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо наименование должности ответственного лица, которому адресовано обращение;

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, его место жительства или пребывания;

- наименование организации, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.

Дополнительно в жалобе могут быть указаны:

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

28. Рассмотрение жалобы в министерстве осуществляется в порядке, установленном административным регламентом исполнения государственной функции "Рассмотрение обращений граждан" министерством по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области.

29. Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судах общей юрисдикции в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.