Приложение. Комплексный план мероприятий по развитию региональной системы защиты прав потребителей на 2011-2013 годы

Приложение
к постановлению
Правительства Калужской области
от 21 февраля 2011 г. N 86

Комплексный план мероприятий по развитию региональной
системы защиты прав потребителей на 2011-2013 годы

N п/п	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные исполнители
1	2	3	4
Меры по дальнейшему развитию региональной системы защиты прав потребителей (организационное обеспечение)
1.	Взаимодействие органов исполнительной власти Калужской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, органов местного самоуправления, общественности в целях дальнейшего совершенствования региональной системы защиты прав потребителей:
1.1.	Организация заседаний межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей в соответствии с перспективным планом работы	постоянно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области
1.2.	Анализ состояния защиты прав потребителей в регионе с подготовкой аналитических обзоров, информирование территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований и других заинтересованных ведомств о его результатах	по итогам каждого полугодия	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей
1.3.	Оказание методической и консультационной помощи общественным объединениям потребителей в Калужской области	постоянно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (далее Управление Роспотребнадзора по Калужской области)<*>, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, областные и местные средства массовой информации <*>
1.4.	Организация областных отраслевых совещаний, семинаров, деловых встреч по актуальным вопросам деятельности хозяйствующих субъектов во всех сферах потребительского рынка	постоянно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей
1.5.	Организация работы общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей	по отдельному графику	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>, областные и местные средства массовой информации <*>
1.6.	Освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей	постоянно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, областные и местные средства массовой информации <*>
1.7.	Организация проведения цикла телевизионных передач "Высший сорт"	один раз в квартал	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, ООО "Телерадиокомпания "НИКА" <*>, ООО "Испытательная лаборатория по качеству пищевых продуктов, продовольственного сырья и экологии" (далее - ООО "ИЛКППЭ") <*>
1.8.	Организация и обеспечение работы телефона "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей	постоянно	Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>
Меры по профилактике и пресечению правонарушений в сфере защиты прав потребителей
2.	Реализация комплекса мер по защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, продавцов и исполнителей услуг:
2.1.	Проведение мониторинга обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей для информирования населения	по итогам каждого полугодия	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>
2.2.	Формирование базы данных о нарушителях законодательства о защите прав потребителей	ежегодно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>
2.3.	Анализ и обобщение положительного опыта работы управляющих компаний в сфере ЖКХ, распространение такого опыта	ежегодно	Органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>
2.4.	Организация проведения лабораторных исследований качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых на территории Калужской области, и подготовка по их результатам информационных материалов для размещения в средствах массовой информации, на портале органов власти Калужской области	ежегодно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, аккредитованная испытательная лаборатория по качеству пищевых продуктов, выявленная на конкурсной основе <*>, областные средства массовой информации <*>
2.5.	Обеспечение защиты интересов потребителей при розничной продаже алкогольной продукции	постоянно	Центр по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства Управления внутренних дел по Калужской области (далее - ЦБППРиИАЗ УВД по Калужской области) <*>
2.6.	Обеспечение защиты интересов потребителей путем пресечения распространения контрафактной и поддельной продукции в организациях розничной торговли	постоянно	ЦБППРиИАЗ УВД по Калужской области <*>
2.7.	Координация деятельности уполномоченных органов при проведении лабораторных исследований качества и безопасности товаров и услуг, реализуемых на АЗС, расположенных на территории Калужской области, при обращении граждан	ежегодно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, ЦБППРиИАЗ УВД по Калужской области <*>, Калужский филиал ФГУ "Центр лабораторного анализа и технических измерений по Центральному федеральному округу" <*>
2.8.	Проведение семинаров для заинтересованных хозяйствующих субъектов по внедрению стандартов ИСО серии 9000, как механизма повышения качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг	ежегодно	ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" <*>
2.9.	Обеспечение защиты интересов потребителей при осуществлении услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом	постоянно	Министерство экономического развития Калужской области, ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" <*>, Управление государственного автодорожного надзора по Калужской области <*>, Территориальный отдел (инспекция) по Калужской области Центрального межрегионального территориального Управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее - территориальный отдел (инспекция) по Калужской области ЦМТУ Росстандарта) <*>
Меры по организации и развитию единой информационно-просветительской системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования
3.	Развитие единой системы и инфраструктуры потребительского обучения, воспитания и просвещения потребителей с учетом возрастных особенностей, доступности и непрерывности:
3.1.	Разработка программ обучающих семинаров для преподавателей учреждений профессионального образования, руководителей общеобразовательных учреждений по вопросам изучения и применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на базе государственного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования "Калужский государственный институт модернизации образования"	постоянно	Министерство образования и науки Калужской области
3.2.	Проведение областной ежегодной предметной олимпиады студентов учреждений высшего профессионального образования по правоведению с включением в ее содержание блока вопросов по защите прав потребителей	ежегодно	Министерство образования и науки Калужской области
3.3.	Организация изучения студентами (обучающимися) Закона Российской федерации "О защите прав потребителей" в рамках учебных программ "Правоведение", "Основы права"	постоянно	Министерство образования и науки Калужской области
3.4.	Организация мероприятий, посвященных Всемирному дню потребителей: - организация и проведение акций, месячников, декад по потребительской проблематике; - организация телефонных "горячих линий" для оказания бесплатной консультационной помощи потребителям; - опубликование в средствах массовой информации статей по потребительской проблематике; - проведение экспресс - конкурсов среди населения на лучшую организацию торговли; - обновление в предприятиях сферы обслуживания стендов "Уголок потребителя"; - организация семинаров с предпринимателями по проблемам реализации законодательства о защите прав потребителей	15 марта ежегодно	Органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>
3.5.	Пропаганда основ защиты прав потребителей: ведение на телевидении специальных просветительских передач, рубрик; - издание в печатных органах тематических публикаций; - привлечение представителей средств массовой информации к участию в мероприятиях, направленных на защиту прав потребителей, в проведении проверок и рейдов, в работе межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, в проведении семинаров, конференций; - подготовка информационных сообщений для средств массовой информации	постоянно	Межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, министерство образования и науки Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, ФГУ "Калужский центр стандартизации, метрологии и сертификации" (далее - ФГУ "Калужский ЦСМ" <*>, ЦБППРиИАЗ УВД по Калужской области <*>, Территориальный отдел (инспекция) по Калужской области ЦМТУ Росстандарта <*>, Управление Россельхознадзора по Калужской области <*>, Управление государственного автодорожного надзора по Калужской области <*>, Государственная жилищная инспекция Калужской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>, общественные объединения потребителей <*>
3.6.	Проведение социологических исследований (опросов, анкетирования) среди различных групп населения с целью анализа практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в различных секторах потребительского рынка и выработки решений для совершенствования дальнейшей работы	ежегодно	Общественные объединения потребителей <*>, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>
3.7.	Организация в одной из городских газет города Калуги регулярной тематической рубрики "Страничка потребителя"	постоянно	Калужское региональное отделение "Объединения потребителей России" <*>
Меры по повышению квалификации сотрудников, занятых в сфере потребительского рынка, и организации обмена опытом
4.	Участие в семинарах, научно-практических конференциях, совещаниях, организуемых Роспотребнадзором, Международной конфедерацией обществ потребителей и другими организациями, по вопросам защиты прав потребителей:	постоянно	Межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>
4.1.	Повышение квалификации специалистов, осуществляющих государственный контроль и надзор в сфере потребительского рынка, правоохранительную и другую деятельность, направленную на защиту прав и интересов граждан-потребителей	постоянно	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей
4.2.	Организация стажировок, семинаров, курсов, лекций по вопросам защиты прав потребителей, торговли, сферы услуг, сертификации, санитарных правил, ценовой политики, лицензирования для руководителей и специалистов органов местного самоуправления муниципальных образований области, хозяйствующих субъектов	по отдельному плану	Министерство конкурентной политики и тарифов Калужской области, Управление Роспотребнадзора по Калужской области <*>, ФГУ "Калужский ЦСМ" <*>, Территориальный отдел (инспекция) по Калужской области ЦМТУ Росстандарта <*>, ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" <*>, органы местного самоуправления муниципальных образований Калужской области <*>

<*> - указанные исполнители привлекаются по согласованию