Глава 3. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги

Глава 3. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении
муниципальной услуги

2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Управления архитектуры и градостроительства Администрации города Обнинска.

2.3.2. Консультации предоставляются по вопросам:

1) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) комплектности (достаточности) представленных документов;

3) правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, и ее местонахождение);

5) времени приема, порядка и сроков выдачи документов;

6) иным вопросам.

2.3.3. Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении, либо посредством телефонной связи.

2.3.4. Если специалист, принявший звонок, не может ответить на поставленные вопросы самостоятельно телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени Управления архитектуры и градостроительства.