Постановление Городской Управы г. Калуги от 24 января 2012 г. N 10-п "О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 20. 07.2011 N 164-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Городской Управе города Калуги и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании статей 36, 44 Устава муниципального образования "Город Калуга" постановляю:

1. Внести в постановление Городской Управы города Калуга от 20.07.2011 N 164-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Городской Управе города Калуги и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (далее - постановление) следующие изменения:

1.1. Абзац 1 пункта 1 раздела I приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1. Настоящий Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Городской Управе города Калуги устанавливает требования к разработке и утверждению административных регламентов предоставления муниципальных услуг (далее - регламенты) Городской Управой города Калуги, органами Городской Управы города Калуги, предоставляющими муниципальные услуги от имени Городской Управы города Калуги".

1.2. Подпункт д) пункта 1 раздела II приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"д) досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего".

1.3. В абзаце 2 подпункта в) пункта 3 раздела II приложения 1 к постановлению после слов "графике работы" включить слова "Городской Управы города Калуги,".

1.4. В абзаце 3 подпункта в) пункта 3 раздела II приложения 1 к постановлению после слов "справочные телефоны" включить слова "Городской Управы города Калуги".

1.5. В подпункте б) пункта 4 раздела II приложения 1 к постановлению слова "Городской Управы города Калуги" исключить.

1.6. В абзаце 4 пункта 4 приложения 1 к постановлению после слов "о том, что" включить слова "Городская Управа города Калуги,".

1.7. В подпункте в) пункта 8 приложения 1 к постановлению после слов "муниципальных служащих" включить слова "Городской Управы города Калуги,".

1.8. Пункт 9 раздела II приложения 1 к постановлению изложить в новой редакции:

"9. В разделе, касающемся досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предусматривается:

9.1. Указание о том, что заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга" для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга" для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга";

ж) отказ Городской Управы города Калуги или органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, Городского Головы города Калуги или должностного лица органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

9.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

а) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Городскую Управу города Калуги (в случае, если муниципальная услуга предоставляется непосредственно Городской Управой города Калуги), в орган Городской Управы города Калуги, предоставляющий муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги.

Жалоба на решения, принятые Городским Головой города Калуги, рассматривается непосредственно Городским Головой города Калуги.

Жалоба на решения, принятые руководителем органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, подается в Городскую Управу города Калуги.

б) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, официального сайта органа Городской Управы города Калуги (при его наличии), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

9.3. Указание о том, что особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Городской Управы города Калуги, Городского Головы города Калуги, органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, его должностных лиц и муниципальных служащих устанавливаются нормативными правовыми актами Городской Управы города Калуги.

9.4. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа (Городской Управы города Калуги, органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги), его должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Городской Управы города Калуги, органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, а также их должностных лиц и муниципальных служащих.

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Городской Управы города Калуги, органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, а также их должностных лиц и муниципальных служащих.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

9.5. Жалоба, поступившая в Городскую Управу города Калуги, в орган Городской Управы города Калуги, предоставляющий муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Городской Управы города Калуги, органа Городской Управы города Калуги, предоставляющего муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, а также их должностных лиц, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, за исключением, если случаи сокращения сроков рассмотрения жалобы не установлены Правительством Российской Федерации.

9.6. По результатам рассмотрения жалобы Городская Управа города Калуги, орган Городской Управы города Калуги, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Городской Управой города Калуги, органом Городской Управы города Калуги, предоставляющим муниципальную услугу от имени Городской Управы города Калуги, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования "Город Калуга", а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

9.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 9.6 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

9.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".

1.9. В пункте 4 приложения 2 к постановлению исключить слово "органа".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2012 года, за исключением подпункта 9.3 пункта 9 приложения 1 к постановлению, который вступает в силу с 5 марта 2012 года.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Городского Головы - начальника управления делами Городского Головы города Калуги Суслова П.А.

Городской Голова города Калуги

Н.В. Полежаев